Table des Matières
Publicité
Service clients (Customer Care)
Guidage étape par étape dans l'utilisation de votre solution avec le service clients Gigaset
www.gigaset.com/service.
Visitez notre page dédiée au service clients
Vous y trouverez notamment les éléments suivants :
•
Questions-réponses
•
Téléchargements gratuits de logiciels et de modes d'emploi
•
Tests de compatibilité
Contactez nos collaborateurs du service clients
Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans la rubrique « Questions-réponses » ?
Nous nous tenons à votre disposition...
... en ligne :
Via notre formulaire de contact sur la page du service clients
... par téléphone :
Pour toute demande de réparation, de réclamation ou de garantie :
(0)1 57 32 45 22
Coût d'un appel local depuis une ligne fixe.
Munissez-vous de votre preuve d'achat.
Veuillez noter que les produits Gigaset font l'objet d'une certification officielle obtenue de l'autorité afférente
et en conformité avec les conditions spécifiques de réseau du pays concerné. Il est clairement spécifié sur les
boîtes à coté du logo CE le ou les pays pour le(s)quel(s) le produit a été développé.
Si les équipements sont utilisés de manière contradictoire avec les instructions fournies dans le manuel, cela
peut entrainer des répercussions sur les conditions de recours en garantie (réparation ou échange de produit).
Afin d'utiliser la garantie, l'acheteur du produit est invité à soumettre un reçu prouvant la date d'achat (date
depuis laquelle la période de garantie débute) et le type du produit acheté.
Questions et réponses
Si vous avez des questions à propos de l'utilisation de votre téléphone, nous sommes à votre disposition
24 heures sur 24 à l'adresse Internet suivante : www.gigaset.com/service. Les problèmes éventuels et les solu-
tions correspondantes sont en outre listés dans le tableau ci-dessous.
Problème
Il n'y a pas d'affichage à l'écran.
Cause
Le combiné n'est pas activé.
Les batteries sont vides.
Solution
Appuyer sur la touche Raccrocher
dans la base.
Recharger/Remplacer la batterie.
Problème
Aucune liaison radio avec la base, Base clignote à l'écran.
Cause
Le combiné se trouve hors de la zone de portée de la base.
Le combiné n'est pas inscrit.
La base n'est pas activée.
Solution
¥
Réduire la distance entre le combiné et la base.
Inscrire le combiné
¥
Vérifier si la fiche de la base est bien branchée
pendant 5 secondes environ ou placer le combiné
p. 22.
Service clients (Customer Care)
p. 9.
31
Publicité
Table des Matières
