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Problème
Impossible de recevoir
des appels
Pas d'appels possibles
Certains appels ne sont
pas possibles
Des appels sont
interrompus
Le téléphone ne sonne
pas lorsqu'un appel arrive
Interférences avec
d'autres téléphones de
poche fonctionnant via
satellite
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Causes possibles/Remèdes possibles
– Le signal du satellite peut être faible ou hors de portée si vous
vous trouvez dans un bâtiment, un tunnel ou une autre
construction. Votre téléphone de poche doit avoir une vue
dégagée sur le ciel.
– Vérifiez si des déviations d'appel sont actives.
– Vérifiez que les appels entrants ne sont pas bloqués. Si le blocage
est activé, consultez le chapitre 'Réglages de sécurité' pour savoir
comment annuler le blocage.
– Erreur de numérotation. Utilisez le code complet de zone
nationale.
– Tous les appels sont bloqués. Vérifiez (le code de blocage est
requis pour supprimer le blocage).
– Nouvelle carte SIM dans l'appareil. Vérifiez pour nouvelles
restrictions éventuelles.
– Limite de coût atteinte. Appelez votre fournisseur de services ou
utilisez le PIN2 pour remettre à zéro.
– Une restriction d'appel est activée. Des restrictions peuvent être
imposées par votre fournisseur de services. Vérifiez les
restrictions.
– Le numéro est trop long. Vérifiez le numéro.
– Vérifiez qu'aucun obstacle ne bloque le signal du satellite.
Vérifiez que votre téléphone de poche a une vue dégagée sur le
ciel. Si vous vous trouvez à l'intérieur d'un bâtiment, d'un tunnel
ou d'une autre construction qui limite votre vue du ciel, le signal
du satellite peut être faible ou indisponible.
– Vérifiez que la sonnerie du téléphone de poche est activée.
– Si vous êtes prêt d'un autre téléphone de poche fonctionnant via
satellite non conçu pour le système Thuraya, mettez l'autre télé-
phone de poche fonctionnant via satellite hors service ou éloi-
gnez-vous le plus possible de celui-ci afin d'éviter les interféren-
ces. Dans certaines situations, la distance requise pour éviter les
interférences peut aller jusqu'à 200 mètres. Si vous voyez la di-
rection dans laquelle l'autre téléphone de poche sur satellite
transmet, sortez du chemin de communication. Sur les bateaux,
éloignez-vous le plus possible de l'antenne satellite du bateau.
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