Situation
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer
la page.
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène
ou certaines zones du papier sont humides.
Changez de marque de papier. (Reportez-
vous à « Caractéristiques des supports
d'impression » à la page 4.3.)
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
qualité. Le processus de fabrication du papier
est à l'origine du problème et empêche
le toner de se fixer sur certaines zones.
Changez de marque ou de type de papier.
• Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches
Des taches blanches apparaissent sur la page :
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
• La cartouche d'impression est probablement
rayée. Retirez l'ancienne cartouche et
installez-en une nouvelle.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
• La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être sale.
Nettoyez le LSU (Reportez-vous à la
page 8.2).
Fond couleur
Si la quantité de toner déposée sur la page
ou noir
crée un fond grisé inacceptable :
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
(Reportez-vous à « Caractéristiques des
supports d'impression » à la page 4.3.)
• Vérifiez les conditions ambiantes : un air
trop sec (peu d'humidité) ou trop humide
(plus de 80 % d'humidité relative) peut avoir
une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche d'impression
et installez-en une nouvelle. (Reportez-vous
à « Remplacement de la cartouche
d'impression » à la page 8.5.)
Solutions éventuelles
Situation
Traînées de toner
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois
répétitifs
sur une page, à intervalles réguliers :
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez
• Certaines pièces de l'appareil comportent
• L'unité de chauffe est peut-être endommagée.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez
• Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
Caractères mal
• Si des caractères sont mal formés et semblent
formés
• Si les caractères sont mal formés, créant
9.11
<Dépannage>
Solutions éventuelles
le service de maintenance pour le nettoyage
de l'intérieur de l'appareil.
(Reportez-vous à « Caractéristiques des
supports d'impression » à la page 4.3.)
le service de maintenance pour le nettoyage
de l'intérieur de l'appareil. Si les mêmes
problèmes persistent après avoir nettoyé
l'intérieur de l'appareil, installez une nouvelle
cartouche d'impression de la couleur concernée.
Reportez-vous à « Remplacement de la
cartouche d'impression » à la page 8.5.
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
Contactez le service de maintenance.
une autre rame de papier. N'ouvrez les
rames qu'au dernier moment afin d'éviter
que le papier n'absorbe l'humidité de l'air.
page, réglez la résolution à partir de l'application
ou des propriétés de l'imprimante.
creusés par endroits, le papier est peut-être
trop lisse. Changez de type de papier.
(Reportez-vous à « Caractéristiques des
supports d'impression » à la page 4.3.)
un effet d'ondulation, le scanner a peut-être
besoin d'une révision. Contactez le service
de maintenance.