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Votre téléphone peut être utilisé dans n'importe quel environnement d'affaires, d'un PBX sur site au déploiement dans le cloud via différentes plateformes, comme des serveurs Alcatel-Lucent Enterprise ou des plateformes de téléphonie SIP tierces. Les étiquettes et icônes affichées dépendent du type et de l'habillage du poste. Le libellé ne s'affiche pas si la fonctionnalité...
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Premium DeskPhone Les fonctionnalités disponibles dépendent de la version du logiciel et du modèle de téléphone. Veuillez contacter votre administrateur système pour découvrir les fonctionnalités disponibles sur votre système. 8078s 8068s 8078s 8068s 8058s 8028s 8018 8008G 8008 Téléphone IP Écran couleur Écran monochrome Logo témoin ' Busy '...
Premium DeskPhone Découvrir votre téléphone 8078s Bluetooth/ 8078s Premium DeskPhone Description du poste Écran principal et touches de navigation Ecran de gestion des appels Accès au menu local de l'utilisateur Changer le thème de votre téléphone Logo témoin ' Busy ' (occupé) à l'arrière du combiné Bluetooth Smart Ready 8068s Bluetooth/ 8068s Premium DeskPhone Description du poste...
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Premium DeskPhone Installer plusieurs modules d'extension Fixer le module d'extension avec le clip Remplacer ou mettre à jour l'étiquette en papier Combiné Bluetooth® nouvelle génération (ALE Wideband Bluetooth® Handset) Invites vocales Installer ou remplacer la batterie du combiné Bluetooth® Couplage et connexion du combiné sans fil Bluetooth® Combiné...
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Premium DeskPhone Converser simultanément avec plus de 2 correspondants Mettre un appel en attente (attente) Mise en garde exclusive Mise en garde commune Mettre un correspondant externe en attente (parcage) Entrer en tiers dans une communication interne Protéger un appel contre l’intrusion Signaler les appels malveillant Enregistrer la conversation en cours Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)
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Premium DeskPhone Visual Notification Assistant (VNA) EHS (Electronic Hook Switch) Votre poste s'ajuste à vos besoins Initialiser votre messagerie vocale Personnaliser votre accueil vocal Modifier le mot de passe de votre poste Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale Régler votre sonnerie Choisir la mélodie Régler le volume de la sonnerie...
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Premium DeskPhone Contacter votre administrateur (Support Technique) Code technique / Code de date Version du logiciel Modèle de matériel Test automatique du poste Accéder à la configuration administrateur ACD : Poste agent / Poste superviseur Poste agent Ouvrir une session agent (LogOn) – Poste agent Pour un agent décideur Écran d'accueil de l'application ACD –...
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Kit de fixation murale 8068s, 8058s, 8028s Premium DeskPhone 8018 DeskPhone 8008/8008G DeskPhone Brancher un casque équipé de 3 sorties jack Programme AAPP (Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program) Spécifications techniques Information de Commande Garantie et clauses Instructions de sécurité Déclarations de conformité...
Découvrir votre téléphone Découvrir votre téléphone 8078s Bluetooth/ 8078s Premium DeskPhone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. Avec son écran tactile couleur de 5 pouces, le poste de bureau 8078s Premium garantit une formidable expérience utilisateur et un grand confort lors des conversations grâce à...
Découvrir votre téléphone Écran principal et touches de navigation Barre supérieure (date, heure, icônes d'état) Permet d'afficher la page en sélectionnant l'onglet Icône de renvoi d'appels. correspondant. Touches programmables : Touches de fonction de Menus et actions disponibles navigation et accès rapide selon la page sélectionnée.
Découvrir votre téléphone Accès au menu local de l'utilisateur (appui long) Ouvrir le menu local de l'utilisateur : Audiohub, Affichage, Bluetooth, Thème graphique, A propos (voir : Menu local de l'utilisateur). Le menu local de l'utilisateur est également disponible à partir du MENU du système : Accéder à la page 'Menu' Réglages Poste Local Menu Changer le thème de votre téléphone...
Découvrir votre téléphone 8068s Bluetooth/ 8068s Premium DeskPhone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. Avec son écran couleur associé à dix touches de fonction dédiées et la touche de navigation intuitive, le poste de bureau 8068s Premium garantit une formidable expérience utilisateur et un confort accru grâce à...
Découvrir votre téléphone Écran principal et touches de navigation Barre supérieure (date, heure, icônes d'état) Permet d'afficher la page en sélectionnant l'onglet Icône de renvoi d'appels. correspondant. Touches programmables : menus et actions disponibles selon la page sélectionnée. Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.
Découvrir votre téléphone Accès au menu local de l'utilisateur (appui long) Ouvrir le menu local de l'utilisateur : Audiohub, Affichage, Bluetooth, Thème graphique, A propos (voir : Menu local de l'utilisateur). Le menu local de l'utilisateur est également disponible à partir du MENU du système : Accéder à la page 'Menu' Réglages Poste Local Menu Changer le thème de votre téléphone...
