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Correction des erreurs
Message d'erreur
Défaut tension
Défaut tête th.
Enreg. inconnu
Erreur protocole
Erreur USB
Périph. bloqué
Erreur USB
Périph. inconnu
Erreur USB
Surtension
Etiq introuvable
Manque étiquette
Mémoire pleine
Police introuv.
Retirer ruban
Setup non valide
Tête surchauffée
Verrouiller tête
Version éronnée
Tableau 8
Messages d'erreurs et solutions
Cause
Erreur matérielle.
Erreur matérielle.
Enregistrement non trouvé dans la
base de données lors de l'utilisation
d'une carte mémoire.
L'imprimante reçoit une commande
inconnue ou erronée de l'ordinateur.
Le périphérique USB est reconnu,
mais ne fonctionne pas.
Le périphérique USB n'est pas
reconnu.
Le périphérique USB consomme trop
de courant.
Appel sur la carte mémoire d'un fichier
qui n'existe pas
Plusieurs étiquettes manquent sur le
rouleau d'étiquettes
Le format d'étiquette indiqué dans
le logiciel ne correspond pas à celui
effectivement utilisé
Commande d'impression trop lourde :
par ex. en raison de polices chargées
ou de grands graphiques.
Erreur dans la police de téléchar-
gement sélectionnée.
Ruban transfert positionné dans l'impri-
mante alors qu'elle est configurée pour
une impression thermique directe.
Erreur dans la mémoire de
configuration.
Échauffement trop important de la tête
d'impression.
La tête d'impression n'est pas
verrouillée.
Erreur de chargement de la version du
firmware. Le firmware ne convient pas
au matériel.
Solution
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
L'affichage indique quelle tension est en panne.
Merci de la noter.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit, remplacer la tête
d'impression.
Vérifier la programmation et le contenu de la
carte mémoire.
Appuyer sur la touche pause afin d'ignorer cette
commande ou appuyer sur la touche cancel afin
d'interrompre l'impression en cours.
Ne pas utiliser le périphérique USB.
Ne pas utiliser le périphérique USB.
Ne pas utiliser le périphérique USB.
Vérifier le contenu de la carte mémoire.
Appuyer plusieurs fois sur la touche pause
jusqu'à ce que la prochaine étiquette soit
repérée.
Interrompre l'impression en cours.
Modifier le format d'étiquette dans le logiciel.
Relancer l'impression.
Interrompre l'impression en cours.
Diminuer la quantité de données à imprimer.
Interrompre l'impression en cours.
Modifier la police.
Pour une impression thermique directe, retirer le
ruban transfert.
Pour l'impression transfert thermique, régler sur
« Impression transfert » au niveau de la configu-
ration de l'imprimante ou du logiciel.
Reconfigurer l'imprimante. Si l'erreur se reproduit
à nouveau, contacter le SAV.
Après une pause, l'impression en cours
redémarre automatiquement. Si l'erreur se
reproduit, diminuer la température ou la vitesse
d'impression dans le logiciel.
Verrouiller la tête d'impression et le système de
tension de bande.
Charger un firmware adapté.
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Dépannage
