Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-480...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ................13 Accessoires ......................15 Description du panneau de commande ............16 Connexions ......................19 Gestion de l'énergie ..................22 Traitement du courrier Choix d'un mode ....................27 Préparation et démarrage de votre session de travail ........30...
Page 3 Fonctions de l'option Statistiques avancées ..........137 Reports Description générale des rapports ..............143 Génération de rapports ..................147 Données de compteur ..................149 Données d'affranchissement ................151 Données de consommation ................154 Données de comptes ..................156 Informations système ..................162 Rapports Advanced Reporting ...............163 Services En Ligne Présentation générale des services en ligne ..........169 Connexion au serveur Services en ligne ............170 Téléchargement de statistiques ..............174...
Page 4 Gestion des publicités ..................226 Gestion des tarifs postaux ................229 Mise à jour logicielle du système ..............231 Maintenance du système d'affranchissement 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ............235 10.2 Remplissage et réglage du système de collage de l'alimenteur ....243 10.3 Nettoyage du chemin de courrier ..............245 10.4 Calibration de l'écran tactile .................249 10.5...
Page 6: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......10...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier et mise hors tension du système.
Page 9 Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d'affranchissement Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité...
Page 10: Glossaire
Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Progressif Total du crédit d'affranchissement utilisé Montant Montant d'affranchissement disponible GPRS Service général de radiocommunication en mode paquet : service de trans- mission de données accessible aux utilisateurs des réseaux de téléphonie mobile de type GSM.
Page 11: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques figurant au dos de chaque composant du système. CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À...
Page 12: Conformité
Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : elle vous permet de réaliser une économie d'énergie et de coût tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage a été mis en place pour les systèmes d’affranchissement usagés et les systèmes en fin de vie.
Page 13: Consignes Générales De Sécurité
Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des directives 73/23/CEE et 89/336/CEE. Il s'agit d'un produit de classe A. Le fonctionnement de ce matériel dans une zone d'habitation est susceptible d'entraîner des interférences nuisibles, auquel cas l'utilisateur sera tenu de parer à...
Page 14: Raccordements Au Téléphone Et Au Réseau Lan
Raccordements au téléphone et au réseau LAN Ce système d'affranchissement utilise le réseau téléphonique pour se connecter au serveur postal et au serveur Services en ligne. Vous pouvez également utiliser un réseau local LAN (connexion Internet à haut débit) pour vous connecter au serveur Services en ligne et au logiciel de gestion d'affranchissement (MAS) installé...
Page 15: Déconnexion Du Système D'affranchissement
Déconnexion du système d'affranchissement Comment déconnecter votre système d'affranchissement Arrêtez d'abord le système d'affranchissement (mode OFF) (voir Comment mettre le système d'affranchissement en mode OFF à la page 23). Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque le système d'affranchissement est en mode OFF ou en mode Veille ; vous évitez ainsi de maintenir la cartouche d'encre dans une position non protégée, où...
Page 16: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires ................15 Description du panneau de commande ......16 Connexions ................19 Gestion de l'énergie ............22 Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille ....23 Comment mettre le système d'affranchissement en mode ARRÊT ....23...
Page 18: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Composants du système d'affranchissement (avec balance dynamique) Guide arrière Guide les enveloppes dans l'alimenteur. Alimente automatiquement le système en enveloppes Alimenteur mixte de formats différents. Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et comma- Base nde le système d’affranchissement. Permet à...
Page 19: Système D'affranchissement (Sans Balance Dynamique)
Système d'affranchissement (sans balance dynamique) Alimente automatiquement le système en enveloppes Alimenteur mixte de formats différents. Touche veille/réactiva- Touche veille/réactivation de votre système d'affranchi- tion ssement. Compartiment de range- Sert au rangement du présent Guide Utilisateur. ment Stockage des éti- Sert au stockage horizontal des étiquettes.
Page 20: Accessoires
Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d'informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système de marquage, veuillez contacter l’assistance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 21: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de co- mmande La description du panneau de commande et de l’écran figure sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l'écran La plupart des zones de l'écran sont tactiles. Effleurez une zone pour faire apparaître l’écran correspondant.
Page 22: Touches Et Raccourcis Clavier
Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l'écran précédent. Page d'accueil Fait revenir le système à la page d'accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. RACCOURCIS CLAVIER Crédit Permet d'accéder à la gestion du crédit. Donne accès à...
Page 23: Utilisation Du Clavier
Arrête l'impression et toute l'activité mécanique (moteurs) Arrêt du système d'affranchissement. Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d'utilisation, les caractères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d’affilée sur la touche de votre choix.
Page 24: Connexions
Connexions Connecteurs Votre système d'affranchissement possède un port de bus série universel (USB) qui vous permet de raccorder un modem, une imprimante ou une clé USB. COM1 Connexion à l'alimenteur mixte Connexion à la base du système d'affranchisseme- COM2...
