Dépannage - Xerox DocuMate 4799 Guide De L'utilisateur

Dépannage
Problème : Le scanneur refuse de numériser. Quel est le problème ?
Vérifiez les points suivants :
• Les câbles sont-ils lâches ou mal branchés ? Vérifiez toutes les connexions de câbles. Veillez à ce
que tous les câbles soient bien branchés.
• Le voyant d'état du scanneur est-il allumé ? Mettez le scanneur sous tension. Si le voyant d'état
ne s'allume pas, branchez le bloc d'alimentation sur une autre prise électrique.
Si vous utilisez une batterie UPS ou une barre multiprise, essayez de branchez le scanneur
directement sur une prise murale.
Avez-vous fait redémarrer l'ordinateur et le scanneur ? Si un bourrage papier ou une perte de
•
connexion se produit, essayez de faire redémarrer l'ordinateur et d'éteindre puis rallumer le
scanneur.
• Avez-vous connecté le scanneur à un concentrateur USB ? Si vous utilisez un câble USB pour
connecter le scanneur, essayez de brancher ce câble directement à l'arrière de l'ordinateur.
Il n'est pas recommandé d'utiliser un scanneur avec un concentrateur USB : si vous utilisez un
concentrateur, celui-ci doit disposer de sa propre alimentation.
• Le câble USB mesure-t-il 1,8 m maximum ? Si vous êtes utilisez un câble USB de plus de 1,8 m ;
vous pouvez perdre la connexion avec le scanneur. La longueur recommandée pour un câble USB
est de 1,8 m maximum ; c'est le cas du câble USB fourni avec votre scanneur.
• Avez-vous sélectionné une autre source dans le logiciel de numérisation ? Si vous utilisez
plusieurs périphériques de saisie d'image, tel qu'un appareil photo numérique, une imprimante
multifonction ou un autre scanneur, vous avez peut-être sélectionné une autre source d'images.
Assurez-vous que le scanneur sélectionné est bien Xerox DocuMate 4799.
Problème : Les images numérisées sont de mauvaise qualité. Que dois-je faire ?
Une mauvaise qualité d'image peut avoir diverses origines. Le document d'origine lui-même peut ne
pas être de bonne qualité, la vitre du scanneur peut être sale ou le scanneur peut avoir besoin d'un
réglage de l'ombrage.
• Si l'original est froissé, déchiré, sale ou maculé, essayez de numériser à partir du logiciel Kofax
Virtual ReScan (VRS™). VRS est une puissante application d'amélioration d'image que vous
pouvez utiliser pour filtrer ce type de bruit pendant le traitement du document. L'image résultante
est de qualité égale ou supérieure à l'original.
• Essayez de nettoyer le scanneur. La vitre du scanneur est l'endroit où l'image est capturée au
moment où la page passe dans le scanneur. Soulevez le levier d'ouverture de la porte de sortie,
sous le bac d'entrée, pour ouvrir le scanneur. Il y a une vitre dans le corps du scanneur et une sous
le couvercle. A l'aide d'un chiffon doux, frottez les deux vitres. La section
scanneur et des plaques de fond
nettoyage de cette partie du scanneur.
• Si le nettoyage de la vitre n'améliore pas la qualité de l'image, essayez d'effectuer un réglage de
l'ombrage. Le réglage de l'ombrage réétalonne le scanneur. Pour obtenir des instructions,
consultez la section
à la page 196 contient des instructions détaillées pour le
Réglage de l'ombrage à la page 190.
Nettoyage de la vitre du
Xerox DocuMate 4799
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