Kensington Expert Mouse Guide De Démarrage Rapide page 24

sugieren que otro factor importante lo constituye el tiempo que una persona utiliza
el teclado, el ratón o la trackball. Consulte a un profesional sanitario todas las dudas o
preocupaciones que tenga en lo que concierne a estos factores de riesgo.
Mientras utiliza el teclado, el ratón o la trackball, es posible que sienta cierta incomodidad
de forma ocasional en manos, brazos, hombros, cuello u otras partes del cuerpo. No
obstante, si siente de forma frecuente en sus articulaciones incomodidad, dolor, pinchazos,
molestias, hormigueo, entumecimiento, quemazón o agarrotamiento, aunque tales
síntomas se produzcan cuando no esté trabajando al ordenador, NO IGNORE ESTAS
SEÑALES DE ADVERTENCIA. CONSULTE RÁPIDAMENTE A UN PROFESIONAL DE LA SALUD.
Estos síntomas pueden revelar trastornos de tipo RSI de afectan a los nervios, los músculos,
los tendones u otras partes del cuerpo, como el síndrome del túnel carpiano, la tendonitis,
la tenosinovitis y otras enfermedades.
Pasos para la resolución de problemas comunes
Si la trackball no funciona como es debido, siga estos pasos en el orden indicado y
luego intente utilizar el dispositivo de nuevo. Si el dispositivo comienza a funcionar
correctamente, puede abandonar el proceso.
1. Desconecte la trackball del equipo y vuelva a conectarla.
2. Pruebe a conectar la trackball a un puerto USB distinto del ordenador si hay otro libre.
3. Apague y reinicie el equipo.
4. Si es posible, pruebe la trackball en otro ordenador.
Limpieza de la trackball
Para lograr el máximo rendimiento, limpie la trackball con regularidad.
ADVERTENCIA: no aplique nunca el líquido limpiador directamente a la trackball.
Asistencia técnica
Existe asistencia técnica para todos los usuarios registrados de los productos de Kensington.
Asistencia en la Web
Es posible que encuentre la solución a su problema en la sección de preguntas
más frecuentes del área de asistencia técnica (Support) del sitio web de Kensington:
www.support.kensington.com.
Asistencia telefónica
La asistencia técnica es gratuita, a menos que se realicen llamadas de larga distancia. Visite
www.kensington.com para conocer las horas de atención. En Europa podrá disfrutar de
asistencia técnica telefónica de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Tenga esto siempre presente al llamar a asistencia técnica:
• Llame desde un teléfono que le permita acceder al dispositivo.
• Tenga la siguiente información a mano:
– Nombre, dirección y número de teléfono
– El nombre del producto de Kensington
– Marca y modelo del ordenador
– El software y la versión del sistema
– Síntomas del problema y cómo se produjeron
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