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10 Recherche d'erreurs
10 Recherche d'erreurs
Problème
Les valeurs de mesure péri-
mées ou incorrectes s'af-
fichent.
Tous les appareils ne sont
pas trouvés.
Il est impossible d'appeler
l'interface utilisateur du Data
Manager.
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EDMM-10-BE-fr-23
Cause et solution
Connexion VPN ou Internet perturbée.
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé et
que la DEL Link de la prise réseau est allumée.
ou
• Contrôlez, dans l'aperçu de l'appareil du Sunny Portal, l'état
des appareils raccordés.
Le compteur d'énergie est raccordé à l'envers.
• Raccordez correctement le compteur d'énergie à remplacer
(voir instructions du compteur d'énergie).
ou
• Échangez, dans la configuration du compteur d'énergie sur
l'interface utilisateur, les canaux du compteur de l'énergie
prélevée sur le réseau et ceux du compteur d'injection.
ou
• Dans la configuration du compteur d'énergie sur l'interface
utilisateur, sélectionnez un profil inverse.
L'affichage dans votre navigateur Web n'est pas actuel.
• Rechargez la page dans votre navigateur Web.
Tous les appareils ne sont pas en service.
• Assurez-vous que tous les appareils sont en service.
Le nombre d'appareils dans l'installation est trop élevé.
• Assurez-vous que l'installation ne comprenne pas plus
d'appareils qu'autorisé.
La configuration réseau du réseau local est incorrecte.
• Assurez-vous que la configuration réseau est correcte. SMA
Solar Technology AG recommande d'utiliser la configuration
réseau automatique.
Une version obsolète du micrologiciel a été mise à jour.
• Une mise à jour du micrologiciel peut provoquer l'apparition
d'erreurs lors du redémarrage du produit. Réinitialisez le
produit à ses réglages par défaut. Actionnez pour cela la
touche de fonction pendant 15 à 20 secondes. Cette action
réinitialise toutes les données intrinsèques au produit.
SMA Solar Technology AG
Instructions d'emploi
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