Découvrir votre téléphone 8058s Premium DeskPhone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. En plus d'un écran couleurs lumineux, 6 touches de fonction dédiées et une touche de navigation intuitive, le poste de bureau 8058s Premium DeskPhone comporte 4 touches programmables comme module d'extension intelligent, permettant d'accéder rapidement à...
Découvrir votre téléphone Mode double affichage Le Premium DeskPhone 8058s propose un mode double affichage. Votre administrateur définit le mode d'affichage de votre poste de bureau. Pour plus de détails, contactez votre administrateur. Interface utilisateur avec module d'extension Interface utilisateur sans module d'extension virtuel.
Découvrir votre téléphone Ecran de gestion des appels Onglets : Icône d'appel entrant, Appel en cours, Appel en attente, … Touches dynamiques : les actions disponibles varient en Notification (fenêtre fonction du statut des appels contextuelle) d'appel (lorsque l'écran de entrant.
Découvrir votre téléphone Changer le thème de votre téléphone • Le téléphone est inactif. • (appui long) Thème graphique • Sélectionner le nouveau thème souhaité dans la liste Arcturus, Rainbow, Green, Luxury, CenturyCertains habillages dépendent de la version du téléphone (Century).
Découvrir votre téléphone 8028s Premium DeskPhone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. En plus d'un écran monochrome lumineux, 6 touches de fonction dédiées et une touche de navigation intuitive, le poste de bureau 8028s Premium DeskPhone est doté de 4 touches programmables comme module d'extension intelligent, permettant d'accéder rapidement à...
Découvrir votre téléphone Touche Retour/Quitter : utilisez cette touche pour revenir à l'étape précédente. Utilisez cette touche pour revenir à la page d'accueil (appui long). Transférer vos appels en appuyant sur la touche associée à l'icône de transfert. • Icône blanche fixe : aucun renvoi activé. •...
Découvrir votre téléphone Accès au menu local de l'utilisateur (appui long) Ouvrir le menu local de l'utilisateur : Audiohub, Affichage (voir : Menu local de l'utilisateur). Le menu local de l'utilisateur est également disponible à partir du MENU du système : Accéder à la page 'Menu' Réglages Poste Local Menu Remplacer ou mettre à...
Découvrir votre téléphone 8018 DeskPhone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. En plus d'un écran monochrome lumineux, 6 touches de fonction dédiées et une touche de navigation intuitive, le poste de bureau 8018 DeskPhone est doté de 4 touches programmables comme module d'extension intelligent, permettant d'accéder rapidement à...
Découvrir votre téléphone Écran principal et touches de navigation Barre supérieure (date, heure, icônes d'état) Permet d'afficher la page en sélectionnant l'onglet Icône de renvoi d'appels. correspondant. Touches programmables : menus et actions disponibles selon la page sélectionnée. Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.
Découvrir votre téléphone Remplacer ou mettre à jour l'étiquette en papier Retirer l'étiquette en papier • Soulever la bande de protection transparente au niveau de l'encoche et la faire glisser vers le haut pour la sortir de son logement. • Sortir l'étiquette en papier en procédant de la même manière.
Découvrir votre téléphone 8008 / 8008G DeskPhone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. En plus d'un affichage monochrome clair doté de six touches de fonctions dédiées et d'une touche de navigation intuitive, le 8008 DeskPhone offre une haute fidélité...
Découvrir votre téléphone Écran principal et touches de navigation Barre supérieure (date, heure, icônes d'état) Permet d'afficher la page en sélectionnant l'onglet Icône de renvoi d'appels. correspondant. Touches programmables : menus, touches de fonction et actions programmables disponibles selon la page sélectionnée.
Découvrir votre téléphone Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso. En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso. Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.
Découvrir votre téléphone Symphonic HD (Audio à super large bande) Le Symphonic HD, ou audio à super large bande, est une qualité vocale haute définition pour la téléphonie audio. La plage de fréquence des signaux audio utilise un spectre de fréquence plus large pour fournir une grande qualité vocale.
Découvrir votre téléphone Ecrans d'accueil 8078s 8068s 8058s 8028s/8018/8008G/8008 Description de la page d'accueil Ces écrans vous donnent accès à toutes les fonctionnalités de votre téléphone. L'affichage par défaut comporte trois pages auxquelles vous pouvez accéder en appuyant sur les onglets de page en haut de l'écran.
Découvrir votre téléphone Menu local de l'utilisateur Uniquement disponible sur : 8078s BT, 8078s, 8068s BT, 8068s, 8058s, 8028s. (appui long) : ouvrir le menu local de l'utilisateur. Le menu local de l'utilisateur est également disponible à partir du MENU du système : Accéder à la page 'Menu' Réglages Poste Local Menu : Cette icône est uniquement disponible sur le Premium Deskphone 8078s.
