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Résolution des problèmes de qualité de numérisation
Problème
Pages vierges
Impression trop claire ou trop
foncée
Lignes indésirables
Points noirs ou traînées
Texte illisible
Erreurs de communication sur
l'ordinateur
La tâche de numérisation ne va
pas jusqu'au bout.
Les destinations Numériser vers
n'apparaissent pas sur le produit.
FRWW
Cause
L'original est peut-être chargé à l'envers.
La résolution et les niveaux de couleur ne
sont peut-être pas correctement réglés.
La vitre du BAA est peut-être sale.
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du
correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre.
L'alimentation du produit a peut-être varié.
Les niveaux de résolution sont peut-être mal
définis.
Le support n'est pas à plat sur la vitre.
Un ou plusieurs câbles de l'imprimante sont
détachés.
Le produit n'est pas sous tension.
Si le produit se connecte par l'intermédiaire
d'un réseau, il se peut que l'adresse IP ait
changé.
Il se peut que des logiciels antivirus, anti
logiciels espions ou pare-feu perturbent la
communication.
Le produit se trouve en état d'erreur.
Le produit est occupé à une autre tâche.
Le pilote de scanner sélectionné n'est pas le
bon.
Il se peut que la résolution soit trop élevée
pour la mémoire disponible de l'ordinateur.
Le produit est peut-être passé hors, puis
sous tension.
Résolution des problèmes de qualité d'image 267
Solution
Placez le bord supérieur de la pile
d'originaux dans le bac d'entrée du bac
d'alimentation automatique (BAA), face vers
le haut et la première page à numériser en
haut de la pile.
Placez le document original sur la vitre du
scanner face vers le bas, le coin supérieur
gauche du document sur le coin indiqué par
l'icône sur le scanner.
Vérifiez que les paramètres de résolution et
de couleur sont corrects. Reportez-vous à la
section
Résolution et couleur du scanner
à la page
121.
Nettoyez la vitre du BAA. Reportez-vous à
la section
Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 222
(étape 3).
Nettoyez la surface du scanner. Reportez-
vous à la section
Nettoyage de la vitre du
scanner à la page
222.
Réimprimez la tâche.
Vérifiez que les paramètres de résolution
sont corrects. Reportez-vous à la section
Résolution et couleur du scanner
à la page
121.
Fermez à fond le couvercle du scanner.
Vérifiez les câbles de l'imprimante et
assurez-vous qu'ils sont correctement
branchés.
Mettez le produit sous tension.
Vérifiez que l'adresse IP du produit est
correcte.
Consultez la documentation de vos logiciels
antivirus, anti logiciels espions ou pare-feu.
Vérifiez le panneau de commande du
produit et effacez les éventuelles erreurs en
suivant les instructions affichées à l'écran.
Attendez que le produit ait terminé.
Assurez-vous que le pilote du scanner est
correct.
Tentez de numériser à une résolution
inférieure.
Attendez quelques minutes que le produit
actualise la liste des destinations Numériser
vers.
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