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Service après-vente
Assistance clientèle
Service après-vente
Pour toute question sur le fonctionnement ou l'installation de ce nouveau
produit Cobra ou s'il manque des pièces.... VEUILLEZ D'ABORD APPELER
COBRA...ne retournez pas ce produit au magasin. Voir Assistance
Clientèle à la page A1.
Pour les produits achetés au Canada
Si votre produit a besoin d'être réparé en usine, veuillez contacter AVS
Technologies Inc au n° 514-683-1771 poste 2-264 avant d'envoyer votre
radio. Pour les réparations hors garantie, envoyez le produit affranchi à: AVS
Technologies Inc. (Une Division de SYNNEX Canada limitée), 3300 Côte-
Vertu, Ste 310 Ville St-Laurent, Québec, CANADA H4R 2B7, www.cobra.ca .
Nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer la radio par un
produit équivalent. Veuillez indiquer les renseignements suivants: date
d'achat, numéro du modèle, nom du revendeur, adresse du revendeur,
numéro de téléphone du revendeur.
Pour les produits achetés aux Etats-Unis
Si votre produit doit être réparé en usine, veuillez d'abord appeler Cobra avant
d'envoyer la radio. Cela garantira le temps de retour le plus rapide pour votre
réparation. On peut vous demander de renvoyer votre radio à l'usine Cobra. Il vous
faudra fournir les éléments suivants pour que le produit soit réparé et renvoyé.
1) Pour les réparations sous garantie, joindre une preuve d'achat, telle
qu'une reproduction ou une copie carbone du ticket de caisse.
Si vous envoyez l'original du ticket de caisse, sachez qu'il ne vous sera
pas renvoyé.
2) Envoyer le produit entier.
3) Joindre la description de l'anomalie de la radio. Joindre le nom et
l'adresse, dactylographiés ou écrits lisiblement en caractères d'imprimerie,
du lieu où la radio doit être renvoyée.
4) Emballer la radio correctement pour éviter tout dommage pendant le
transport. Si possible, utiliser l'emballage d'origine.
5) Envoyer le produit en port payé et chargé, avec un transporteur traçable
tel que United Parcel Service (UPS) ou par courrier prioritaire pour éviter
les pertes pendant le transport à: Cobra Factory Service, Cobra Electronics
Corporation, 6500 West Cortland Street, Chicago, Illinois 60707 U.S.A.
6) Si la radio est sous garantie, à sa réception elle sera soit réparée soit
échangée selon le modèle.
Attendez environ 3-4 semaines avant de contacter Cobra au sujet des
conditions du produit. Si la radio n'est plus sous garantie, une lettre vous
sera automatiquement envoyée avec des renseignements sur le prix de la
réparation ou du remplacement. Pour toute question, veuillez contacter le
773-889-3087 pour obtenir de l'aide.
Pour les produits achetés hors du Canada ou des Etats-Unis
Veuillez contacter votre revendeur local pour tout renseignement sur
l'entretien du produit.
28 Français
Assistance clientèle
Informations de sécurité pour les radios microTALK
•
Votre émetteur-récepteur portatif sans fil contient un émetteur à faible
puissance. Lorsque l'on appuie sur le bouton Talk, il envoie des signaux de
fréquence radio (FR). L'appareil a l'autorisation de fonctionner à un facteur
d'utilisation ne dépassant pas 50%. En août 1996, la FCC (Commission
Fédérale de Communications) a adopté des directives d'exposition aux
fréquences radio avec des niveaux de sécurité pour les appareils sans fil
portatifs.
Important:
Conditions FCC d'exposition aux fréquences radio: Pour l'utilisation sur le
corps, cette radio a été testée et répond aux directives FCC sur l'exposition
aux fréquences radio, si elle est utilisée avec des accessoires Cobra fournis
ou conçus pour ce produit. L'utilisation d'autres accessoires peut
compromettre la conformité avec les directives FCC sur l'exposition aux
fréquences radio. Utilisez exclusivement l'antenne fournie. Des antennes,
des modifications ou des accessoires non autorisés peuvent endommager
l'émetteur et violer des règlements FCC.
Position normale:
Tenez l'émetteur à environ cinq cm (deux pouces) de votre visage et parlez
d'une voix normale, avec l'antenne dirigée vers le haut et l'extérieur.
Reconnaissance des marques
Cobra
®
, microTALK
®
symbole du serpent sont des marques déposées de Cobra Electronics
Corporation, USA. Cobra Electronics Corporation™ est une marque de
Cobra Electronics Corporation, USA.
L
a ligne de produits de qualité Cobra
Radios CB • Radios microTALK
d'alerte de trafic Safety Alert
Accessoires Highgear
marines • Onduleurs de puissance • Accessoires
Sécurité et marque
Reconnaissance
, Rien ne s'approche d'un Cobra
®
, VibrAlert
®
inclut
®
• Radars/Détecteurs laser • Systèmes
®
• Systèmes de Navigation GPS Mobiles •
®
• Radios VHF CobraMarine
®
• Traceurs de cartes
Rien ne s'approche d'un Cobra
®
•
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®
et le
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®
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