Table des Matières
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• d'acquérir des services supplémentaires, tels que le support pour le matériel, les systèmes d'exploitation,
les programmes d'application, la configuration du réseau et les installations personnalisées ;
• D'acheter des mises à niveau et des services étendus de réparation du matériel ;
• D'accéder aux informations du support et de résolution des incidents relatives à votre ordinateur ainsi
qu'à d'autres produits pris en charge ;
• Trouver un prestataire de services situé à proximité.
Site Web du support Lenovo
Des informations techniques sont disponibles sur le site Web de support de Lenovo à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Ce site Web contient les informations du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Manuels et guides d'utilisation
• Base de connaissances et foire aux questions
• Numéros de téléphone du support Lenovo
Foire aux questions
Consultez les réponses aux questions courantes sur l'utilisation de votre ordinateur sur le site :
http://www.lenovo.com/support/faq
Aide et support
La présente section fournit des informations relatives à l'assistance technique.
Obtenir des services par téléphone
Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations en appelant par téléphone
le centre de service clients. Pour connaître la période de garantie de votre ordinateur, consultez la page
http://www.lenovo.com/warranty-status. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo,
rendez-vous sur le site http://www.lenovo.com/support/phone.
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si le numéro
relatif à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :
• Détermination des incidents - Du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous assister
dans la détermination d'incidents matériels et des actions à mener pour corriger ces incidents.
• Réparation matérielle - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de
maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat.
• Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit
vendu. Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui
s'appliquent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
106
Guide d'utilisation ThinkStation P310
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