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Découvrir votre téléphone • Eco. écran Régler la temporisation avant l'atténuation de la luminosité lorsque le téléphone n'est pas en fonction. • Réglages avancés Luminosité basse Lorsque le téléphone n'est pas en fonction, la luminosité est atténuée. Régler la luminosité atténuée.
Découvrir votre téléphone Icônes d'état/ Icônes d'appel Les icônes fournissant des informations relatives à certaines configurations spécifiques du téléphone ou à l'état de l'appel sont affichées sur la barre située en haut de l'écran. Icônes d'état En fonction de la taille de l'écran, toutes les icônes d'état peuvent ne pas apparaître simultanément. L'affichage des icônes dépend de leur priorité.
Découvrir votre téléphone Touches de fonctions permanentes Elles sont situées juste au-dessus du haut-parleur. 8078s 8068s 8008 8018 Description 8058s 8008G 8028s • Touche Mute/Intercom. Au cours d'un appel, sélectionner la touche pour empêcher votre contact de vous entendre. Lorsque le téléphone est libre, sélectionner cette touche pour basculer en mode Intercom.
Découvrir votre téléphone Clavier Clavier alphabétique magnétique (8078s, 8068s, 8058s, 8028s Premium DeskPhone) Votre poste est doté un clavier alphabétique magnétique. Le clavier dépend de votre pays et de votre langue. Le clavier magnétique est automatiquement fixé à la base du poste. Il est branché...
Découvrir votre téléphone Connecteurs Description des connecteurs De nombreuses connexions pour permettre des extensions du poste. Le type de connecteurs dépend de votre téléphone. 8028s 8018 2 3 4 L A N L A N 8008 / 8008 Prise Jack - Normes CTIA A Microphone B Terre C Audio (droit)
Découvrir votre téléphone Connecteurs USB (Universal Serial Bus) L'USB type A possède une interface rectangulaire USB-A USB type A plate. Il n'est pas réversible et peut transmettre des données ou de la puissance. L'USB type C est réversible et full duplex. Il peut USB-C USB type C transmettre des données, une vidéo ou de l'énergie.
Découvrir votre téléphone Installer plusieurs modules d'extension Il est possible de brancher jusqu'à trois modules d'extension (Premium Smart Display 14 keys, Premium Add-on 40 keys). Pour ajouter un module d'extension supplémentaire, fixer et connecter le nouveau module d'extension sur le module d'extension déjà connecté : •...
Découvrir votre téléphone Remplacer ou mettre à jour l'étiquette en papier • Premium Add-on 10 keys (Avec étiquettes papier) o Retirer le cache de protection (1) : insérer un objet fin (ou votre ongle) dans la fente (a) pour soulever le cache de protection.
Découvrir votre téléphone Combiné Bluetooth® nouvelle génération (ALE Wideband Bluetooth® Handset) Le combiné sans fil Bluetooth® est uniquement compatible avec des postes de bureau Bluetooth®. 8078s BT 8078s 8068s BT 8068s 8058s 8028s 8018 8008 8008G ALE Wideband Bluetooth® Handset Voyant lumineux (avant et arrière de l'appareil) •...
Découvrir votre téléphone charger. La batterie dispose d'une autonomie de 10 heures de conversation et de 50 heures à l'état inactif. Avant la première utilisation, chargez la batterie pendant 6 heures environ. Si vous ne comptez pas utiliser le combiné pendant longtemps, nous vous conseillons d'éteindre l'appareil à...
Découvrir votre téléphone Couplage et connexion du combiné sans fil Bluetooth® Avant de pouvoir utiliser le combiné Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste. Le couplage crée une liaison sans fil entre le combiné sans fil Bluetooth® et le téléphone de bureau. Régler votre téléphone de bureau pour ' découvrir ' le combiné...
Découvrir votre téléphone Combiné Bluetooth® première génération (ALE Bluetooth® Handset) Le combiné sans fil Bluetooth® est uniquement compatible avec des postes de bureau Bluetooth®. Voyant lumineux (avant et arrière de l'appareil) • Eteint : fonctionnement normal. • Vert clignotant : en communication. •...
Découvrir votre téléphone Installer ou remplacer la batterie du combiné Bluetooth® Avant la première utilisation, vous devez placer la batterie dans le combiné. La batterie est dans son compartiment mais n'est pas connectée. Pour installer une nouvelle batterie, suivre les instructions suivantes : a) Soulever le cache de la batterie.
Découvrir votre téléphone Le combiné est connecté correctement s'il apparaît dans la liste des périphériques connectés sur votre poste de bureau. Appuyer sur la touche Ligne du combiné pour vérifier la connexion votre poste de bureau doit vous demander de saisir un numéro. Si un réseau Wi-Fi interfère avec le signal Bluetooth®, vous pouvez activer l'option suivante afin d'améliorer la qualité...
Découvrir votre téléphone Installer un combiné confort filaire • Retirer le caoutchouc. • Brancher le combiné filaire sur le connecteur approprié (se reporter à la description du poste). • Positionner correctement le câble dans l'emplacement prévu à cet effet : •...
