Dell Precision M70 Guide D'utilisation page 42

Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne,
l
questions fréquemment posées
Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l
Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
l
comme la mémoire, le lecteur de disque dur et le système d'exploitation
Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et
l
commandes, garanties et informations de réparation
Service et support — Historique de l'état des appels de service et du
l
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de
l
l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs.
Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
l
Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système
l
d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de
3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et
des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur
et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à
votre configuration.
L'état des appels au service clients et l'historique du support
l
Les principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur
l
Les questions fréquemment posées
l
Des fichiers téléchargeables
l
Des détails sur la configuration de mon ordinateur
l
Le contrat de service de mon ordinateur
l
Comment utiliser Windows XP
l
La documentation sur mon ordinateur
l
La documentation sur les périphériques (par exemple un modem)
l
Comment réinstaller mon système d'exploitation
l
Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.
Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque
l
vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support
technique.
Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de
l
votre appel lorsque vous contactez le support technique.
Site Web de support technique de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser
le site Web personnalisé Premier Support de Dell à l'adresse
premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas disponible
dans toutes les régions.
Site Web de Dell Premier Support — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes entreprises,
le gouvernement et les établissements d'enseignement. Ce site Web
n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions.
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
CD Operating System (Système d'exploitation)
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour
réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System. Pour
des instructions supplémentaires, reportez-vous au Guide d'utilisation
Precision.
Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit) du système d'exploitation
est apposée à l'ordinateur.
REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.