Kundendienst; World Wide Web - AGFEO AS 1 Série Mode D'emploi Simplifié

AIS

Kundendienst

Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.
Sollte Ihr Fachhändler Ihnen einmal nicht weiterhelfen können, steht Ihnen selbstverständ-
lich der AGFEO Support gerne zur Verfügung.
In beiden Fällen sind die folgenden Informationen notwendig, damit wir Ihnen rasch helfen
können:
- Detaillierte Fehlerbeschreibung
- Typ und Seriennummer der eingesetzten Telefonanlage / Module / Telefone
- Version der Firmware Ihrer TK-Anlage
- Konfigurationsdatei der Telefonanlage
- Version der installierten TK-Suite Software
- Betriebssystem
Unsere Beratung ist ausdrücklich begrenzt auf die von Ihnen gestellte(n) Frage(n) und ba-
siert einzig auf den damit uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen. Probleme
und deren Lösungen können von der Art Ihrer Systemumgebung, somit aller zum Einsatz
kommenden Komponenten und zahlreichen anderen Faktoren abhängen, die uns nicht be-
kannt sind oder die sich aus der Ferne beurteilen liessen. Deshalb können wir ausser im
Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit keinerlei Haftung übernehmen. Bitte beachten
Sie, dass technische Informationen mit dem Vorhandensein neuer, zusätzlicher Informatio-
nen Ihrerseits Veränderungen unterliegen können.

World Wide Web

Weitere Informationen zu unseren Produkten, sowie Handbücher und aktuelle Software Up-
dates, sind auf unseren Internetseiten verfügbar. Bei technischen Fragen empfehlen wir Ih-
nen unsere FAQ und die verschiedenen veröffentlichten Tipps. Natürlich können Sie über
die Webseiten auch unser Support Team erreichen. Bitte füllen Sie das entsprechende On-
line Formular so vollständig wie möglich aus, um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihre
Anfrage zu gewährleisten:
Die internationale AGFEO Webseite finden Sie unter:
http://www.agfeo.com
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