Table des Matières
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• Enlevez la batterie, puis réinstallez-la et rallumez
votre téléphone.
Mon téléphone s'éteint tout seul
• Vérifiez si votre téléphone est verrouillé lorsqu'il
n'est pas utilisé et assurez-vous que vous n'avez pas
arrêté votre téléphone accidentellement lors de son
verrouillage en appuyant sur la touche Fin.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous d'utiliser le chargeur et la batterie
Alcatel fournis avec le téléphone.
• Veillez à ce que votre batterie soit correctement
insérée et nettoyez ses contacts s'ils sont sales. Vous
devez l'insérer avant de brancher le chargeur.
• Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement
déchargée. Si la batterie est restée déchargée
pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent
s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie ne s'affiche à l'écran.
• Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions
normales (entre 0 °C et +40 °C).
• À l'étranger, vérifiez la compatibilité des prises de
courant.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un
réseau ou le message « Aucun service » s'affiche
• Essayez de capter le réseau ailleurs.
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• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre
opérateur.
• Essayez de sélectionner le ou les réseau(x)
disponible(s) manuellement.
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le
réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#)
est le même que celui indiqué sur la carte de garantie
ou la boîte du téléphone.
• Vérifiez que le service d'accès à Internet de votre
carte SIM est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de
votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit
couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée.
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas
abîmée ou rayée.
• Vérifiez que le service de votre carte SIM est
disponible.
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