Téléphoner Téléphoner Connaître le numéro de votre téléphone Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'. Consulter le journal d'appels À tout moment, vous pouvez consulter l'ensemble des appels entrants et sortants, qu'il s'agisse ou non d'appels manqués. •...
Téléphoner Faire un appel Utiliser l'un des éléments suivants : • Composer le numéro du poste destinataire. Le mode mains libres s'active automatiquement. • Décrocher Composer le numéro du destinataire. • Appuyer sur la touche décrocher du casque Composer le numéro du destinataire. •...
Téléphoner Ignorer l'appel Un correspondant cherche à vous joindre : • Appuyer sur la touche de raccrochage sur le panneau des touches de fonction permanentes. • Votre poste ne sonne plus mais votre correspondant entend toujours la tonalité. Vous pouvez toujours répondre à un appel après l'avoir ignoré. Passer d'un mode audio à...
Téléphoner pour le haut-parleur et le mains libres). Le volume sélectionné, pour chaque mode audio, sera enregistré pour de futures conversations. • Durant une conversation. • Régler le volume en appuyant sur les touches de volume. Le mode mains libres peut être désactivé par l'administrateur. Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné...
Téléphoner Recomposer Rappeler le dernier numéro composé (bis) • (appui court) Rappel du dernier numéro. Rappeler l'un des 8 derniers numéros • (appui long). • Sélectionner le numéro à rappeler parmi les 8 derniers numéros. Pour les postes 8018/8008G/8008 DeskPhone, la touche Bis correspond à la touche décrocher lorsque le téléphone est inactif : Vous accédez également à...
Téléphoner Liste des derniers appelants • Utiliser l'une des options suivantes : Appel non répondu / xx Appels non répondus o Accéder à la page 'Menu'. Événements • Sélectionner le type d'appel : Aucun appel int non répondu / xx Appels int non répondus Aucun appel ext non répondu / xx Appels ext non répondus •...
Téléphoner Envoyer des signaux DTMF En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d'un serveur vocal, d'un standard automatique ou d'un répondeur consulté à distance. En fonction de la configuration du système, la fréquence vocale peut être activée par défaut. Si la fréquence vocale n'est pas activée par défaut sur votre système : •...
Téléphoner Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale • Sélectionner l'icône de renvoi (l'icône dépend de votre modèle de téléphone : • Rv imm vers MV (Rv imm MV) L'acceptation du renvoi s'affiche. • Consulter votre boîte vocale Vous êtes informé d'un nouvel événement lorsque la touche message clignote. •...
Téléphoner Envoyer un nouveau message • Msg à créer (Msg à créer) • Taper votre message. • Valider Envoyer le message précédent • Msg précédent • Valider Consulter les messages textes laissés en votre absence Vous êtes informé d'un nouvel événement lorsque la touche message clignote. •...
Téléphoner Terminer le second appel et reprendre l'appel en attente • Vous êtes en conversation avec le deuxième correspondant et le premier correspondant est en attente. • Utiliser l'une des options suivantes : Fin d'appel Raccrocher, votre téléphone va sonner et prendre l'appel. •...
Téléphoner Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) • En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente. • Conférence (Confér) Vous êtes en conférence. Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) • Fin conférence (Fin de conférence) Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) •...
Téléphoner Reprendre le correspondant en attente Utiliser l'une des options suivantes : • Raccrocher, votre téléphone va sonner et prendre l'appel. • Sélectionner l'appel en attente sur l'écran de conversation. • Sélectionner l'onglet qui affiche l'appel mis en attente Reprendre •...
Téléphoner Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n'est pas 'protégé', vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours : • Entrée tiers • Même touche pour sortie (Entrée tiers).
Téléphoner Renvoyer des appels si vous ne répondez pas ou si vous êtes occupé(e). Lorsque vous êtes absent ou déjà en communication (toutes les lignes sont occupées), tous vos appels sont renvoyés vers le numéro défini. • Utiliser l'une des options suivantes : o Sélectionner l'icône de renvoi (l'icône dépend de votre modèle de téléphone : o Accéder à...
Téléphoner Faire suivre vos appels à partir d'un autre poste Vous souhaitez que vos appels vous suivent : Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi. • Sélectionner l'icône de renvoi (l'icône dépend de votre modèle de téléphone : •...
Téléphoner Laisser un message texte aux appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message texte qui sera affiché sur l'écran du poste qui vous appelle. 123<>abc : Si votre poste n'est pas muni d'un clavier magnétique, utilisez le clavier alphanumérique pour saisir les lettres.
Conférence 'Meet-me' Conférence 'Meet-me' La fonction ' Meet me ' permet d'organiser une conférence entre 29 personnes au maximum (la valeur maximale est configurée dans le système OXE elle peut être de 7, 15 ou 29). Initier une conférence 'Meet me' Afin que les participants se joignent à...
