Assistance
❑
Si des haut-parleurs externes sont reliés à l'ordinateur, vérifiez qu'ils sont branchés convenablement et
que le volume est suffisamment élevé. Si les haut-parleurs ont une option de coupure du son, assurez-
vous qu'elle est désactivée. Si les haut-parleurs sont alimentés par batteries, vérifiez qu'elles sont
correctement insérées et chargées.
❑
Si vous avez branché un câble audio sur la prise écouteurs, déconnectez-le.
Le microphone ne fonctionne pas
Si vous utilisez un microphone externe, vérifiez qu'il est branché sur la prise microphone.
Problèmes liés au modem
Le modem interne ne fonctionne pas
❑
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à la ligne téléphonique.
❑
Vérifiez que la ligne téléphonique est en service. Pour ce faire, branchez un téléphone ordinaire à la prise
et attendez la tonalité.
❑
Vérifiez que le numéro de téléphone composé par le programme est correct.
❑
Dans la boîte de dialogue Propriétés des modems (Panneau de configuration / Modems*), vérifiez
que votre modem figure sous l'onglet Général, et que les informations relatives à l'emplacement saisies
sous Propriétés de la numérotation sont correctes.
* Si vous ne voyez pas l'icône Modems, procédez comme suit :
1
Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Outils puis sur Options des dossiers.
2
Sélectionnez l'onglet Affichage.
3
Dans la boîte de dialogue Paramètres avancés, sélectionnez l'option Afficher toutes les options du
Panneau de configuration et le contenu de tous les dossiers.
4
Cliquez sur OK.
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