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Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions des batteries est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : les batteries ne peuvent pas être rechargées.
Solution : Vous ne pouvez pas charger les batteries si elles sont trop chaudes. Eteignez l'ordinateur et
laissez-les refroidir à température ambiante. Une fois qu'elles ont refroidi, rechargez les batteries. Si les
batteries ne sont toujours pas chargées, appelez le centre de support client Lenovo pour les faire réparer.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle, mais
son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la zone de notification Windows.
Solution : Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour obtenir des instructions sur le
branchement du boîtier d'alimentation, consultez les documents Consignes de sécurité, Déclaration de
garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le
boîtier d'alimentation.
3. Rebranchez le boîtier d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la zone de notification Windows, faites
contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien de maintenance.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté, vérifiez les éléments suivants :
1. Vérifiez l'interrupteur d'alimentation. Voir « Voyants d'état » à la page 8. L'interrupteur d'alimentation
s'allume lorsque l'ordinateur est sous tension.
2. Vérifiez toutes les connexion d'alimentation. Retirez les multiprises et les dispositifs de protection contre
les surtensions pour brancher le boîtier d'alimentation directement sur le socle de la prise de courant.
3. Inspectez le boîtier d'alimentation. Vérifiez qu'il n'est pas endommagé et assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement raccordé au boîtier et à l'ordinateur.
4. Vérifiez la source d'alimentation fonctionne en connectant un autre périphérique à la prise.
Si votre ordinateur ne fonctionne pas lorsqu'il est sur batterie, vérifiez les points suivants :
1. Si les batteries se déchargent, branchez le boîtier d'alimentation pour les recharger.
2. Si les batteries sont chargées et si l'ordinateur ne fonctionne pas, appelez le centre de support client
Lenovo pour la faire réparer.
Incidents liés à l'interrupteur d'alimentation
Incident : Le système ne répond pas et vous ne parvenez pas à mettre l'ordinateur hors tension.
Solution : Mettez l'ordinateur hors tension en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation et en le maintenant
enfoncé pendant au moins quatre secondes. Si le système ne se réinitialise toujours pas, débranchez le
boîtier d'alimentation secteur et réinitialisez le système en insérant une aiguille ou un trombone déplié dans
l'orifice de réinitialisation d'urgence. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence, reportez-vous à la
section « Vue de dessous » à la page 6.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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