L'Esprit d'Entreprise L'Esprit d'Entreprise Répondre à la sonnerie générale En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre : • Accéder à la page 'Menu'. • Réglages Mes services Consultation Interception d'appel Interception renvoi de nuit Filtrage patron/secrétaire La programmation du système permet de constituer des groupes 'patron/secrétaire' permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.
L'Esprit d'Entreprise Groupement de postes Appel de postes d'un groupement : Certains postes peuvent faire partie d'un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement. Sortir temporairement de votre groupement de poste • Accéder à la page 'Menu'. •...
L'Esprit d'Entreprise Appeler un correspondant sur son haut-parleur Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, 'décrocher' son poste à distance : • Votre correspondant ne répond pas. • Annonce HP (Annonce HP) Vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s'il possède la fonction mains libres).
Gérer vos coûts Gérer vos coûts Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients. • Accéder à la page 'Menu'. •...
En faire davantage avec votre poste de bureau En faire davantage avec votre poste de bureau Votre poste de bureau est conçu pour évoluer avec son environnement. Il peut faire bien plus que simplement établir la communication entre des personnes ou rester en relation avec vos contacts, votre entreprise.
En faire davantage avec votre poste de bureau Installation Prérequis Avant d'utiliser votre poste de bureau comme audiohub USB pour votre ordinateur, assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales en matière de matériel et de logiciels : Les listes ci-dessous ne sont données qu'à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Contacter votre administrateur, si nécessaire.
En faire davantage avec votre poste de bureau Définir le périphérique audio par défaut pour Windows • Ouvrir le panneau de contrôle du son en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône Son dans la zone de notification de Windows.
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En faire davantage avec votre poste de bureau Le média utilisé pour répondre à l'appel s'affiche quelques secondes sur l'écran lorsque vous recevez l'appel ou passez d'un mode audio à l'autre pendant une conversation (mode mains libres, combiné ou casque). Pendant la conversation, depuis votre téléphone de bureau, vous pouvez : •...
En faire davantage avec votre poste de bureau Vous êtes en conversation avec le combiné ou le casque et vous souhaitez passer en mode mains libres • Utiliser l'un des éléments suivants : o Raccrocher le combiné Vous êtes en position mains libres. Le voyant associé est allumé.
En faire davantage avec votre poste de bureau Utiliser votre téléphone de bureau comme audiohub Bluetooth® à partir de votre téléphone portable (mode mains libres, combiné et casque) Vous pouvez connecter votre téléphone portable à votre téléphone de bureau pour l'utiliser comme audiohub Bluetooth®.
En faire davantage avec votre poste de bureau • Sélectionner le périphérique. • Ajouter • : accepter l'invitation proposant de coupler votre poste de bureau avec le téléphone portable. • Accepter l'appairage sur votre téléphone portable. • En fonction de votre téléphone mobile, si vous souhaitez accéder à votre répertoire de contacts et au journal d'appels de votre mobile depuis votre téléphone de bureau, vous devez accepter de partager les contacts et/ou le journal d'appels soit lors du couplage, soit dans les options de connexion.
En faire davantage avec votre poste de bureau Appels sortants non répondus Les appels sortants répondus. Les appels entrants non répondus. Les appels entrants répondus. Consulter l'annuaire des contacts de votre téléphone portable Vous pouvez consulter la liste de jusqu'à 500 contacts stockés dans votre téléphone portable. •...
En faire davantage avec votre poste de bureau • Accéder au journal des appels de votre portable depuis votre téléphone de bureau (cette fonctionnalité est disponible si vous avez accepté de partager vos contacts et/ou votre journal des appels) À l'état inactif, avec un téléphone mobile connecté, appuyer longuement sur la touche mains libres.
En faire davantage avec votre poste de bureau Passer d'un mode audio à l'autre Pendant la conversation, vous pouvez naviguer entre les modes audio combiné, mains libres ou casque en appuyant furtivement sur la touche haut-parleur/mains libres jusqu'à ce que le mode souhaité s'affiche : Utiliser la touche décrocher du casque Combiné...
En faire davantage avec votre poste de bureau Terminer l'appel Utiliser l'un des éléments suivants : • Mettre fin à l'appel à partir de votre téléphone portable. • Si vous utilisez un combiné filaire, raccrocher. • Si vous utilisez un casque, utilisez la touche Raccrocher du casque pour libérer l'appel. •...
En faire davantage avec votre poste de bureau Configurer votre téléphone pour le télétravail Votre téléphone IP est compatible avec le mode télétravail (VPN) via une connexion sécurisée (cryptée). Grâce à ce mode, tous les paramètres disponibles à votre bureau le seront aussi à distance. Si le système de téléphonie de votre entreprise est configuré...
En faire davantage avec votre poste de bureau télétravailleurs opérant sur une même installation ou peut être spécifique à chaque télétravailleur. Dans le premier cas, l'authentification VPN doit être activée. VPN Tftp Use TFTP servers, tftp1, tftp2,port : si des serveurs TFTP sont requis, activer cette option et saisir les adresses et les ports des serveurs TFTP.
