Guide de l'utilisateur
Je ne trouve pas mes e-mails professionnels dans le BlackBerry Hub
Si vous avez ajouté un compte Travail à votre terminal BlackBerry, il est possible que votre
administrateur ait activé une stratégie qui sépare leBlackBerry Hub en deux vues : une vue
professionnelle contenant uniquement les messages et notifications de votre compte Travail, et une vue
personnelle contenant uniquement les messages et les notifications de vos comptes personnels.
Pour afficher la vue professionnelle dans le BlackBerry Hub, appuyez sur
Je ne peux pas voir les destinataires d'un message
Pour voir les autres destinataires d'un message et le compte sur lequel vous avez reçu le message,
sélectionnez la flèche dans le coin supérieur droit de l'écran dans le message.
Je ne parviens pas à envoyer ou transférer un message texte
Il se peut que vous ne puissiez pas transférer un SMS ou un MMS si le contenu du message contient
des informations protégées par copyright.
Si vous utilisez un compte Travail pris en charge par une solution EMM de BlackBerry, votre
administrateur vous autorise peut-être à recevoir des messages texte, mais pas à en envoyer.
Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte
Le fichier est peut-être trop volumineux, ou votre forfait de services sans fil ne prend pas en charge les
MMS, qui sont requis pour joindre des fichiers aux messages texte. Pour plus d'informations, contactez
votre fournisseur de services.
Je ne trouve pas BlackBerry Hub ou l'icône Messages texte
Vous avez peut-être supprimé les icônes de votre écran d'accueil. Effectuez l'une des opérations
suivantes :
• Même si les icônes n'apparaissent pas sur votre écran d'accueil, vous pouvez toujours accéder
directement aux messages à partir de BlackBerry Hub. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt
vers la droite pour ouvrir BlackBerry Hub. Pour afficher uniquement vos messages texte, sélectionnez
> Messages texte.
• Vous pouvez télécharger les icônes sur BlackBerry World. Dans BlackBerry World, recherchez Text
Messaging Icon ou BlackBerry Hub Icon et téléchargez les icônes.
joyn pour les terminaux BlackBerry 10
À propos de joyn
Vous avez des amis et des contacts qui n'utilisent pas de terminal BlackBerry 10 ? Vous pouvez
discuter, téléphoner, envoyer des photos et partager des vidéos avec ces contacts à l'aide de joyn. Si
votre fournisseur de services sans fil prend en charge joyn, l'icône
BlackBerry Hub et e-mail
> Passer en Travail.
apparaît en regard des contacts
88