Table des Matières
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Le présent chapitre propose des solutions aux problèmes les plus
courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du scanner.
•
Si vous parvenez à résoudre le problème, poursuivez vos travaux
de numérisation.
•
Si le problème demeure, tentez la suggestion proposée suivante.
•
Si le problème persiste alors que vous avez tenté toutes les
suggestions possibles, contactez le support technique.
•
Il est probable que le support technique vous demande de lui
fournir les informations contenues dans votre dossier de
consignation, ainsi que la liste des actions que vous avez réalisées.
En cas de problèmes, vous devez envoyer au support technique des
fichiers de consignation d'application que vous aurez créés au
préalable. Pour plus de détails sur comment créer lesdits fichiers,
reportez-vous à l'Annexe D - Fichiers de consignation
d'application, page 133.
•
Les bouton de fonctionnement (Light) et DEL d'état ne
s'allument pas.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché.
•
Vérifiez le système d'alimentation de la pièce.
•
La DEL d'état sur le panneau de commande est rouge.
•
Éteignez, puis rallumez le scanner. Attendez 30 secondes (15
secondes environ pour EverSmart Pro II et EverSmart Supreme),
puis vérifiez si la DEL d'état est verte et si elle demeure ainsi de
façon constante.
Chapitre 9 Dépannage général
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