Page 25: Schéma De Connexions
Schéma de connexions Affichage (avec balance dynamique en option) Connexion de la base (COM1) à la balance dynamique COM1 (base) (COM2) Connexion de la base (COM2 ou COM3) au plateau de COM2/3 (base) pesée Connexion aux services clients et/ou à un logiciel de Port LAN comptabilité...
Page 26: Connecteurs D'alimentation
Connecteurs d'alimentation Remarque : Les connecteurs d'alimentation sont illustrés à la section Connecteurs à la page 19.
Page 27: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air.
Page 28: Comment Mettre Le Système D'affranchissement En Mode Veille
Mode veille Vous avez également la possibilité d'activer le mode veille manuellement. Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille Appuyez sur (dans le coin supérieur droit du panneau de commande). Lorsque le voyant en regard du bouton est : Vert : le système est activé...
Page 30: Traitement Du Courrier
Traitement du courrierr La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un type d'empreinte, la sélection d'un mode d'envoi et d'un mode de pesée, l'activation du collage, etc. en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. Choix d'un mode ..............27 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................30...
Page 31 Comment changer de compte ................67 Comment sélectionner un tarif ...............69 Comment saisir le montant d'affranchissement ..........72 Comment changer de mode de pesée ............76 Comment saisir le poids manuellement (si disponible) ........78 Comment changer la date ................80 Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte ......81 Comment ajouter (ou annuler) une publicité...
Page 32: Choix D'un Mode
Choix d'un mode Personnalisation de votre empreinte Avant de démarrer le traitement, vous devez choisir un mode correspondant au type de traitement souhaité pour votre courrier : impression d'affranchissement selon divers modes d'envoi, utilisation d'empreintes prépayées, impression de la mention « Reçu » et de la date sur le courrier entrant, etc.
Page 33: Types De Traitement Et D'empreinte
Types de traitement et d’empreinte Le tableau ci-dessous indique quel mode sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. Type de traitement Mode Options d’empreinte...
Page 34 Type de traitement Mode Options d’empreinte disponibles Comptage par pesée : Application spécifique (voir Comp- teur de plis à la page 92). Au démarrage, le système sélectionne par défaut le mode d'affranchissement [Standard]. Voir aussi • Pour définir les valeurs par défaut en tant que superviseur : voir Configuration du système d'affranchissement à...
Page 35: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail
Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation Nous vous recommandons de suivre ces étapes préalables pour optimiser le traitement de votre courrier. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 36: Comment Trier Le Courrier
Comment trier le courrier Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l'ordre ci-dessous : Type de courrier Voir le tableau Types de traitement et d’empreinte à la page 28 Courrier sortant avec différents types d’affranchissement - Affranchissement standard - Correction date (selon le pays) - Correction montant (selon le pays) - Courrier prépayé...
Page 37: Mise En Marche Du Système Et Démarrage D'une Session De Travail
Mise en marche du système et démarrage d'une session de travail La mise en marche du système entraîne le démarrage automatique d'une session de travail du système d'affranchissement. Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : • Le système peut être libre d'accès •...
Page 38: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail
Comment se connecter et démarrer une session de travail Pour se connecter en tant qu'utilisateur :...
Page 39 Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l'un des écrans suivants : Page d'accueil [Affranchissement]. Écran de connexion Écran Comptes Page d'accueil [Affranchissement] : Lorsque cet écran s'affiche, aucune autre action n'est requise pour se déplacer à l'intérieur du système. Écran de connexion : Lorsque cet écran s'affiche, saisissez votre code PIN d'opérateur.
Page 40: Informations Supplémentaires
Pour une sélection plus rapide de votre compte : au lieu d'utiliser les flèches vers le haut et vers le bas, saisissez le numéro ou le nom du compte (effleurez les en-têtes de colonnes pour passer du numéro au nom) ou servez-vous d'un lecteur de codes-barres. Pour saisir des lettres au lieu de chiffres à...
Page 41: Comment Changer Le Mode D'affranchissement Actuel
Comment changer le mode d'affranchissement actuel Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 1 Customize stamp L'écran Empreinte s'affiche. L'écran Mode s'affiche. Sélectionnez le mode dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Empreinte se met à...
Page 42: Foire Aux Questions
Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Contrôlez le compteur de crédit situé au bas de est-il suffisant ? l'écran ou : Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler votre solde de crédit.
Page 43: Utilisation De L'alimenteur
Utilisation de l'alimenteur La procédure ci-dessous vous explique comment placer une pile de courrier dans le chargeur. En fonction du mode de pesée que vous sélectionnez pour le traitement de votre courrier, vous devrez soit insérer les enveloppes une à une, soit placer une pile d’enveloppes dans le chargeur.
