Table des Matières
Publicité
Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Vérifiez qu'un port appelé « USBnnn » (où n est un nombre) accompagné de la mention
« Canon XXX Printer » dans la colonne Imprimante est sélectionné pour Impression sur
les ports suivants.
Remarque
Si vous utilisez la machine sur un réseau, le nom de port de la machine est affiché
sous la forme CNBJNP_xxxxxxxxxx. xxxxxxxxxx est la chaîne de caractères générée à
partir de l'adresse MAC ou une chaîne de caractères spécifiée par l'utilisateur lors
de la configuration de la machine.
Si le paramètre est incorrect :
Réinstallez les MP Drivers.
L'impression ne démarre pas alors que la machine est connectée à l'ordinateur
via un câble USB et que le port « USBnnn » est sélectionné :
Lancez Canon My Printer depuis la barre de tâche, puis sélectionnez Diagnostic et
réparation de l'imprimante. Suivez les instructions à l'écran pour définir le port
d'imprimante, puis sélectionnez le nom de votre machine.
Si le problème n'est toujours pas résolu, réinstallez les MP Drivers.
L'impression ne démarre pas même alors que le port « CNBJNP_xxxxxxxxxx » est
sélectionné si vous utilisez la machine sur un réseau :
Lancez IJ Network Tool et sélectionnez « CNBJNP_xxxxxxxxxx », ainsi que confirmé
à l'étape 4, puis associez le port à l'imprimante à l'aide du paramètre Associer un
port du menu Paramètres
Si le problème n'est toujours pas résolu, réinstallez les MP Drivers.
Contrôle 3 : assurez-vous que la machine est correctement connectée à
l'ordinateur.
Si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble
est correctement connecté à la machine et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :
Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le,
connectez la machine directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si
l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez
le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.
Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et
relancez l'impression.
Si vous utilisez la machine sur un réseau câblé, vérifiez que la machine est connectée à l'aide
d'un câble réseau ou qu'elle est correctement configurée.
Contrôle 4 : vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés correctement.
Désinstallez les MP Drivers en suivant la procédure décrite dans la section
MP Drivers inutiles
puis installez à nouveau les MP Drivers.
Contrôle 5 : si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB,
vérifiez l'état du périphérique sur l'ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1.
Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, comme illustré ci-
dessous.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
Sous Windows 7 ou Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration,
Matériel et audio puis Gestionnaire de périphériques.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et
maintenance, Système, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans
Matériel.
2.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB, puis sur Prise en charge d'impression
USB.
Si l'écran de propriétés Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-
vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3 : assurez-vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous qu'aucun périphérique n'est signalé
comme défaillant.
.
, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur disque de l'ordinateur,
Page 974 sur 1232 pages
Suppression des
Publicité
Table des Matières
