Table des Matières
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• D'acheter des mises à niveau et des services étendus de réparation du matériel ;
• D'accéder aux informations du support et de résolution des incidents relatives au modèle de l'ordinateur
ainsi qu'à d'autres produits pris en charge ;
• Trouver un prestataire de services situé à proximité.
Site Web du support Lenovo
Des informations techniques sont disponibles sur le site Web de support de Lenovo à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Ce site Web contient les informations du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Solutions de diagnostic
• Pilotes et logiciels
• Base de connaissances et foire aux questions
• Manuels électroniques les plus récents
• Numéros de téléphone du support Lenovo
• Détail du produit et des pièces
• Garantie de produit et service
Foire aux questions
Consultez les réponses aux questions courantes sur l'utilisation de votre ordinateur sur le site :
http://www.lenovo.com/support/faq
Aide et service
La présente section fournit des informations relatives à l'assistance technique.
Obtenir des services par téléphone
Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations en appelant par téléphone
le centre de service clients. Pour connaître la période de garantie de votre ordinateur, consultez la page
http://www.lenovo.com/warranty-status
rendez-vous sur le site
http://www.lenovo.com/support/phone
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si le numéro relatif
à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :
• Détermination des incidents - Du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous assister
dans la détermination d'incidents matériels et des actions à mener pour corriger ces incidents.
• Réparation matérielle - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de
maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat.
• Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit vendu.
Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui
s'appliquent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
• Remplacement ou utilisation de composants n'ayant pas été fabriqués pour ou par Lenovo ou de
composants non garantis par Lenovo
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Guide d'utilisation Lenovo S200z
. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo,
.
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