Page 44 Réglez le guide latéral pour les grandes enveloppes. Pour ce faire, poussez délicatement le guide pour le mettre en appui contre les enveloppes, sans les comprimer. Les rabats des enveloppes doivent être fermés et non imbriqués les uns dans les autres. N'essayez pas de coller les enveloppes autocollantes.
Page 45: Traitement Du Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Standard] Dans cette section Cette section explique comment traiter le courrier [Standard] : • Affranchissement sur la base de différents tarifs • Correction de date (selon le pays) • Correction du montant d'affranchissement (selon le pays) Voir aussi •...
Page 46: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard
Comment paramétrer l'affranchissement standard Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du mode [Standard] . Le mode est indiqué en haut de la page d'accueil, comme illustré ci-dessous. Vérifiez ou modifiez le mode (si le système n'est pas en mode [Standard] Appuyez sur pour accéder à...
Page 47 Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Standard] dans l'écran Mode. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à la page 36. En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Empreinte comme indiqué...
Page 49 Vérifiez ou modifiez la sélection de publicité si nécessaire : Sélectionnez Publicité, puis sélectionnez une publicité (ou Aucun) dans l'écran de liste de publicités. Pour plus d'informations, voir Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte à la page 83. Vérifiez ou modifiez la sélection de texte si nécessaire : Sélectionnez Texte, puis sélectionnez un texte (ou Aucun) dans l'écran de liste de textes.
Page 50 Appuyez sur pour revenir à la page d'accueil. Sélectionnez un mode d'envoi et ajoutez des services. Appuyez sur pour ouvrir l'écran Mode d'envoi. Saisissez un numéro de mode d'envoi pour sélectionner un mode d'envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. Sélectionnez Historique pour choisir un mode d'envoi sélectionné...
Page 51 Sélectionnez un mode de pesée (si aucun montant n'a été saisi) En fonction de la quantité et du type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace qui utilise le plateau de pesée ou la balance dynamique (si elle est installée) pour plus de rapidité...
Page 52: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard (Traitement Du Courrier)
Informations supplémentaires Pour une configuration rapide de l'empreinte, pensez à utiliser les mémoires d'empreinte. Les mémoires stockent des caractéristiques d'empreintes, associées à des modes d'envoi et, s'ils sont activés, à des comptes à débiter. Voir Utilisation de mémoires d'empreinte à la page 86. Traitement du courrier La manipulation du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné.
Page 53 Retirez l'enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier à...
Page 54 En mode Pesée différentielle en option ( À partir de la page d'accueil [Standard], pour imprimer un affranchissement sur le courrier : Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou exécutez les étapes ci-dessous. Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile.
Page 55 En mode Pesée dynamique en option ( À partir de la page d'accueil [Standard] : Placez la pile de courrier à traiter dans le chargeur. Pour plus d'informations, voir Utilisation de l'alimenteur à la page 38. Appuyez sur pour démarrer le traitement du courrier. La base imprime les empreintes et achemine le courrier vers le plateau de réception.
Page 56 Dans les autres modes (Saisie du poids , Poids absent, etc.) À partir de la page d'accueil [Standard] : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à...
Page 57: Correction D'un Montant D'affranchissement
Correction d'un montant d'affranchissement Consignes de configuration La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour corriger le montant d’affranchissement d’un courrier qui a déjà été traité. Cette séquence est identique à la séquence Mode [Correction date] (si disponible) à la page 59 (Paramétrage de l'affranchissement standard à...
Page 58 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire. Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Standard] dans l'écran Mode. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à la page 36. Il est possible de changer la date ou le format de date à...
Page 59: Comment Corriger Le Montant D'affranchissement (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiquées dans la section Consignes de configuration à la page 52. Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Le montant d'affranchissement est affiché dans l'écran d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : Appuyez sur .
Page 60: Mode [Correction Montant]
Mode [Correction montant] Dans cette section Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [Correction montant]. Ce mode permet de corriger le montant d'affranchissement. Il est possible d'apporter des corrections uniquement pour augmenter l'affranchissement.
Page 61 Pour modifier le mode, appuyez sur pour accéder à l'écran d'Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l'écran Mode. Sélectionnez [Correction montant] dans la liste et appuyez sur [OK] pour valider votre choix. Saisissez le montant à ajouter à l'affranchissement. À...
Page 62: Comment Corriger Le Montant D'affranchissement (Traitement Du Courrier)
Autres configurations possibles : Vous pouvez décaler la position de l'empreinte sur les enveloppes à bord épais (décalage d'impression). Voir Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) à la page 85. Vous êtes désormais prêt à imprimer les enveloppes. Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté...
Page 63 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception.
Page 64: Mode [Correction Date]
Mode [Correction date] Dans cette section Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [Correction date]. Ce mode permet de corriger la date d'affranchissement (pour distribuer demain une lettre affranchie aujourd'hui, par exemple).