En faire davantage avec votre poste de bureau Code PIN Le code PIN se compose de 4 chiffres. Vous pouvez accéder à la configuration VPN en entrant le code PIN ou le mot de passe administrateur, si ce dernier est défini par le système. Selon la configuration VPN, le code PIN peut vous être demandé...
En faire davantage avec votre poste de bureau Reconnecter votre poste de bureau à distance Votre téléphone est déjà configuré pour le télétravail mais il a été connecté sur votre lieu de travail. Vous souhaitez le reconnecter depuis un emplacement distant. •...
En faire davantage avec votre poste de bureau Balise : utilisation de votre téléphone de bureau pour la géolocalisation dans l'entreprise 8008 8078s BT 8078s 8068s BT 8068s 8058s 8028s 8018 8008G Cette fonctionnalité est compatible avec les téléphones fixes suivants. Votre téléphone de bureau peut servir de balise, en émettant périodiquement des données, à...
En faire davantage avec votre poste de bureau jusqu'à ce que l'appel soit terminé. Le dongle peut être connecté au poste de bureau 8078s, 8068s Bluetooth® Premium DeskPhone. Dans ce cas, les données seront émises même si vous êtes en conversation.
En faire davantage avec votre poste de bureau EHS (Electronic Hook Switch) 8008 8078s BT 8078s 8068s BT 8068s 8058s 8028s 8018 8008G Cette fonctionnalité est compatible avec les téléphones fixes suivants. Votre téléphone vous permet de connecter une large gamme d'accessoires. La fonctionnalité EHS permet aux accessoires compatibles de récupérer les informations d'état du téléphone de bureau (sonnerie, en communication) mais aussi de le commander (prendre ou terminer un appel).
Votre poste s'ajuste à vos besoins Votre poste s'ajuste à vos besoins Initialiser votre messagerie vocale • Le voyant lumineux clignote. • • Entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal. Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. Un mot de passe trop simple sera rejeté...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale • • Messagerie vocale / Nouveau message vocal / x Nouveaux msg vocaux • Entrer votre code personnel. • Options perso Mot de passe • Nouveau code (4 chiffres).
Votre poste s'ajuste à vos besoins Activer/désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) • Plus d'options Sonnerie progressive Pour activer. Sonnerie progressive Pour désactiver. • Fin / Pour ajuster les autres fonctions audio. Activer/désactiver le mode de sonnerie discret • Plus d'options Un bip avant sonnerie / Trois bips avant sonnerie Pour activer.
Votre poste s'ajuste à vos besoins Réglage de la luminosité du poste de téléphone (8078s, 8068s, 8058s, 8028s Premium DeskPhone) Permet de régler la luminosité de l'écran, des témoins lumineux, des touches (du module d'extension) et du logo lumineux sur la coque arrière (en option). Réglage automatique de la luminosité...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Adapter le niveau de contraste (8028s, 8018, 8008G, 8008) • Accéder à la page 'Menu'. • Réglages Poste Contraste • Augmentez ou diminuez le niveau de contraste de l'affichage. Vous pouvez également utiliser les touches de fonctions dédiées affichées sur l'écran. •...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Si la touche est déjà programmée : • Utiliser l'une des options suivantes : Accéder à la page 'Menu' Réglages Poste Prog touches Prog page perso • Sélectionner la touche à programmer. • Saisir votre mot de passe, si nécessaire, et appliquer.
Votre poste s'ajuste à vos besoins Programmer un rappel de rendez-vous Vous pouvez définir l'heure d'un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures). • Accéder à la page 'Menu'. • Rendez-vous (Rdez-vous) • Indiquez l'heure du rendez-vous. • Composer le numéro du destinataire du rendez-vous. •...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Modifier le numéro associé Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne. • Accéder à la page 'Menu'. • Réglages Mes services Associé...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Si un autre casque est déjà connecté (par USB ou Bluetooth® si disponible), une fenêtre contextuelle vous demande de sélectionner votre casque favori. Une icône spécifique s'affiche dans la barre d'état : Au besoin, vous pouvez également sélectionner le type de l'accessoire dans les réglages audio : •...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Installer un accessoire USB (Casque, Mains libres, Haut-parleur) • Brancher votre équipement au connecteur USB. • Lorsque vous branchez votre équipement USB à la prise USB, il sera automatiquement détecté. Si un autre accessoire est déjà connecté avec la même fonction (USB, jack ou Bluetooth® si disponible), une fenêtre contextuelle vous demande de sélectionner votre accessoire favori à...
Votre poste s'ajuste à vos besoins Appareil par défaut Si vous avez connecté le même type d'accessoire à des connecteurs différents (par exemple, un casque sur le connecteur jack, un casque sur le connecteur USB et un casque connecté en Bluetooth®), la liste des connecteurs utilisés apparaît pour chaque type d'accessoire.
