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Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire appel au service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit
des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux.
PROBLÈME
La cuisinière n'est pas de niveau.
Difficultés à déplacer la cuisinière. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
Le régulateur de four émet un signal sonore
et affiche un code d'erreur avec la lettre F
(par exemple, F11).
Élément de surface trop chaud ou pas
assez chaud.
L'élément de surface ne chauffe pas.
La cuisinière ne fonctionne pas dans sa
totalité.
CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la grille.
Réglez les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau.
Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de la cuisinière.
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
Des armoires mal alignées peuvent laisser penser que la cuisinière n'est pas de niveau. Assurez-
vous que les armoires sont d'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour la cuisinière.
Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à un
ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires.
La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour soulever la cuisinière par-dessus
la moquette.
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur STOP/CLEAR pour remettre
l'afficheur à zéro et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l'anomalie se reproduit, notez-
en le numéro. Appuyez sur STOP/CLEAR et demandez de l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-
HOME® (voyez dernière de couverture).
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée (ON) pour l'élément
utilisé.
Vous utilisez des ustensiles légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds ou moyennement
lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une meilleure cuisson que celles dont
le fond est gondolé. Le matériau et le poids des ustensiles affectent le chauffage. Les ustensiles
de poids moyen ou plus important chauffent de façon égale. Parce que les ustensiles légers
chauffent inégalement, la nourriture peut facilement brûler.
L'électricité n'arrive pas à la cuisinière. Vérifiez sur cette page « La cuisinière ne fonctionne
pas dans sa totalité ».
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée pour que l'élément soit
utilisé.
Assurez-vous que la fiche du cordon électrique est bien branchée.
Le câblage n'est pas complet. Demandez de l'aide en téléphonant au 1-800-4-MY-HOME® (voyez
la dernière de couverture).
Panne de courant. Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la compagnie d'électricité.
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