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Incidents liés à la batterie
• Incident : la batterie ne peut pas être chargée complètement dans le délai de charge standard lorsque
l'ordinateur est hors tension.
Solution : l batterie est peut-être trop déchargée. Procédez comme suit :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Vérifiez que la batterie trop déchargée se trouve dans l'ordinateur.
3. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et laissez-le recharger la batterie.
Si un chargeur rapide est disponible, utilisez-le pour recharger la batterie.
• Incident : l'ordinateur s'arrête de fonctionner avant que le voyant d'état de la batterie ne signale que celle-
ci est déchargée.
Solution : déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : l'ordinateur fonctionne après que le voyant d'état de la batterie signale que celle-ci est
déchargée.
Solution : déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : la durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : l'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : la batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Éteignez l'ordinateur et laissez-la
refroidir à température ambiante. Une fois qu'elle a refroidi, rechargez la batterie. Si elle ne se recharge
toujours pas, faites-la réparer.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle, mais
son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la zone de notification Windows. Le voyant d'alimentation
du boîtier d'alimentation ne s'allume pas.
Solution : procédez comme suit :
1. Assurez-vous que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour savoir comment connecter
le boîtier d'alimentation, voir « Utilisation du boîtier d'alimentation » à la page 29.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension et débranchez le
boîtier d'alimentation.
3. Rebranchez le boîtier d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la zone de notification Windows, faites
contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien de maintenance.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
• Incident : si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté.
Solution : vérifiez les éléments suivants :
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Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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