Votre poste s'ajuste à vos besoins Utilisation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les téléphones compatibles Bluetooth®. Dans le cas contraire, le menu correspondant ne s'affiche pas ou est inactif. Se reporter à la documentation utilisateur livrée avec le casque. Permet d'afficher tous les appareils Bluetooth®...
Contacter votre administrateur (Support Technique) Contacter votre administrateur (Support Technique) Il se peut que vous ayez besoin de contacter votre administrateur. Avant de contacter votre administrateur, assurez-vous d'avoir à portée de main des informations telles que vos codes de téléphone et votre version de logiciel. Code technique / Code de date Les codes sont indiqués sous le boîtier du téléphone.
Contacter votre administrateur (Support Technique) Test automatique du poste Le test automatique du téléphone est un test matériel rapide du son, de l'écran et des LED. Il permet à l'utilisateur de réaliser les premiers tests directement à partir du téléphone fixe. •...
ACD : Poste agent / Poste superviseur ACD : Poste agent / Poste superviseur Poste agent Une solution centre d'appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de leurs compétences. Ouvrir une session agent (LogOn) – Poste agent •...
ACD : Poste agent / Poste superviseur • Guide présent. Cette touche permet à l'agent de configurer les messages d'accueil, l'enregistrement, l'activation/désactivation, le chargement ou l'écoute d'un message d'accueil. L'accès à la configuration des messages d'accueil nécessite d'entrer le numéro d'identifiant de l'agent et un mot de passe.
ACD : Poste agent / Poste superviseur Supervision ou acceptation d'une demande d'assistance Le superviseur a accès aux fonctions de supervision, soit en acceptant une demande d'assistance de la part d'un agent, soit en appuyant sur la touche de fonction 'Help' de la page 'Perso'. •...
Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Pour plus d'informations, contacter votre installateur ou administrateur. Les touches de fonctions préprogrammées ne sont pas actives en mode SIP. 123<>abc : Si votre poste n'est pas muni d'un clavier magnétique, utilisez le clavier alphanumérique pour saisir les lettres.
Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Renumérotation du dernier numéro composé • Touche Bis (appui court) Rappel du dernier numéro. Recevoir un appel Couper la sonnerie Utiliser l'une des options suivantes : • Appuyer une fois sur cette touche. •...
Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Pour terminer votre deuxième appel et reprendre le premier • Vous êtes en conversation avec le deuxième correspondant et le premier correspondant est en attente. • Utiliser l'une des options suivantes : Fin d'appel Raccrocher •...
Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) En communication, un deuxième correspondant est en attente. • Sélectionner le contact en attente ( Vous êtes en conversation avec le deuxième correspondant et le premier correspondant est en attente.
Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Régler le volume audio Pour régler le volume du haut-parleur, du combiné ou du casque pendant un appel : • Régler le volume audio. Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) Le numéro peut être celui de votre domicile, mobile, messagerie vocale ou un poste interne (opérateur etc.).
Utiliser le téléphone en mode survivabilité SIP (mode ' safe ' [sécurisé]) Activer/désactiver le mode silence / Activer/désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) • Plus d'options Sonnerie normale Mode silence • Sonnerie progressive • • Fin. • Pour ajuster les autres fonctions audio Activer/désactiver le mode de sonnerie discret •...
Accessoires Accessoires Le accessoires supportés par Alcatel-Lucent Enterprise permettent de travailler sans problèmes sur la plupart/tous les appareils de nos clients (téléphones matériels, softphones). La liste des accessoires présentée dans le présent document n'a pas de caractère contractuel et peut être modifiée sans préavis.
Accessoires Module d’interface des appels externes (USB Interface module 2 relays 3GV28184AA) 8008 8078s BT 8078s 8068s BT 8068s 8058s 8028s 8018 8008G L'accessoire est compatible avec les postes suivants Le module d’interface des appels externes USB permet de piloter un système externe (une sonnerie ou un voyant par exemple) en fonction de la cadence de sonnerie ou du statut de communication du poste branché...
Accessoires Brancher l'appareil. • Brancher le câble USB type B fourni dans le connecteur USB du module. • Brancher le câble USB type A fourni dans le connecteur USB du poste de bureau. Veuillez consulter le descriptif des connecteurs de votre téléphone. 114 /129 8AL90339FRADed01...
Accessoires Module d’interface des appels externes (MWS 3GV28050AA) 8008 8078s BT 8078s 8068s BT 8068s 8058s 8028s 8018 8008G L'accessoire est compatible avec les postes suivants Vous devez utiliser un adaptateur RJ11 vers SATA pour brancher votre poste de bureau à cet appareil. L'adaptateur RJ11 vers SATA est vendu séparément (3MG08019AA).
Accessoires Brancher l'appareil. Poste téléphonique connecté via IP et une alimentation externe Branché à la prise jack CC du poste de bureau à l'aide du câble CC Japon. Branché à l'alimentation de l'appareil. Branché au connecteur SATA du poste de bureau, à l'aide du câble RJ11 avec un adaptateur RJ11 vers SATA.