Page 65 Pour modifier le mode, appuyez sur pour accéder à l'écran d'Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l'écran Mode. Sélectionnez [Correction date] et appuyez sur [OK] pour valider votre choix Comment changer la date d'affranchissement C'est la date du jour qui est imprimée par défaut. Pour modifier la date, appuyez sur pour accéder à...
Page 66: Comment Corriger La Date Du Courrier (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiquées dans la section Consignes de configuration à la page 59. Comment corriger la date du courrier (traitement du courrier) Pour imprimer la nouvelle date : Appuyez sur .
Page 67: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant
Impression de la mention [Re- çu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section explique comment utiliser le mode [Réception courrier] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Voir aussi •...
Page 68 Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire. Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour modifier le mode, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Réception courrier] depuis l'écran Mode. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à la page 36. Par ailleurs, deux possibilités s'offrent à...
Page 69: Comment Traiter Le Courrier Reçu (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes indiqués dans la section Comment traiter le courrier entrant à la page 62. Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Sur la page d'accueil [Réception courrier] : Appuyez sur .
Page 70: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Cette section explique comment utiliser le mode [] pour : • Coller les enveloppes à l’aide du système de collage de l'alimenteur automatique (s’il est installé) ; • Acheminer du courrier aux seules fins de comptage ou de test. Voir aussi •...
Page 71: Comment Traiter Le Courrier Sans Impression (Traitement)
Vérifiez ou modifiez le mode si nécessaire : Appuyez sur pour accéder à l'écran Empreinte : Pour modifier le mode d'affranchissement, sélectionnez Mode, puis sélectionnez [Pas d'impression] sur l'écran Mode. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à...
Page 72: Détails Des Réglages
Détails des réglages Changement de compte Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Pour changer de compte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Comptes de l’écran Appuyez sur et tapez 5 ou sélectionnez le chemin :...
Page 73 Informations supplémentaires Vous pouvez utiliser un lecteur de codes-barres pour accéder aux comptes de votre système en un clin d'œil.
Page 74: Sélection D'un Mode D'envoi
Sélection d'un mode d'envoi Le choix d'un tarif permet au système de calculer la valeur de l'affranchissement lorsque le poids du courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 75 Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode d'envoi de la page d'accueil Appuyez sur Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : Sélection d'un mode d'envoi L'écran Mode d'envoi s'affiche. Sur cet écran, les possibilités suivantes s'offrent à vous : - Appuyez sur une des touches de mode d'envoi entre 1 et 9 (ou tapez le numéro) pour sélectionner le mode d'envoi ou afficher les options de mode d'envoi.
Page 76: Utilisation De L'assistant (Si Disponible)
Utilisation de l'Assistant (si disponible) L'Assistant est l'une des méthodes permettant de sélectionner le mode d'envoi. Il vous guidera tout au long du processus de sélection, quel que soit le type de courrier. Écrans de l'Assistant • Sélection d'une classe de courrier Tous les modes d'envoi chargés dans votre système sont affichés sous forme de liste •...
Page 77: Saisie Manuelle De L'affranchissement (Si Disponible)
Saisie manuelle de l'affranchissement (si disponible) Comment saisir le montant d'affranchissement Pour saisir le montant d'affranchissement, suivez la procédure ci-dessous. À partir de la page d'accueil : Saisissez directement au clavier le premier chiffre du montant. L'écran Saisie manuelle du montant s'affiche. Complétez le montant.
Page 78: Balance Dynamique
Sélection d'un mode de pesée En fonction du type de courrier que vous souhaitez traiter, choisissez un mode pesée conformément aux recommandations figurant dans le tableau ci-dessous. Le mode Pesée standard (si disponible) est activé par défaut au démarrage du système d'affranchissement.
Page 79 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d'affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Contactez votre service clients pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement via le serveur Services en ligne.
Page 80: Changement De Mode De Pesée
Changement de mode de pesée Au démarrage, c'est le mode de pesée par défaut qui est activé. Voir aussi • Pour changer le Mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir Comment changer de mode de pesée par défaut à...
Page 81: Comment Changer De Mode De Pesée
Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à partir de la page d'accueil : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode de pesée de l'écran Appuyez sur et tapez 2.2 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Mode de pesée L'écran Mode de pesée s'affiche.
Page 82: Entrée Manuelle Du Poids
Entrée manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d'un objet manuellement si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d'imprimer le montant d'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question.
Page 83: Comment Saisir Le Poids Manuellement (Si Disponible)
Comment saisir le poids manuellement (si disponible) Pour saisir manuellement le poids à partir de la page d'accueil, vous devez commencer par sélectionner un produit postal : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mode de pesée de l'écran Appuyez sur et tapez 2.2 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine...
Page 84: Configuration De L'empreinte
Configuration de l'empreinte En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Corriger la date imprimée • Ajouter une publicité préenregistrée sur le côté gauche de l'empreinte •...
