Astuces; Cas D'utilisation; Comment Le Faire - Alcatel-Lucent Enterprise Galilée 930 alpha Guide D'utilisation

Astuces

Ce que vous voulez faire :
Vous êtes dans une salle, un bureau... loin
de votre poste habituel, et vous souhaitez
faire suivre vos appels sur le poste de la
salle où vous vous trouvez.
Vous répondez aux appels des clients.
Lorsque vous êtes déjà en communication,
vous voulez éviter que le client ne
s'impatiente et raccroche.
Vous avez une communication en cours
que vous souhaitez poursuivre depuis un
autre poste.
Vous avez des droits (appels
internationaux...) sur le système que vous
souhaitez pouvoir protéger contre les
utilisations abusives.
Vous devez vous retirer d'une conférence
téléphonique et vous souhaitez qu'un de
vos collègues prenne le relais depuis son
poste.
Vous êtes souvent amené à prendre les
appels destinés à un collègue absent.
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Cas d'utilisation

Comment le faire :

Utilisez la fonction "Recevoir ici ?"
Demandez à votre gestionnaire de
créer un groupe composé des
personnes susceptibles de répondre à
vos clients. Un de vos collègues
prendra l'appel.
Utilisez la fonction "Parcage ?"
Demandez à votre administrateur de
ne pas être déclaré utilisateur
prioritaire sur votre poste. Puis,
utilisez la fonction "Nomade ?" et
"Annuler nomade ?".
Utilisez "Transfert ?" pour transférer
la conférence à votre collègue.
Utilisez la fonction "Intercepter ?" en
ayant pris soin de programmer au
préalable une touche avec le Numéro
de votre collègue et une autre
touche avec la fonction
"Intercepter ?".
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