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Garantías y política de reparaciones
Periodo de la garantía:
Exclusiva de Garantía-Horizon Hobby, Inc., (Horizon) garantiza que los productos adquiridos (el "Producto") estará libre de
defectos en materiales y mano de obra en la fecha de compra por parte del comprador.
Garantía limitada
Horizon se reserva el derecho de cambiar o modificar las condiciones de la garantía sin previo aviso, además de rechazar
otras garantías .
(a) Esta garantía se limita al comprador original y no es transferible. LA REPARACIÓN O CAMBIO POR UNO
NUEVO, BAJO LAS CONDICIONES DE ESTA GARANTÍA SON LOS ÚNICOS REMEDIOS DEL COMPRADOR.
Esta garantía cubre únicamente los productos adquiridos en un distribuidor oficial de Horizon. Transacciones
entre terceras personas no están cubiertas por la garantía. Un comprobante de compra es necesario para
validar la garantía.
(b) Limitaciones- HORIZON NO CUBRE LA GARANTIA NI SE HACE RESPONSABLE, EXPLICITO O IMPLICITO
DE PRODUCTOS QUE INCUMPLEN EL USO MERCANTIL O FIGURADO PARA UN USO PARTICULAR DEL
PRODUCTO. LOS COMPRADORES ACEPTAN SER LOSÚNICOS RESPONSABLES DE TOMAR LA DECISIÓN DE
ADQUIRIR ESTE PRODUCTO PARA SATISFACER SUS NECESIDADES.
(c) Remedio para el comprador- la única obligación de Horizon estipulada será (i) reparar o (ii) reemplazar
cualquier producto que Horizon haya determinado estar defectuoso. En el caso de que haya un defecto, estos
son los remedios con los que cuenta el comprador. Horizon se reserva el derecho de inspeccionar todo el
equipamiento involucrado en una petición de garantía. La decisión de reparar o reemplazar son exclusivas
de Horizon. Esta garantía no cubre daños cosméticos, daños provocados por actos de Dios, mal uso, abuso,
negligencia, uso comercial o modificaciones realizadas a cualquier piezas del producto. La garantía no cubre
daños producidos por una mala instalación, funcionamiento, mantenimiento o intención de reparación por
parte de alguien que no sea Horizon. La devolución de cualquier producto debe ser confirmada por carta a
Horizon antes de enviar el producto a garantía.
Límite de daños
HORIZON NO SE RESPONSABILIZA DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES, PERDIDAS DE BENEFICIO
O PRODUCCIÓN, O PERDIDAS COMERCIALES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO, YA SE BASE LA RECLAMACIÓN EN
CONTRATO, GARANTÍA, NEGLIGENCIA O ESTRICTA RESPONSABILIDAD. Más allá, la responsabilidad de Horizon nunca
excederá el precio de una unidad del producto sobre el que se aplica la garantía. Ya que Horizon no puede controlar el uso,
el ajuste, el montaje final, las modificaciones o el mal uso que se le pueda dar al producto, no se aceptará ninguna petición
de garantía como consecuencia de daños o lesiones. Por el mero echo de utilizar, ajustar o montar el producto el cliente
acepta toda la responsabilidad.
Si usted como el usuario o consumidor no está preparado para aceptar la responsabilidad que el uso del producto acarrea,
se recomienda que devuelva el producto nuevo y en perfectas condiciones al lugar en el que lo compró.
Ley: Estos términos están regulados por las leyes de Illinois (sin que ello entre en conflicto con los principios legislativos)
SERVICIOS DE GARANTÍA
Preguntas, Asistencia y Reparaciones
Su tienda local o lugar de compra no le pueden proporcionar ninguna garantía o soporte de reparaciones. Una vez
montado, ajustado y utilizado, debe contactar directamente con Horizon. Esto dejará a Horizon en una mejor posición para
resolver sus dudas. Para resolver cualquier duda o atender preguntas mande un email a feedback@teamlosi.com o llame al
888.899. LOSI (5674) totalmente gratis, para hablar directamente con un representante de la sección de ayuda y soporte.
También encontrará información en www.horizonhobby.com.
Inspecciones o Reparaciones
Si este producto necesita ser inspeccionado o reparado, por favor utilice el servicio de Petición de Reparación Online en
la página de Horizon o llame directamente a Horizon para recibir el número de Autorización de Devolución de Mercancía
(RMA). Empaquete el producto de forma segura, utilizando cartón de embalar. Las cajas originales se pueden incluir pero
no están pensadas para soportar las exigencias de los envíos sin protección adicional. Envíe a través de una compañía que
ofrezca tracking y seguro por pérdidas o daños, ya que Horizon no se responsabiliza de los productos hasta que lleguen
y se acepten en sus instalaciones. Las peticiones de reparación se encuentran en www.horizonhobby.com http://www.
horizonhobby.con bajo la sección de Reparaciones. Si no tiene acceso a Internet llame a Horizon para recibir su RMA, junto
con las instrucciones para el envío. Cuando llame a Horizon se le pedirá el nombre, dirección, email y número de teléfono
para poder contactar con usted. Cuando mande productos a reparar a Horizon incluya su número RMA, una lista de los
productos incluidos y un resumen del problema. Una copia del recibo original de compra debe incluirse para poder aceptar
los trámites de la garantía. Asegúrese que su nombre, dirección y RMA estén indicados en la parte exterior de la caja.
Atención: No mande baterías a Horizon. Si tiene problemas con las baterías póngase en contacto con el departamento
apropiado de Horizon.
Inspecciones y reparaciones de la Garantía
Para poder recibir el servicio de garantía debe incluir una copia del tiquete original de compra, verificando el día de compra.
Una vez se verifique que se puede aplicar la garantía sobre el producto, su producto será reparado o cambiado por uno
nuevo sin cargo adicional. La reparación o cambio son decisiones que sólo atañen a Horizon.