Page 85: Comment Changer La Date
Comment changer la date Pour changer la date à imprimer : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Date de l’écran Appuyez sur Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : Customize stamp L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez Date.
Page 86: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte
Ajout de texte et/ou de publicité à l'empreinte Vous avez la possibilité (si autorisé) d'ajouter un texte et/ou une publicité à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Composantes d'une empreinte Voir aussi Gestion de textes personnalisés à la page 223 • Gestion des publicités à...
Page 87 Sélectionnez Texte. L'écran Sélection texte s'affiche. Sélectionnez le texte de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de texte. L' icône indique la sélection en cours. L'écran Empreinte affiche les paramètres mis à jour (page d'accueil : Voir aussi Gestion de textes personnalisés à...
Page 88: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte
Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler une publicité dans l'empreinte : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Sélectionnez la zone Publicité de l'écran Appuyez sur Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : Customize stamp Sélectionner Publicité.
Page 89: Décalage De L'empreinte (Décalage D'impression)
Décalage de l'empreinte (Décalage d'impression) Lors de l'impression d'enveloppes à bords épais ou arrondis, vous avez la possibilité d'écarter l'empreinte du bord de l'enveloppe. 1 - Décalage d'impression...
Page 90: Comment Déplacer L'empreinte (Décalage D'impression)
Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) Pour décaler la position de l'empreinte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur la zone Décalage de l’écran Appuyez sur et tapez 2.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Position impression L'écran Paramètres de position d'impression s'affiche. Sélectionnez le décalage et appuyez sur [OK] pour valider votre choix.
Page 91: Utilisation De Mémoires D'empreinte
Utilisation de mémoires d'empreinte Les mémoires vous permettent de créer une mémoire prédéfinie, pouvant contenir le mode d'envoi, du texte personnalisé, de la publicité et le mode date pour le type d'empreinte à utiliser. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d'empreintes vous permettent d’affecter des coûts d’affranchissement à...
Page 92: Comment Utiliser Un Job
Comment utiliser un job Pour utiliser une mémoire : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur la zone Mémoire de l'écran Appuyez sur Appuyez sur et tapez 3 ou sélectionnez le chemin : Mémoires La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée.
Page 93: Utilisation De La Fonction De Collage
Utilisation de la fonction de collage Système de collage de l'alimenteur mixte Vous pouvez activer ou désactiver automatiquement la fonction de collage. Voir Comment activer/désactiver le système de collage à la page 89. L'icône de système de collage activé/désactivé situé sur la page d'accueil indique l'état actuel de la fonction de collage.
Page 94: Comment Activer/Désactiver Le Système De Collage
Comment activer/désactiver le système de collage Pour activer/désactiver le système de collage : Sur le tableau de contrôle : Appuyez sur la zone Collage de l'écran ( Appuyez sur et tapez 2.4 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Collage enveloppe Sélectionnez la commande ( ) de l'écran pour activer ou désactiver le système de collage, puis appuyez sur [OK].
Page 95: Modes De Fonctionnement Avancés
Modes de fonctionnement ava- ncés Arrêt d'urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur...
Page 96: Utilisation Des Compteurs
Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d'assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Pour générer des rapports associés aux compteurs, voir Rapports à...
Page 97: Comment Compter Du Courrier Par Pesée
Comptage de plis Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 10 ou sélectionnez le chemin : Comptage de plis Placez 10 éléments sur le plateau de pesée et appuyez sur [OK].
Page 98: Remplissage De L'alimenteur D'étiquettes
Remplissage de l'alimenteur d'étiquettes Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes Pour remplir l'alimenteur d'étiquettes : Formez une pile d'étiquettes et insérez-la dans l'alimenteur, face à imprimer du côté droit et languette détachable vers le haut. Poussez la pile d'étiquettes vers le bas, jusqu'au déclic des étiquettes lorsqu’elles sont en place.
Page 100: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)
Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................97 Gestion du crédit ..............98 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..........98 Comment recharger le crédit du boîtier postal ..........100 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......102 Comment déverrouiller le boîtier postal ............102 Comment vérifier la date du prochain appel ..........103...
Page 102: Présentation
Présentation Boîtier de sécurité postal (PSD) ou boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 103: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Le montant disponible est affiché...
Page 104 Sélectionnez le chemin : Funds used / Funds available L’écran affiche votre crédit d'affranchissement comme illustré ci-dessous. (Croissant = compteur total. Décroissant = montant disponible.) Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre système d'affranchissement en respectant les étapes indiquées ci-après.
Page 105: Comment Recharger Le Crédit Du Boîtier Postal
Comment recharger le crédit du boîtier postal Pour recharger le crédit du boîtier postal : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 7 ou sélectionnez le chemin : Serveur postal Sélectionnez Recharger crédit (ou tapez 2). Si le système vous le demande, saisissez le code PIN au clavier et appuyez sur [OK].
