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6.
Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.
Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique de la tête d'impression.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'écran de l'imprimante
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou légal dans le bac d'entrée.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de
l'écran pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
c.
Touchez Entretien de l'imprimante , sélectionnez Nettoyage têtes, puis suivez les instructions à
l'écran.
7.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Problèmes de copie
Résolution des problèmes
de copie
REMARQUE :
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Résolution des problèmes
de numérisation
REMARQUE :
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
126 Chapitre 10 Résolution de problèmes
www.support.hp.com
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
( Configuration ).
. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
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