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Si un message d'erreur apparaît
Un message d'erreur s'affiche dans la Fenêtre d'état de l'imprimante en cas de problème avec l'exécution de l'impression, lorsque
l'appareil ne peut pas communiquer ou lorsqu'un problème d'une autre nature empêche le fonctionnement normal. Reportez-vous à la
liste suivante pour en savoir davantage sur les messages d'erreur.
Impossible de communiquer avec l'imprimante
La communication bidirectionnelle n'est pas activée.
Activez la communication bidirectionnelle et redémarrez l'ordinateur.
Vérification de la communication bidirectionnelle
Dans un environnement avec connexion via un terminal, l'appareil est redirigé et un problème de réglage
empêche les communications.
Si l'appareil a été redirigé dans un environnement avec connexion via un terminal, comme une application Bureau à
distance ou XenAPP (MetaFrame), il peut y avoir un problème avec les réglages du pare-feu ou avec d'autres réglages
qui empêche la communication avec l'appareil. Vérifiez les réglages de communication du serveur et du client. Pour en
savoir davantage, contactez votre administrateur réseau.
Impossible de communiquer avec le serveur
Votre ordinateur n'est pas connecté au serveur d'impression.
Connectez correctement votre ordinateur au serveur d'impression.
Le serveur d'impression ne fonctionne pas.
Démarrez le serveur d'impression.
L'appareil n'est pas partagé.
Effectuez les réglages appropriés pour le partage de l'imprimante.
Manuel d'installation du pilote d'imprimante
Vous ne détenez pas les droits d'utilisateur nécessaires pour vous connecter au serveur d'impression.
Demandez à l'administrateur du serveur d'impression de modifier vos droits d'utilisateur.
La [découverte réseau] n'est pas activée. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
Activez la [Découverte réseau].
Activation de [Découverte de réseau]
Vérifier le papier
Le format papier défini dans le pilote d'imprimante est différent de celui de la dernière tâche d'impression.
Lorsque vous essayez d'imprimer avec l'appareil après avoir modifié le réglage pour le format du papier, ce message
s'affiche pour vous inviter à vérifier le format du papier. Vérifiez le format du papier chargé dans le bac multifonctions.
Si le format papier défini dans le pilote d'imprimante est le même que celui du papier chargé ou si vous
voulez imprimer avec le papier chargé dans l'appareil
Gardez le même papier et appuyez sur la touche
l'imprimante.
Si le format papier défini dans le pilote d'imprimante est différent de celui du papier chargé
Chargez du papier du même format que celui défini dans le pilote et appuyez sur la touche
(Papier) ou cliquez sur
dans la Fenêtre d'état de
0KK3-034
(Papier) de l'appareil.
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