Page 106 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si l'opération a réussi, le système affiche un message de succès. Si l'opération a échoué, le système affiche un message d'échec, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte. En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié.
Page 107: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été...
Page 108: Vérification De La Date Du Prochain Appel
Vérification de la date du prochain appel Vous pouvez vérifier la date du prochain appel automatique pour vous assurer, par exemple, de la disponibilité du réseau à cette date. Comment vérifier la date du prochain appel Pour afficher la date du prochain appel serveur : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 110: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique comment gérer d’une part les comptes en tant que superviseur à des fins de suivi de consommation et, d'autre part, les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d'affranchissement. Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits ............107 Choix d'un mode Compte ..........109...
Page 111 Comment modifier la période ou la date de départ du budget .....140...
Page 112: Présentation Générale De La Gestion Des Comptes Et De L'attribution Des Droits
Présentation générale de la gestion des comptes et de l’at- tribution des droits Suivi de la consommation et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département et de bénéficier d’une sécurité d’accès interdisant aux personnes non autorisées l'utilisation d'un grand nombre de fonctions.
Page 113: La Fonction Départements Du Point De Vue De L'utilisateur
La fonction Départements du point de vue de l'utilisateur Si la fonction Comptes est activée, l'utilisateur du système d'affranchissement doit sélectionner un compte, au démarrage de sa session de travail. Par la suite, il pourra changer de compte pour imputer les dépenses d'affranchissement en conséquence.
Page 114: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Description des modes Comptes Le mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits à la page 107). Le tableau suivant énumère le contrôle d'accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes.
Page 115 Mode compte Fonction Action nécessaire pour accéder au système Gestion de comptes Suivi de la consommation et co- (identique aux modes avec co- à distance ntrôle d'accès gérés à partir du PC mptes définis ci-dessus)
Page 116: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d'un mode Comptes Voir aussi Choix d'un mode Compte à la page 109. • Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs un accès illimité au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement. Configuration du mode Compte inactif •...
Page 117: Configuration Du Mode Code D'accès Sans Compte
Configuration du mode Code d'accès sans compte Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans utiliser de compte, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Sous ce mode, un même code PIN est attribué à l'ensemble des utilisateurs autorisés. Il s'agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement.
Page 118: Comment Modifier Un Code Nip Commun
Comment modifier un code NIP commun En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.2 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Changer code PIN L'écran Code PIN s'affiche. Saisissez le nouveau code PIN et appuyez sur [OK].
Page 119: Menu De Gestion Du Mode Comptes
Menu de gestion du mode Comptes En mode Comptes, la gestion de vos comptes s'effectue à partir du menu. Voir aussi • Pour ajouter, modifier ou supprimer des comptes, voir Gestion des comptes à la page 117. Configuration du mode Compte avec code d'accès En mode Compte avec code d'accès, les utilisateurs doivent saisir un code PIN avant de sélectionner un compte.
Page 120 Tant que vous n'aurez pas terminé de configurer votre structure, vous pourrez créer des comptes et des opérateurs sans les activer. Les utilisateurs ne peuvent utiliser que les comptes activés ou les codes PIN opérateurs. Menu de gestion du mode Compte avec code d’accès En mode Compte avec code d'accès : Le menu vous permet de gérer les comptes et les opérateurs.
Page 121: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Voir aussi Instructions de configuration d'un mode Comptes à la page 111. • Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer de mode Comptes : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 122: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d'un mode Compte Vous pouvez gérer des comptes sous les modes Comptes suivants : • Départements • Compte avec code d'accès Avant de commencer à créer des comptes, veuillez vous reporter à la section Configuration du mode Comptes à...
Page 123: Informations Sur Les Comptes
Les noms de comptes et de groupes doivent être uniques dans la structure de comptes. Informations sur les comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 50 par défaut et peut être porté à 300 si nécessaire. Chaque compte contient les informations suivantes, qui s'affichent à...
Page 124: Configuration Des Groupes
Configuration des groupes Un groupe ou un sous-groupe possède les paramètres suivants, qui s'affichent sur l'écran Ajout groupe : Paramètre Format Description Désigna- 32 caractères alpha- Nom utilisé lors de l'attribution d'un groupe ou d'un tion numériques sous-groupe de comptes à des opérateurs. Ce nom doit être unique.
Page 125: Création De Groupes
Création de groupes Comment créer un groupe ou un sous-groupe Pour créer un groupe ou un sous-groupe : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.2.1 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des comptes Liste des comptes...
Page 126: Modification De Groupes
Saisissez le nom du groupe au clavier. Sélectionnez l'état du groupe (activé ou désactivé). L’écran affiche alors l’état actuel du groupe que vous avez sélectionné. Pour placer le groupe actuel dans un sous-groupe, sélectionnez la touche Rép., sélectionnez un groupe dans la liste et appuyez sur [OK]. Dans l'écran Ajout groupe, appuyez sur [OK].
