Table des Matières
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Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions ci-dessous devraient
régler le problème. Pour communiquer avec le soutien à la clientèle, visitez notre site Web au
www.vtechcanada.com ou communiquez avec nous au 1-800-267-7377
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que la pile est installée et chargée correctement. Pour une performance quotidienne
optimale, replacez le combiné sur le socle ou le chargeur après chaque utilisation.
• Assurez-vous que l'adaptateur CA est branché correctement à une prise de courant qui n'est pas contrôlée
par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché au socle et à la prise de courant modulaire.
• Débranchez l'alimentation du socle. Attendez environ 15 secondes, puis rebranchez-la. Attendez une
minute afin que le combiné sans fil se synchronise avec le socle.
• Rechargez la pile du combiné pendant 11 heures.
• Si la pile est complètement épuisée, rechargez le combiné au moins 30 minutes avant l'utilisation.
• Retirez la pile et réinstallez-la. Si ceci ne règle pas le problème, vous pourriez avoir à acheter une nouvelle
pile.
• Débranchez le socle du téléphone de la prise de courant et branchez-y un téléphone qui fonctionne.
Si l'autre téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe alors au niveau du filage ou du service
téléphonique. Contactez votre fournisseur de services téléphoniques.
Il est impossible de composer.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut prendre une à deux
secondes pour localiser le socle, ceci est normal. Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Si d'autres téléphones dans votre résidence ont des problèmes, le problème se situe au niveau du
câblage. Contactez votre compagnie de téléphone locale (certaines charges pourraient s'appliquer).
• Éliminez les parasites sur la ligne. Les interférences provenant des téléviseurs, radio ou autres
appareils peuvent empêcher le téléphone de composer correctement. Si vous ne pouvez éliminer
complètement les interférences, mettez d'abord le combiné en sourdine avant de composer ou
composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les interférences.
• Si vous avez changé votre service téléphonique pour un service numérique par câble ou VoIP, la ligne
téléphonique pourrait avoir à être refaite afin de permettre aux prises téléphoniques de fonctionner.
Contactez votre fournisseur de services téléphoniques pour plus de détails.
Le système ne répond pas après le bon nombre de sonneries.
• Assurez-vous que le répondeur est en fonction. Lorsque le répondeur est en fonction, le voyant ANS ON
devrait être allumé sur le combiné et le socle.
• Si l'économie d'interurbain est sélectionnée, le nombre de sonneries change à deux lorsque vous avez des
messages.
• Si la mémoire est pleine ou le répondeur est hors fonction, le répondeur répondra après 10 sonneries
• Dans certains cas, le répondeur peut être affecté par le système de sonnerie utilisé par votre compagnie
de téléphone.
• Si vous êtes abonné au service de la messagerie vocale, changez le nombre de sonneries de manière à
ce que votre répondeur réponde avant votre boîte vocale. Pour déterminer le nombre de sonneries pour
votre boîte vocale, contactez votre fournisseur de services.
• Si un télécopieur est branché à la même ligne téléphonique, tentez de débrancher le télécopieur. Si ceci
règle le problème, consultez le guide d'utilisation de votre télécopieur pour plus de détails en rapport avec
la compatibilité des répondeurs téléphoniques.
Le répondeur téléphonique n'enregistre pas les messages.
• Assurez-vous que le répondeur est en fonction.
• Assurez-vous que la mémoire du répondeur n'est pas pleine. Lorsque la mémoire du répondeur est pleine,
celui-ci n'enregistrera pas les messages avant que votre messagerie vocale réponde, tant que vous
n'aurez pas effacé certains messages.
• Si vous êtes abonné au service de la messagerie vocale, changez le nombre de sonneries de manière à
ce que votre répondeur réponde avant votre messagerie vocale. Pour déterminer le nombre de sonneries
qui active votre messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services.
• Si un télécopieur est branché à la même ligne téléphonique, tentez de le débrancher. Si ceci ne règle pas
le problème, consultez le guide d'utilisation de votre télécopieur pour plus de détails.
Les messages du répondeur sont incomplets.
• Si l'appelant laisse un très long message, une partie pourrait être perdue lorsque le répondeur débranche
l'appel après la durée d'enregistrement préréglée.
• Si la mémoire du répondeur devient pleine pendant qu'un message est laissé, le répondeur cessera
l'enregistrement et débranchera l'appel.
• Si la voix de l'appelant est très douce, le répondeur pourrait couper l'enregistrement et débrancher l'appel.
J'ai réglé accidentellement le langage de mon écran ACL à l'espagnol ou au français,
et je ne sais pas comment le régler à l'anglais à nouveau.
• Lorsque le combiné est en mode d'attente, appuyez sur
• Lorsque le combiné est en cours d'appel, appuyez sur
La sonnette de porte ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que la sonnette de porte est installée correctement. Consultez le Guide d'installation pour
plus de détails.
• Assurez-vous que la sonnette de porte est branchée à une prise de courant CA.
Solutions communes pour les appareils électroniques.
• Solutions communes pour les appareils électroniques. Si l'appareil ne semble pas fonctionner
normalement, tentez de déposer le combiné sur le socle. Sinon, tentez l'une des solutions ci-dessous
(dans l'ordre énuméré):
1. Débranchez l'alimentation du socle.
2. Débranchez le bloc-piles du combiné sans fil.
3. Attendez quelques minutes avant de rebrancher le socle.
4. Réinstallez le bloc-piles et déposez le combiné sur le socle ou le chargeur pour le recharger.
5. Attendez que le combiné rétablisse le lien avec le socle (synchronisation). Attendez au moins une
minute pour que ce processus se termine.
Mesures de sécurité importantes
Afin de réduire les risques d'incendie, de blessures corporelles ou d'électrocution, suivez toujours ces
mesures préventives de base lorsque vous utilisez votre téléphone :
1. Lisez et comprenez bien toutes les instructions.
2. Observez toutes les instructions et mises en garde inscrites sur l'appareil.
3. Débranchez ce téléphone de la prise murale avant de le nettoyer. N'utilisez pas de nettoyeurs liquides
ni en aérosol. N'utilisez qu'un chiffon doux et légèrement humecté.
4. N'utilisez pas cet appareil près d'une source d'humidité près d'une baignoire, évier de cuisine cuve de
lavage ou piscine, ou dans un sous-sol humide ou une douche.
5. Ne déposez pas ce téléphone sur un chariot, support ou table chancelants. L'appareil pourrait tomber
et être sérieusement endommagé.
6. Le boîtier de l'appareil est doté de fentes et d'ouvertures d'aération situées à l'arrière ou en dessous.
Afin d'empêcher la surchauffe, ces ouvertures ne doivent pas être obstruées en plaçant l'appareil sur
un lit, divan, tapis ou autre surface similaires. Ne placez pas cet appareil à proximité d'un élément de
chauffage ni d'une plinthe électrique. De plus, ne l'installez pas dans une unité murale ou un cabinet
fermé qui ne possède pas d'aération adéquate.
7. Ne faites fonctionner cet appareil qu'avec le type d'alimentation indiqué sur les étiquettes de l'appareil. Si
vous ne connaissez pas le voltage de votre maison ou votre bureau, consultez votre marchand ou votre
fournisseur d'électricité.
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