Télédiagnostic - Dentsply Sirona TENEO Notice D'utilisation

Dentsply Sirona
Notice d'utilisation TENEO
Descriptions du fonctionnement
Avantages
Conditions requises
Considérations de sécurité
61 93 564 D3509
D3509.201.01.20.03 04.2017
7.2
Télédiagnostic
Le télédiagnostic permet à des techniciens de votre dépôt dentaire ou de
notre centre SAV clients, voir „Données de contact" [ → 12], de se
connecter au PC de votre unité de traitement. Le contenu de l'écran de
votre PC est alors transféré sur l'ordinateur du technicien, et un accès à
distance à votre PC peut être établi.
Cette solution vous apporte les avantages suivants :
● Assistance rapide par téléaccès
● Télédiagnostic par lecture de codes de défaut
● Aide effective pendant l'application
● Le télédiagnostic réduit au minimum les visites de techniciens.
● Réduction des temps d'immobilisation
Pour pouvoir utiliser le télédiagnostic, votre unité de traitement doit être
reliée à un PC. Le PC doit disposer en outre d'un accès à Internet.
Le téléaccès à votre PC est assuré par un logiciel d'accès à distance. Il
est possible d'utiliser différentes applications logicielles pour le téléaccès.
Les techniciens SAV sauront vous conseiller à ce sujet.
Pendant l'accès à distance, vous avez en tant que client la possibilité à
tout moment de retirer les droits de commande à distance au technicien
SAV et d'interdire ainsi l'accès à distance. Vous disposez
systématiquement du contrôle sur l'accès à distance.
De vastes fonctions de sécurité et de protection d'accès protègent votre
PC contre les risques de modifications, d'espionnage et de manipulation.
Ces possibilités peuvent varier selon le logiciel d'accès à distance. Les
accès à distance peuvent systématiquement être surveillés par le client.
La définition des droits permet au client de définir lui-même les activités
que le technicien SAV peut exécuter avec l'accès à distance. Toutes les
autres fonctions que vous n'avez pas validées restent bloquées pour le
technicien SAV.
En cas de questions, contactez votre dépôt dentaire ou notre centre SAV
client, voir „Données de contact" [ → 12].
7 Défauts
7.2 Télédiagnostic
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