Page 127: Activation De Groupes
Sélectionnez le groupe (servez-vous de la flèche à double pointe pour faire défiler la liste). Si un groupe ne figure pas dans la liste, c'est qu'il s'agit probablement d'un sous-groupe : sélectionnez son groupe parent, appuyez sur Modifier et sélectionnez Contenu pour afficher le contenu du groupe.
Page 128: Suppression De Groupes
Suppression de groupes Vous pouvez supprimer un groupe pour en supprimer tout le contenu, y compris sous-groupes et comptes. Comment supprimer un groupe ou un sous-groupe Pour supprimer un groupe ou un sous-groupe : Suivez la procédure Comment visualiser/modifier un groupe ou un sous-groupe à...
Page 129: Création De Comptes
Création de comptes Comment créer un compte Pour créer un compte, activez le mode Comptes. Voir Comment afficher et changer le mode Comptes à la page 116 En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.2.1 ou sélectionnez le chemin :...
Page 130: Modification De Comptes
Saisissez au clavier le numéro et le nom du compte, puis appuyez sur [OK]. Sélectionnez l'état du compte (la touche affiche l'état actuel du compte : activé ou désactivé). Appuyez sur l'écran pour changer de zone. Pour placer le compte dans un autre groupe que la racine, sélectionnez la touche Rép., sélectionnez un groupe ou un sous-groupe dans la liste et appuyez sur [OK].
Page 131: Comment Visualiser/Modifier Les Informations Relatives Au Compte
Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.2.1 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des comptes Liste des comptes...
Page 132: Activation De Comptes
Sélectionnez chaque paramètre et modifiez-le à l'aide du clavier (utilisez la touche [C] pour effacer les caractères), puis appuyez sur [OK]. L'écran Récapitulatif s'affiche. Les paramètres Surcharges et budget ne sont accessibles que si l'option Advanced Reporting est activée. Voir Préférences de la fonction Budgets et surcharges à...
Page 133: Comment Supprimer Un Compte
Comment supprimer un compte Pour supprimer un compte : Exécutez la procédure Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte à la page 126. À partir de l'écran Comptes, sélectionnez Suppr. (ou tapez 2) au lieu de Modifier. Un message de confirmation de la suppression s'affiche. Importation/exportation de listes de comptes À...
Page 134: Comment Exporter Une Liste De Comptes
Comment exporter une liste de comptes Pour exporter une liste de comptes sur une clé USB : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.2.4 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des comptes Transférer liste des co-...
Page 135: Comment Importer Des Comptes
Pour ajouter des comptes dans votre système d’affranchissement, exportez la liste actuelle des comptes et modifiez-la avant de la réimporter dans le système. Voir aussi • Nombre maximal de comptes : Informations sur les comptes à la page 118 Comment importer des comptes Pour importer des comptes à...
Page 136: Gestion Des Opérateurs
Gestion des opérateurs En mode Compte avec Code d'accès et en tant que superviseur, vous pouvez créer jusqu'à 20 opérateurs correspondant chacun à un code PIN (voir Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits à la page 107). Cette section s'applique uniquement au mode Compte avec Code d'accès (voir Présentation générale de la gestion des comptes et...
Page 137: Création D'opérateurs
Gestion des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des opérateurs. Voir aussi Options opérateur à la page 131. • • Pour imprimer la liste actuelle des opérateurs, voir Rapport de liste d'opérateurs à la page 160. Création d'opérateurs Pour créer un opérateur, vous devez commencer par configurer un Compte avec code d'accès dans le mode Comptes.
Page 138: Modification Des Opérateurs
Sélectionnez Add operator. L'écran Ajout opé. s'affiche. Saisissez les options que vous souhaitez prévoir pour cet opérateur. À partir de l'écran Liste comptes, sélectionnez les comptes (ou les groupes/sous-groupes) que l'opérateur sera autorisé à utiliser. Vous pouvez exécuter cette étape ultérieurement : voir Comment attribuer des comptes à...
Page 139: Comment Modifier Un Opérateur Existant
Comment modifier un opérateur existant Pour modifier un opérateur existant : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.3 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des opérateurs L'écran de l'assistant Gestion des opérateurs s'affiche.
Page 140: Attribution De Comptes Aux Opérateurs
Attribution de comptes aux opérateurs Vous pouvez définir les conditions d’accès aux comptes pour chaque opérateur en attribuant des comptes, des groupes ou des sous-groupes de comptes à l’opérateur. En attribuant un groupe (ou un sous-groupe) à un opérateur, vous lui attribuez automatiquement tous les comptes de ce groupe.
