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Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'aide Windows pour résoudre
l'erreur.
Autres messages d'erreur
Contrôle : si un message d'erreur apparaît en dehors de l'écran d'état de
l'imprimante, procédez comme suit :
« Traitement impossible : espace disque insuffisant »
Supprimez les fichiers inutiles pour augmenter la quantité d'espace libre sur le disque.
« Traitement impossible : mémoire insuffisante »
Fermez les autres applications en cours d'exécution pour augmenter la mémoire
disponible.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, redémarrez l'ordinateur et relancez
l'impression.
« Pilote d'imprimante introuvable »
Désinstallez le pilote d'imprimante en suivant la procédure décrite dans la section
Suppression des MP Drivers inutiles
« Impossible d'imprimer Nom de l'application - Nom du fichier »
Relancez l'impression une fois le travail en cours terminé.
L'écran du programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program s'affiche
Si le programme d'enquête étendue Imprimante/Scanneur/Fax Inkjet est installé, l'écran de
confirmation vous demandant l'autorisation d'envoyer les informations relatives à l'utilisation de
l'imprimante et du logiciel d'application apparaît chaque mois pendant environ dix ans.
Lisez les instructions affichées à l'écran et suivez la procédure décrite ci-dessous.
Si vous acceptez de participer au programme d'enquête :
Cliquez sur J'accepte , puis suivez les instructions à l'écran. Les informations relatives à
l'utilisation de l'imprimante sont envoyées via Internet. Si vous avez suivi les instructions
affichées à l'écran, les informations seront transmises automatiquement à partir du
deuxième envoi et l'écran de confirmation ne s'affichera plus.
Remarque
Lors de l'envoi des informations, il est possible qu'un écran d'avertissement (relatif à la
sécurité sur Internet, par exemple) s'affiche. Dans ce cas, vérifiez que le nom du
programme est IJPLMUI.exe, puis autorisez-le.
Si vous désactivez la case à cocher Envoyer automatiquement à partir de la prochaine
fois , les informations ne seront pas transmises automatiquement à partir du deuxième
envoi et un écran de confirmation s'affichera lors de la prochaine enquête. Pour envoyer
les informations automatiquement, reportez-vous à la section
de l'écran de confirmation :
, puis réinstallez-les.
.
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