Table des Matières
Publicité
• Les liens vers d'autres informations pertinentes
Vous pouvez avoir accès à la base de connaissances sans frais supplémentaires si vous êtes
un partenaire reconnu ou un client actuel d'Avaya possédant un contrat d'assistance
technique. Vous devez posséder un compte et un numéro Sold-To (vendu à) valides.
Utilisez l'InSite Knowledge Base (base de connaissances sur site) d'Avaya pour rechercher
d'éventuelles solutions à vos problèmes.
1. Accédez à http://www.avaya.com/support.
2. Connectez-vous au site Web d'Avaya à l'aide d'un mot de passe et d'un ID utilisateur
Avaya valides.
Le système affiche la page Avaya Support.
3. Cliquez sur Support by Product > Product-specific Support.
4. Dans Enter Product Name, saisissez le nom du produit, puis appuyez sur la touche
Entrée.
5. Dans la liste, sélectionnez le produit, puis la version souhaitée.
6. Cliquez sur l'onglet Technical Solutions pour afficher les articles.
7. Sélectionnez les articles qui vous intéressent.
Visualiser les vidéos Avaya Mentor
Les vidéos de Avaya Mentor expliquent comment installer et configurer les produits Avaya et
comment résoudre les problèmes rencontrés.
À propos de cette tâche
Ces vidéos sont disponibles sur le site du support technique Avaya, répertoriées dans la
catégorie correspondante et sur la chaîne YouTube Avaya.
• Pour trouver des vidéos sur le site web de l'Assistance technique d'Avaya, rendez-vous
sur
https://support.avaya.com/
- Dans Search, saisissez Avaya Mentor Videos, cliquez sur Clear All et
sélectionnez Video dans le champ Content Type.
- Dans Search, saisissez le nom du produit. Sur la page Search Results, cliquez sur
Clear All et sélectionnez Video dans le champ Content Type.
Le type de contenu Video ne s'affiche que si des vidéos concernant ce produit sont
disponibles.
Dans le volet de droite, la page affiche une liste des vidéos disponibles.
• Pour accéder aux vidéos de Avaya Mentor sur YouTube, accédez à
AvayaMentor, et effectuez l'une des manipulations suivantes :
- Saisissez un ou plusieurs mots-clés dans le champ Search Channel pour rechercher
un produit ou un sujet spécifique.
- Faites défiler les Playlists, puis cliquez sur le nom d'un sujet pour afficher la liste des
vidéos associées qui sont disponibles. Par exemple, Contact Centers.
Mars 2022
et effectuez l'une des manipulations suivantes :
Utilisation du Avaya Conference Phone B199
Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Support technique
www.youtube.com/
63
Publicité
Table des Matières