Accessoires Kit de fixation murale 8068s, 8058s, 8028s Premium DeskPhone 1. Faites tourner le pied en métal jusqu'à ce qu'il soit bien à plat. 2. Retirer la protection en caoutchouc de chaque côté de la coque arrière du téléphone. 1. Percer deux trous dans le mur 1.
Accessoires 8018 DeskPhone 1. Percer deux trous dans le mur 1. Placer le support sur la partie arrière du (séparation=90 mm, diamètre=6 mm). téléphone. 2. Insérer les attaches dans les trous au 2. Le faire glisser vers le bas et vérifier que les mur (P/N : 1AD007550003).
Accessoires 8008/8008G DeskPhone Installation du kit de montage mural Fixer le kit de montage mural sur le mur en utilisant les 4 vis et les ancrages en nylon fournis. Vous pouvez utiliser le support en guise de gabarit pour marquer l'emplacement de montage.
Accessoires Brancher un casque équipé de 3 sorties jack Votre téléphone est équipé d'une prise Jack 3,5 mm 4 poles. Si votre casque n'est pas compatible (3 sorties jack), vous devez utiliser des adaptateurs. Contactez le fabricant de votre casque pour trouver le bon adaptateur.
Accessoires Programme AAPP (Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program) L'objectif du Alcatel-Lucent Enterprise Application Partner Program consiste à soutenir un large écosystème de développeurs et de partenaires pendant tout le cycle de vie du poste de bureau. Dans ce contexte, des tests de certification sont effectués entre des applications ou des postes de partenaires et des plateformes Alcatel-Lucent Enterprise.
Spécifications techniques Spécifications techniques 8078s BT 8078s 8068s BT 8068s 8058s Largeur 252 mm (9,92 in) 252 mm (9,92 in) 252 mm (9,92 in) 252 mm (9,92 in) 252 mm (9,92 in) Profondeur sur 200 mm (7,87 in) 200 mm (7,87 in) 200 mm (7,87 in) 200 mm (7,87 in) 200 mm (7,87 in)
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Spécifications techniques 8028s 8018 8008/8008G (9,92 in) 150 mm (5,91 in) Largeur 252 mm 164 mm (6.46 in) Profondeur sur une table 200 mm (7,87 in) 200 mm (7.87 in) 34,8 mm (1,37 in) Hauteur 204 mm (8,03 in) 170 mm (6.69 in) 195 mm (7,68 in) Poids 1350 g (2.98 lbs)
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Spécifications techniques Module d’interface Module d’interface des appels des appels externes externes (MWS 3GV28050AA) (3GV28184AA) Distance maximale entre le 3 m (10 feet) 1,5 m (5 ffet) poste et l'appareil 100 mm (3,9 in) Largeur 124 mm (1,2 in) Profondeur sur une table 130 mm (5 in) 62 mm (2,4 in) Hauteur...
Information de Commande Information de Commande Cette liste n'est pas exhaustive et peut être modifiée à tout moment. 8008 DeskPhone 3MG08010AA 8008G DeskPhone 3MG08021AA 8008 Wall mounting kit 3MG02013AA 8008 Power adaptator 3MG08011AA QD RJ9 adapter 3GV28177AA 8018 DeskPhone 3MG27201AB 8018 Wall mounting kit 3MG27210AA 8018 Customizable clip (x10)
Garantie et clauses Garantie et clauses Les énoncés actuels relatifs à la sécurité et aux règlements concernent uniquement les DeskPhone 8008, 8008G, 8018 et les Premium DeskPhone 8028s, 8058s, 8268s,8078s, et pas les accessoires. Instructions de sécurité • Des modifications apportées et non approuvées par le constructeur rendent cet équipement inopérable.
Garantie et clauses Déclarations de conformité EUROPE Cet équipement est conforme aux exigences essentielles des directives suivantes : 2014/53/EU (RED), 2014/30/EU (EMC), 2014/35/EU (LVD), 2009/125/EC (ErP), 2011/65/EU (RoHS). La déclaration de conformité s'obtient auprès de : ALE International 32 avenue Kléber – 92700 Colombes, France ebg_global_supportcenter@al-enterprise.com USA et Canada Les téléphones dotés de Bluetooth®...
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OpenTouch® Suite for MLE Combiné sans fil Bluetooth® (Compatible avec les téléphones de bureau Bluetooth®) Mode silence. Touche Décrocher/Raccrocher. Poste verrouillé. Volume/Secret : • Appuis courts successifs pour modifier le niveau sonore du combiné (3 niveaux). Gui de rapide Casque branché /Mains libres •...
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Appel Transférer un appel Composer le numéro directement ou après avoir appuyé sur Vous êtes en conversation avec un appelant. une touche de ligne (téléphone décroché ou combiné Appeler un deuxième contact. Bluetooth®, touche mains libres). Transfert. Lire des messages texte Appel par nom (Annuaire d'entreprise) Conférence Nouveau msg texte...