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Ressources connexes
Recherche de documents sur le site Web du support technique
d'Avaya
Procédure
1. Accédez à https://support.avaya.com.
2. En haut de l'écran, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis
sélectionnez Login.
3. Cliquez sur Support by Product > Documents.
4. Dans Enter your Product Here, entrez le nom du produit, puis sélectionnez-le dans la
liste.
5. Dans Choose Release, sélectionnez la version appropriée.
Le champ Choose Release n'est pas disponible s'il n'y a qu'une seule version du
produit.
6. Dans le filtre Content Type, sélectionnez un type de document ou Select All pour
afficher la liste de tous les documents disponibles.
Par exemple, pour les guides d'utilisateur, sélectionnez User Guides au niveau du filtre
Content Type. La liste affiche uniquement les documents correspondants à la
catégorie sélectionnée.
7. Cliquez sur Enter.
Support technique
Visitez le site Web de l'assistance technique d'Avaya à l'adresse
pour obtenir la documentation, les notices de produits et les articles de connaissance les plus
récents. Vous pouvez également rechercher des notes de mise à jour, des téléchargements et
des résolutions aux problèmes rencontrés. Utilisez le système de demande de service en ligne
pour créer une demande de service. Discutez avec des agents en temps réel pour obtenir des
réponses à vos questions ou pour demander d'être mis en relation avec une équipe du support
technique dans le cas où un problème nécessiterait une expertise supplémentaire.
Utilisation de l'InSite Knowledge Base (base de connaissances
sur site) d'Avaya
La base de connaissances sur site d'Avaya est un moteur de recherche basé sur le Web qui
fournit ce qui suit :
• Des astuces techniques et des procédures de détection de pannes actualisées
• Les informations relatives aux service packs
• L'accès à la documentation technique et à celle destinée aux clients
• Les informations relatives aux programmes de formation et de certification
Mars 2022
Utilisation du Avaya Conference Phone B199
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