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Comment interagir avec
Microsoft Teams grâce à mon
système de micro-casque certifié
Microsoft Teams ?
Mon micro-casque certifié
Microsoft Teams fonctionne-t-il
avec d'autres softphones ?
Le volume d'écoute et/ou
d'émission est trop faible ou trop
fort.
Le son est déformé et j'entends
un effet d'écho dans le micro-
casque.
Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Ajustez le volume d'écoute du micro-casque.
Assurez-vous que votre micro-casque soit le périphérique
audio par défaut en accédant à votre panneau de
configuration du son (Windows) ou dans vos préférences du
système audio (Mac).
Vérifiez que l'oreillette est connectée à l'adaptateur USB.
Reportez-vous à la section
Se connecter à nouveau à
l'adaptateur
USB.
Assurez-vous que le logiciel Application Poly Lens est installé.
Pour le télécharger, rendez-vous sur poly.com/software.
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie
compatible. Une liste des softphones compatibles est
disponible à l'adresse suivante : poly.com/software.
Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous ne
disposez pas de softphone compatible, vous devez d'abord
appuyer sur le bouton d'appel du micro-casque, puis utiliser
l'interface softphone pour passer un appel, répondre ou
raccrocher.
Redémarrez votre ordinateur.
• Pour interagir, appuyez sur le bouton d'appel de votre
micro-casque.
• Pour interagir avec Microsoft Teams ou pour voir les
nouvelles notifications, appuyez sur le bouton Teams
votre base.
REMARQUE Modèle Teams et application requis.
Oui, même si votre micro-casque est optimisé pour
Microsoft Teams, il peut être configuré pour une utilisation
avec d'autres softphones pris en charge. Définissez votre
téléphone cible dans Application de bureau Poly Lens >
Softphones > Software Settings > Target Softphone
(Softphones > Paramètres logiciels > Softphone ciblé).
Lorsque vous configurez un autre softphone, le bouton
d'appel :
• n'interagit pas avec Teams
• n'affiche pas les notifications Teams
• ne lance pas Cortana
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis
l'option « Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de
configuration de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis
votre application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
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