Table des Matières
Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Comment obtenir de l'aide
Epson offre les services de soutien technique suivants :
Sur Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson au www.epson.ca/support et sélectionner votre produit pour obtenir
des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des logiciels et de la documentation en
français, consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par
courriel à Epson.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Pour utiliser l'assistance technique Epson PrivateLine, composez le 1 800 637-7661 et entrez le NIP
indiqué sur votre carte Epson PrivateLine. Il s'agit du moyen le plus rapide de parler directement à un
représentant Epson. Ce service est offert gratuitement de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi, pendant toute la durée de votre garantie.
Vous pouvez également parler à un spécialiste en matière de projecteurs en composant le numéro suivant :
(905) 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Les jours et les heures de soutien peuvent être modifiés sans préavis. Des frais d'nterurbain peuvent s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main:
■
Nom du produit (Module interactif IU-01 BrightLink Solo)
■
Numéro de série du produit (sur le bras du module interactif )
■
Preuve d'achat et date d'achat
■
Configuration informatique ou vidéo
■
Description du problème
Soutien technique pour les logiciels
•
Si vous avez besoin d'aide pour le logiciel TeamBoard Draw, communiquez avec Epson tel que décrit
ci-avant. Plus plus d'information sur le logiciel TeamBoard et les produits, visitez le site Web suivant :
www.teamboard.com
•
Si votre module interactif inclut RM Easiteach et que vous avez besoin d'aide, composez le
1 866 728-6758 ou visitez l'un des sites Web de soutien suivants :
www.rmeducation.com/support/et ou www.rmeducation.com/easiteach
•
Pour les problèmes avec le pilote Easy Interactive Driver, veuillez communiquer avec Epson tel que
décrit ci-avant.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des accessoires auprès d'un revendeur agréé Epson. Composez le
1 800 463-7766 pour les coordonnées du revendeur le plus proche. Vous pouvez acheter en ligne à
www.epson.ca.
37
Publicité
Chapitres
Table des Matières
