Philips NeoPix Prime Manuel Utilisateur page 19

Problèmes
Le projecteur ne s'allume pas.
Le projecteur ne s'éteint pas.
L'image de l'appareil HDMI externe
n'apparaît pas.
Le son de l'appareil externe connecté n'est
pas reproduit.
Le son de l'appareil de la sortie HDMI
externe n'est pas reproduit.
Le son de votre ordinateur connecté via un
câble HDMI n'est pas reproduit.
Seul le menu de l'accueil apparaît, mais
pas l'image de l'appareil externe.
Seul le menu de l'accueil apparaît, mais
pas l'image de l'ordinateur connecté.
Le projecteur s'éteint automatiquement.
Le projecteur n'arrive pas à lire le
lecteur USB.
Le projecteur ne réagit pas aux
commandes de la télécommande.
Que faire si la recopie de l'écran ne
fonctionne plus après une mise à jour du
micrologiciel d'un appareil Android ou iOS ?
Service
Solutions
• Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation,
puis réessayez de rallumer le projecteur.
• Appuyez longuement sur
secondes. Si cela ne fonctionne pas, débranchez
le câble d'alimentation.
• Vérifiez si l'entrée HDMI correcte est sélectionnée
(HDMI 1 ou HDMI 2).
• Débranchez le câble HDMI ou éteignez
l'appareil HDMI.
• Attendez trois secondes.
• Rebranchez le câble HDMI ou rallumez
l'appareil HDMI.
• Vérifiez les câbles vers l'appareil externe.
• Vérifiez que le son est activé sur l'appareil
externe.
• Il est possible que seuls les câbles d'origine
fournis par le fabricant de l'appareil permettent
de le faire fonctionner.
• Sur l'appareil de la sortie HDMI, réglez les
paramètres audio sur « Multicanal » ou « Données
brutes » et sur « Stéréo » ou PCM.
• Vérifiez que le son est activé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que les câbles sont branchés aux
connecteurs adéquats.
• Vérifiez que l'appareil externe est allumé.
• Vérifiez si la sortie vidéo de l'appareil externe est
activée.
• Vérifiez que la sortie VGA de l'ordinateur est
activée.
• Vérifiez si la résolution de l'ordinateur est réglée
à 1 920 x 1 080 (pour la connexion VGA) ou sur
1080p (pour la connexion HDMI).
• Si le projecteur fonctionne pendant une période
prolongée, la surface chauffe.
• Vérifiez que le câble d'alimentation est bien
branché.
• Le projecteur ne prend pas en charge le système
de fichiers exFAT.
• Formatez le lecteur USB au format FAT, puis
réessayez.
• Vérifiez les piles de la télécommande.
• Nous recommandons de vérifier régulièrement la
présence d'un nouveau micrologiciel pour votre
projecteur (voir « Mise à jour du micrologiciel »
à la page 17).
pendant plus de dix
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