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Incidents liés aux dispositifs en option
Les informations qui suivent permettent de diagnostiquer les incidents liés à des options matérielles Lenovo
qui ne disposent pas de leur propres informations relatives à l'identification et à la résolution des incidents.
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
• « Une option venant juste d'être installée ne fonctionne pas » à la page 149
•
« Une option qui fonctionnait ne fonctionne plus » à la page 149
Une option venant juste d'être installée ne fonctionne pas
Symptôme : Une option venant juste d'être installée ne fonctionne plus.
Action : Vérifiez les points suivants :
• L'option est bien conçue pour le système.
• Vous vous êtes bien conformé à la procédure d'installation fournie avec l'option ainsi qu'à celle
accompagnant l'ordinateur, et tous les fichiers nécessaires à l'installation de l'option (les pilotes, le cas
échéant) sont correctement installés.
• Vous n'avez pas desserré les connecteurs d'autres cordons ou dispositifs en option déjà installés.
• L'option concernée (s'il s'agit d'une carte) dispose de suffisamment de ressources matérielles pour
pouvoir fonctionner correctement. Afin de déterminer les ressources matérielles requises pour chaque
carte, consultez la documentation qui accompagne la carte (ainsi que la documentation des autres
cartes installées).
Si l'incident persiste, exécutez le programme Lenovo Solution Center. Pour obtenir une assistance
technique, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 155.
Une option qui fonctionnait ne fonctionne plus
Symptôme : Une option qui fonctionnait ne fonctionne plus.
Procédure :
• Vérifiez l'état de l'option et le raccordement des cordons.
• Si l'option a été livrée avec ses propres instructions de test, utilisez-les.
• Si l'option défectueuse est une unité SCSI, vérifiez les points suivants :
– Les câbles de toutes les unités SCSI externes sont correctement connectés.
– La dernière unité de chaque chaîne SCSI ou l'extrémité du câble SCSI est équipée d'un module
de terminaison.
– Toutes les unités SCSI externes sont sous tension. Ces unités doivent être mises sous tension avant le
système. Pour plus de détails, consultez la documentation SCSI.
• Vérifiez que l'option et les pilotes requis sont correctement installés.
Si l'incident persiste, exécutez le programme Lenovo Solution Center. Pour obtenir une assistance
technique, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 155.
Incidents liés aux performances et au verrouillage
De faibles performances ou un verrouillage de l'ordinateur peuvent être dus aux événements suivants :
• « Espace disponible insuffisant sur l'unité de disque dur » à la page 150
•
« Trop de fichiers fragmentés » à la page 150
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
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Dépannage
