KEF LSX Mode D'emploi page 72

depuis l'application KEF Control : Settings > Send Logs & Feedback à dev@kef.com.
5. Il y a une anomalie ou un problème avec l'application KEF Control ; comment puis-
je signaler ce problème ?
KEF s'attache à fournir la meilleure expérience utilisateur. Nous souhaitons que
l'application que nous mettons à disposition soit parfaite. Malheureusement, de
nombreux facteurs (p. ex. : périphérique, firmware, configuration du réseau, etc.) font
que cela n'est pas toujours possible. Dans ces cas, nous comptons sur nos utilisateurs
KEF pour nous venir en aide.
Utilisez l'option « Send Logs & Feedback » de l'application correspondante. Si vous
rencontrez un problème dans l'application KEF Stream, utilisez l'application KEF Stream
pour envoyer un compte-rendu ; si vous rencontrez un problème dans l'application KEF
Control, utilisez l'application KEF Control pour envoyer un compte-rendu.
Il est important d'ajouter une description du problème rencontré, les étapes suivies pour
le reproduire, une vidéo, des captures d'écran, etc. Plus nous disposons d'informations,
plus il sera facile pour nos développeurs de déterminer la cause du problème et d'y
remédier.
6. Aucun son n'émane des enceintes.
1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché à l'enceinte
et à la prise électrique. Si le branchement est correct, la LED de l'enceinte
« principale » doit être allumée.
2. Assurez-vous que le volume n'est pas mis en sourdine (la LED de source clignote,
dans ce cas).
3. Essayez de régler le volume avec l'application KEF Control ou la télécommande
physique.
Si le problème persiste, contactez votre représentant KEF local ou envoyez un e-mail à
support@kef.com.
7. Aucun son n'émane de l'enceinte « secondaire ».
1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché à l'enceinte
et à la prise électrique. Si le branchement est correct, la LED de l'enceinte
« secondaire » doit clignoter brièvement en orange et s'éteindre.
2. Assurez-vous que le volume n'est pas mis en sourdine (la LED de source de
l'enceinte « principale » clignote, dans ce cas).
3. Essayez de régler le volume avec l'application KEF Control ou la télécommande
physique.
Si le problème persiste, contactez votre représentant KEF local ou envoyez un e-mail à
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