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Résolution d'un problème : Problèmes de connexion Bluetooth, Wi-Fi,
USB
Pour le corriger, vérifiez les fonctions de base
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Vérifiez le niveau de batterie sur votre téléphone et sur l'appareil Bluetooth. Rechargez ces derniers si
nécessaire.
2.
Tâchez de ne pas éloigner le téléphone et le périphérique Bluetooth de plus de 9 mètres (plus ils sont
proches, plus les performances augmentent).
3.
Sur votre téléphone, désactivez la fonction Bluetooth, puis réactivez-la.
4.
Éteignez le périphérique Bluetooth afin de le déconnecter, puis rallumez-le pour le
automatiquement au téléphone.
5.
Redémarrez à la fois votre téléphone et l'appareil Bluetooth.
Si le problème n'est pas résolu, suivez les étapes de résolution de problèmes spécifiques décrites dans les
sections précédentes.
Problèmes Wi-Fi
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Impossible de se connecter à un réseau
1.
Lorsque vous
saisissez le mot de passe
•
Localisez le mot de passe sur le routeur Wi-Fi et assurez-vous de le saisir correctement sur votre
téléphone.
•
Si le bouton SE CONNECTER est grisé, le mot de passe que vous avez saisi n'est pas assez long.
Confirmez le mot de passe du routeur et saisissez-le à nouveau sur votre téléphone.
2.
Vérifiez si une
mise à jour du logiciel
3.
Vérifiez que le micrologiciel du routeur Wi-Fi est à jour.
4.
Réinitialisez
les connexions réseau du téléphone.
5.
Réinitialisez
le téléphone.
La connexion est interrompue
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
1.
Désactivez la
recherche de réseaux
2.
Réglez le Wi-Fi pour que la connexion reste active en permanence, même lorsque le téléphone est en veille.
3.
Ignorez la connexion réseau, puis
4.
Vérifiez si une
mise à jour du logiciel
5.
Redémarrez votre routeur sans fil en le débranchant du secteur pendant environ 30 secondes, puis
rebranchez-le. Une fois que le routeur sans fil a redémarré, essayez de vous reconnecter.
pour vous connecter :
est disponible pour votre téléphone.
Wi-Fi.
configurez
à nouveau la connexion Wi-Fi.
est disponible pour votre téléphone.
reconnecter
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