Table des Matières
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Garantie
Garantie limitée
Ce que votre garantie couvre :
• Défectuosités de matériaux ou de main-d'œuvre
Pendant combien de temps après l'achat :
• Deux ans à compter de la date d'achat
Ce que nous ferons :
• Nous vous fournirons un appareil de remplacement. Les unités échangées demeurent sous
garantie jusqu'à l'expiration de la période de garantie du produit original.
Comment obtenir le service :
• Conservez votre preuve d'achat sous forme de coupon de caisse ou de facture attestant
que le produit est encore couvert par la garantie. La preuve d'admissibilité à la garantie est
exigée et doit être présentée pour obtenir le service sous garantie.
• Communiquez avec le Service à la clientèle RCA au (800) 511-3180. Nos représentants
se feront un plaisir de vous aider à dépanner et à diagnostiquer le problème. Comme on
pourra vous demander de débrancher votre téléphone RCA de la source de courant, vous
devez appeler d'un autre téléphone. Si notre équipe de Service à la clientèle ne parvient
pas à corriger le problème, on vous remettra un numéro RMA (autorisation de retour de
marchandise) et on vous indiquera comment soumettre votre preuve d'achat et où envoyer
votre appareil défectueux.
• Vous devrez expédier l'appareil défectueux à votre centre de réparation sous garantie,
à vos propres frais. Comme vous êtes responsable des appareils endommagés ou perdus
durant l'expédition, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance.
• Nous vous ferons parvenir un appareil de remplacement port payé.
Ce que votre garantie ne couvre pas:
• Instructions du client. (Votre Guide de l'utilisateur renferme toute l'information nécessaire
sur l'utilisation et les commandes de l'appareil. De plus, le personnel de spécialistes de
notre Centre de service à la clientèle, disponible 24x7, peut répondre à toutes vos questions
durant la programmation et lors de l'utilisation de votre téléphone RCA.
• L'installation et les réglages de service
• Piles
• Les dommages découlant de la mauvaise utilisation ou de la négligence
• Produits ayant été modifiés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les produits achetés de détaillants, marchands ou revendeurs non autorisés
• Les produits achetés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les cas de force majeure, dont notamment les dommages causés par la foudre
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