Logiciel
Matériel
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
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Démarrage du système
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Test automatique
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Alimentation
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Arrêt en cas de surchauffe
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Alimentation sur secteur
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Batterie
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Mot de passe
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Clavier
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Ecran interne à cristaux
liquides (LCD)
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Disque dur
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Cartes mémoire
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Carte LAN sans fil
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Lecteur de CD-RW/lecteur de
DVD-ROM
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Horloge temps réel
Manuel de l'utilisateur
Les problèmes peuvent provenir du logiciel
utilisé. Si vous ne parvenez pas à charger un
programme d'application, le support est peut-être
endommagé ou le programme altéré. Essayez de
charger une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de
l'utilisation d'un logiciel, consultez la
documentation de ce dernier. Elle doit contenir
une section consacrée à la résolution des
problèmes ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des
messages d'erreur dans la documentation du
système d'exploitation.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le
matériel. Passez en revue les points mentionnés
dans la liste des vérifications préliminaires. Si le
problème persiste, essayez d'en identifier la
source. Vous trouverez dans la section suivante
des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
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Carte PC
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Imprimante
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Ecran
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Système audio
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Périphérique de pointage
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USB
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LAN
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Veille/Veille prolongée
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Extensions mémoire
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Modem
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i.LINK (IEEE1394)
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Lecteur de DVD Super Multi
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Lecteur de disquettes
Résolution des incidents
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