Chapitre 4
Dépannage
Ce chapitre fournit des informations qui vous aideront à résoudre les
problèmes d'impression que vous pourrez rencontrer. Un problème peut
être le résultat de plusieurs circonstances, y compris un mauvais
fonctionnement de l'ordinateur, des erreurs logicielles, un mauvais état
du câble de l'imprimante ou de l'imprimante. Beaucoup de problèmes
d'impression sont dus à une mauvaise communication entre le logiciel et
l'imprimante.
Si vous pouvez imprimer une page test, mais pas d'autres tâches
d'impression ou si vos sorties imprimées ne correspondent pas à vos
attentes, le problème est dû à votre ordinateur, à votre logiciel ou aux
câbles.
Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement, essayez de suivre les
procédures présentées dans ce chapitre, dans l'ordre indiqué.
Recherche d'informations
Problème
Bourrages papier
Détection de l'emplacement d'un bourrage papier
Suppression de bourrages papier
Problèmes de qualité d'impression
L'impression présente des bandes verticales blanches
L'impression comporte de multiples petits points noirs
L'impression est trop claire
L'impression est trop foncée
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes CAPT
Messages CAPT
Utilisation du Dépanneur
Désinstallation du logiciel CAPT
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