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Impossible de communiquer avec la machine/Impossible d'imprimer depui...
Contrôle 1 : Assurez-vous que la machine est sous tension.
Contrôle 2 : vérifiez que le câble USB est correctement raccordé.
Reportez-vous au manuel d'installation de la machine pour raccorder correctement le câble
USB.
Contrôle 3 : assurez-vous que la configuration de la machine est terminée.
Si ce n'est pas le cas, reportez-vous au manuel d'installation de la machine pour terminer sa
configuration.
Contrôle 4 : Lors de l'utilisation d'un réseau filaire, vérifiez que le câble réseau
est correctement raccordé.
Contrôle 5 : si vous utilisez Canon IJ Network Tool, cliquez sur Mettre à jour
pour effectuer une nouvelle recherche de l'imprimante.
Boîte de dialogue Canon IJ Network Tool
Contrôle 6 : si vous recherchez une imprimante sur un réseau, vérifiez qu'elle
est associée au pilote du port.
Lorsque Aucun pilote s'affiche sous Nom dans Canon IJ Network Tool, il n'y a pas
d'association. Sélectionnez Associer un port dans le menu Paramètres, puis associez le port
à l'imprimante.
Menus Canon IJ Network Tool
Contrôle 7 : si vous utilisez un réseau sans fil, assurez-vous que les paramètres
réseau de l'imprimante sont identiques à ceux du point d'accès.
Reportez-vous au manuel fourni avec le point d'accès ou contactez le fabricant pour vérifier
les paramètres du point d'accès et modifier les paramètres de la machine en conséquence.
Comment définir une clé WEP/WPA/WPA2
Contrôle 8 : si vous utilisez un réseau sans fil, vérifiez l'absence de toute
obstruction.
La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est
généralement médiocre. Changez les périphériques de place.
Contrôle 9 : lorsque vous utilisez un réseau sans fil, assurez-vous que la
machine n'est pas trop éloignée du point d'accès.
Le point d'accès est situé à l'intérieur, dans les limites de la portée d'émission pour la
communication sans fil. Placez la machine à 50 m du point d'accès.
Contrôle 10 : lorsque vous utilisez un réseau sans fil, assurez-vous qu'il n'y a pas
de source d'interférences d'ondes radio à proximité.
Un appareil tel qu'un four à micro-ondes peut utiliser la même bande de fréquence que la
station sans fil. Placez les périphériques sans fil le plus loin possible de la source
d'interférences.
Contrôle 11 : assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont
corrects.
Assurez-vous que l'ordinateur peut communiquer avec l'imprimante et le point d'accès sur le
réseau sans fil.
Contrôle 12 : assurez-vous que Activer le support bidirectionnel est sélectionné
dans la feuille Ports de la boîte de dialogue des propriétés du pilote
d'imprimante.
Ouverture de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante (Windows)
Contrôle 13 : assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.
Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître
avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le
logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.
Si vous utilisez des programmes qui changent l'environnement réseau, vérifiez leurs
paramètres. Certains programmes activeront un pare-feu par défaut.
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