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Problème
Seul le noir est imprimé alors que le
document doit être imprimé en couleur.
Une ou plusieurs couleurs sont
incorrectes ou ne s'impriment pas.
Après insertion d'une nouvelle
cartouche, l'impression d'une couleur est
inégale.
252 Chapitre 15 Résolution de problèmes
Cause
Le mode couleur n'est pas sélectionné
dans l'application ou dans le pilote
d'imprimante.
Le pilote d'imprimante correct n'est peut-
être pas sélectionné dans l'application.
Le périphérique n'est peut-être pas
correctement configuré.
La bande adhésive de scellage est peut-
être sur les cartouches d'impression.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Le périphérique fonctionne peut-être
dans des conditions d'humidité
excessive.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacer
cartouche [couleur] et continuer à
imprimer.
Une autre cartouche d'impression est
peut-être défectueuse.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacer
cartouche [couleur] et continuer à
imprimer.
Solution
Sélectionnez le mode couleur au lieu du
mode en niveaux de gris.
Sélectionnez le pilote d'imprimante qui
convient.
Imprimez une page de configuration
(reportez-vous à la section
Pages
d'informations à la page
190). Si aucune
couleur n'apparaît sur la page de
configuration, contactez le support HP.
Reportez-vous à la brochure
d'assistance fournie avec l'imprimante.
Vérifiez que la bande adhésive de
scellage a été complètement retirée des
cartouches d'impression.
Utilisez un autre type de papier, tel qu'un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Assurez-vous que l'environnement du
périphérique est conforme aux
spécifications d'humidité.
Remplacez les cartouches d'impression
dont le niveau d'encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page
211.
Remplacez les cartouches d'impression
dont le niveau d'encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page
211.
Retirez la cartouche correspondant à la
couleur imprimée de façon inégale et
réinstallez-la.
Remplacez les cartouches d'impression
dont le niveau d'encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page
211.
FRWW
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