Désinstallation Du Scanneur - Xerox DocuMate 6460 Guide De L'utilisateur

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Xerox DocuMate 6460 / 6480
Les situations les plus courantes sont décrites ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre
votre scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au
scanneur et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à
une prise murale. Si vous observez une séquence de clignotements qui n'est pas décrite ici,
contactez l'assistance technique de Xerox.
Code Description du
d'erreur problème
-- Le scanneur n'est pas
connecté à l'ordinateur
2013 Bourrage papier
3101 Deux pages ont été
insérées en même
temps dans le scanneur.
2014 Le capot du scanneur
est ouvert.
2033 Une erreur d'insertion
oblique s'est produite.
3006 Erreur relative au voyant
de vérification de l'AAD
3010 La lampe du scanneur
ou du capot fonctionne
mal.
Autres Une pièce interne du
codes scanneur peut être
défaillante.
Désinstallation du scanneur
Les options du Panneau de configuration de Windows permettent de supprimer le pilote et les
modules du scanneur, ainsi que tout autre logiciel fourni avec le scanneur.
6-16
Solution
Il se peut qu'un câble soit lâche. Vérifiez que les câbles du
scanneur sont correctement connectés à l'ordinateur. Si le câble
USB est branché à un concentrateur USB ou au clavier, tentez de
le brancher directement à l'arrière de l'ordinateur. Essayez avec
un autre port USB de l'ordinateur ou un autre câble USB. Notez
que la longueur du câble USB ne doit pas être supérieure à 180
cm. Si la scanneur ne se connecte toujours pas, redémarrez
l'ordinateur.
Ouvrez le couvercle de l'AAD et retirez la page à l'origine du
bourrage.
Plusieurs pages sont entrées dans l'AAD en même temps.
Ouvrez l'AAD et retirez toutes les pages. Si le problème persiste,
nettoyez le scanner et/ou remplacez le bloc du tampon de
l'AAD.
Le capot de l'ADF n'est pas correctement fermé. Ouvrez le
scanneur, assurez-vous que les guides papier sont correctement
positionnés et que les caches des rouleaux sont bien rabattus,
puis refermez l'ADF. Appuyez sur le capot pour le mettre en
place.
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis fermez le scanneur.
Réglez les guides-papier sur la largeur du document. Réempilez
les feuilles dans l'AAD et cliquez sur Réessayer pour continuer.
Ce message peut s'afficher si de la poussière s'est accumulée sur
la vitre du scanneur. Suivez les instructions de la page 6-5 pour
remédier à la situation. Veillez particulièrement à nettoyer la
ligne blanche verticale, située au centre de la vitre.
Ce problème survient généralement lorsqu'une coupure
d'alimentation a eu lieu pendant une numérisation. Mettez le
scanneur hors tension, puis rallumez-le. Si le problème persiste,
mettez le scanneur hors tension, redémarrez l'ordinateur, puis
rallumez le scanneur. Si le problème n'est toujours pas résolu et
si le scanneur est branché à un onduleur ou une batterie de
secours UPS, essayez de le connecter directement à une prise
murale.
Mettez le scanneur hors tension, redémarrez l'ordinateur, puis
rallumez le scanneur. Si le problème persiste, contactez
l'assistance technique de Visioneer.
Maintenance
Guide de l'utilisateur du scanneur