Table des Matières
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•
Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.
•
Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur.
Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le
nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous
avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le
numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant
ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et
donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et
l'adresse de son correspondant. Dell contactera ensuite les autorités
compétentes auxquelles vous avez signalé la perte de votre ordinateur.
Sécurisation de votre ordinateur
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