HP LaserJet 1100A Guide D'utilisation page 8

9 Dépannage du copieur/scanner
Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Problèmes de numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Problèmes de copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Le scanner n'a rien fait.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Aucun aperçu n'apparaît à l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
La qualité de l'image numérisée est mauvaise. . . . . . . . . . .104
Une partie de l'image n'a pas été numérisée ou il y
Le texte ne peut pas être modifié.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
La numérisation prend trop longtemps . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran. . . . . . . . . . .109
Le copieur n'a sorti aucune copie ou le scanner
Les copies sont vierges, il y manque des images
Amélioration de la qualité de numérisation/copie . . . . . . . . . . . .113
Mesures préventives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Exemples de défauts d'images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Correction des défauts de numérisation/copie . . . . . . . . . . .115
Etalonnage du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Accès à l'utilitaire d'étalonnage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Nettoyage du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Elimination des bourrages de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Elimination des bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Elimination des bourrages difficiles à atteindre. . . . . . . . . . .121
Retrait du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
10 Service après-vente et assistance
Disponibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Service après-vente du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Recommandations pour remballer l'imprimante . . . . . . . . . . . . .125
Recommandations pour remballer le scanner. . . . . . . . . . . . . . .126
Formulaire d'information pour une réparation . . . . . . . . . . . . . . .127
Assistance HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Assistance clientèle et réparation de produits
Centre européen d'assistance clientèle . . . . . . . . . . . . . . . .130
Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Utilitaires et informations électroniques . . . . . . . . . . . . . . . .134
Commande directe d'accessoires ou de consommables
Disque compact HP Support Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Informations de service HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
HP SupportPack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Service fax HP FIRST. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Bureaux de vente et de service internationaux . . . . . . . . . . . . . .137
iv Sommaire
manque du texte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
n'a rien fait.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
ou elles sont décolorées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
(Etats-Unis et Canada). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
auprès de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
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