Support Technique; Problemes Et Solutions; Service Apres-Vente Et Garanties - OOGarden PERROS Notice De Montage Et Informations À Lire Et À Conserver

III. SUPPORT TECHNIQUE

1. PROBLEMES ET SOLUTIONS

PROBLEME
1-Le Store ne répond pas
lors de l'actionnement de la
télécommande
2-Le Store ne se déploie pas
malgré la commande
3-La tension de la toile est trop
lâche

2. SERVICE APRES-VENTE ET GARANTIES

Pour tout problème technique et pour obtenir des pièces détachées, vous pouvez contacter notre
Service Après-Vente aux coordonnées suivantes :
SAV OOGarden :
- Par mail : sav@oogarden.com ou via le formulaire sur notre site www.oogarden.com,
- Par courrier : SAV OOGarden, 924 rue de la Outarde, ZA en Beauvoir, 01500 Château Gaillard.
Avant toute demande de pièces détachées, se munir de cette notice pour indiquer le numéro de
la pièce concernée (voir schéma p18).
La garantie ne couvre pas :
- Les cas de non-respect des conditions d'utilisation, d'entretien et de maintenance décrites dans
ce manuel d'instructions,
- Une utilisation anormale du produit,
- Une toile dégradée par la pluie et le vent si celle-ci n'a pas été repliée,
- Un arrachement du store banne si la toile est restée déployée par grand vent,
- Des dommages induits par des chocs reçus par le produit,
- L'utilisation de pièces détachées non fournies par le service après-vente OOGarden,
- Un dysfonctionnement à la suite d'une modification de l'appareil.
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CAUSES POSSIBLES
Coupure de courant
Le
télécommande
position 'off'
Les piles sont usées
Suite à une surcharge, le moteur
s'est mis en sécurité
Mauvais réglages des limites
moteur
Ne pas modifier l'appareil. Toute modification de l'appareil entraîne la suppression
de la garantie.
Switch FI de votre
est sur
SOLUTIONS
Vérifier l'alimentation
électricité
Adressez-vous
la OOGarden
Changer les piles
Attendre 20 minutes, le moteur
se réactive automatiquement
Procéder à l'ajustement des
limites moteur
IM_0427-0017--22--23--34--35_V01-250920
en
au SAV