Page 141: Activation D'opérateurs
Activation d'opérateurs La possibilité de sélectionner l’état d’un opérateur vous permet de créer à l’avance autant d’opérateurs que vous le souhaitez. Les utilisateurs ne peuvent pas se servir de codes PIN opérateurs désactivés pour de nouveaux opérateurs. Comment activer/désactiver un opérateur Pour activer ou désactiver un opérateur : Suivez la procédure Comment modifier un opérateur existant...
Page 142: Fonctions De L'option Statistiques Avancées
Fonctions de l'option Statis- tiques avancées L'option Advanced Reporting améliore la gestion des comptes et permet l'obtention d’une large gamme de rapports. Améliorations de la gestion des comptes Ajout de budgets à des comptes Chaque compte peut être complété, en option, par les fonctions suivantes : •...
Page 143: Préférences De La Fonction Budgets Et Surcharges
Informations supplémentaires Voir aussi • Advanced reporting : Options Pub./Texte/Tarif à la page 215 pour activer les fonctions Statistiques avancées. Rapports Advanced Reporting à la page 163 • Préférences de la fonction Budgets et surcharges Avant de pouvoir définir le budget et les surcharges relatifs à un compte, il vous faut tout d’abord activer ces fonctions et configurer les préférences globales.
Page 144: Préférences De Surcharge
Préférences de surcharge Les préférences de surcharge sont définies individuellement pour chaque compte. Préférence Plage Description Taux fixe 0,01 à 99 Montant fixe à ajouter au compte en plus de l'affran- chissement. Pourcentage de 1 à 99 % Le pourcentage de l'affranchissement à ajouter à la l'empreinte somme débitée du compte.
Page 145: Comment Modifier La Période Ou La Date De Départ Du Budget
Comment modifier la période ou la date de départ du budget Affichez le menu Comptes. Sélectionnez [Surcharges et budgets]. Modifiez les préférences comme vous le souhaitez puis appuyez sur [OK].
Page 146: Reports
Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'affranchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports ........143 Génération de rapports .............147 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur ........147 Comment générer un rapport en tant que superviseur ........148 Données de compteur ............149 Données d'affranchissement ..........151 Données de consommation ..........154...
Page 148: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement une série de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’activité de votre système d'affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc. En outre, votre système d'affranchissement télécharge des données de base qui peuvent être consultées en ligne.
Page 149 Nom du rapport Description du rapport Périphériques Page de sortie Conso. journalière Données de consommation (total des Rapport objets et des affranchissements) pour Conso. une journée sur une période donnée. journa- lière à la page Conso. mensuelle Données de consommation mensuelle : Rapport total des objets et des affranchissements Conso.
Page 150 Nom du rapport Description du rapport Périphériques Page de sortie Ajouter un montant Dernières opérations de rechargements Rapport à affranchir effectuées sur le système au cours d'une Ajouter période donnée. des fo- à la page Rapport des co- Données Liste des comptes du système (supervi- mptes de co- seur uniquement).
Page 151 Nom du rapport Description du rapport Périphériques Page de sortie Événements répertoriés pour diagnostic Erreurs base avec la seule aide du service client (su- Erreurs Boîtier Pos- perviseur uniquement). Rapport de configu- Paramètres de configuration IP ration IP Rapport configura- Paramètres de configuration du proxy tion proxy Consommation...
Page 152: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une clé USB Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur Pour générer un rapport : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur...
Page 153: Comment Générer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Pour générer un rapport : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 2 ou sélectionnez le chemin : Reports Reprenez les étapes indiquées dans la section Comment générer un rapport en tant...
Page 154: Données De Compteur
Données de compteur Rapport Conso. générale Ce rapport énonce les données du compteur de lots et le montant à affranchir pour le courrier sortant (mode d'affranchissement [Standard]), depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties : écran, Imprimante USB...
Page 155: Données De Réception D'items
Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lot du courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Le mode d'empreinte sélectionné doit être [Réception courrier] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier.
Page 156: Données D'affranchissement
Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 157 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l'année.
Page 158 Affranchissement sous autorisation Ce rapport énonce les données du courrier traité sous autorisation sur une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Affranchissement sous autorisation Sorties écran, Imprimante USB Affranchissement sous autorisation Champs Champs Commentaires...
Page 159: Données De Consommation
Données de consommation Rapport Conso. Boîtier Postal Ce rapport affiche les données de consommation depuis l'installation du système. Le contenu du rapport se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Sorties : écran, Imprimante USB...
Page 160 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : écran, Imprimante USB Clé USB Champs Commentaires Période...
Page 161: Données De Comptes
Données de comptes Rapport des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le mode Comptes sélectionné doit être Comptes ou Compte avec code d'accès. Sorties : •...
Page 162: Comment Générer Le Rapport Liste Comptes
Données Le rapport affiche la structure des comptes (arborescence avec groupes/sous-groupes). Pour chaque groupe/sous-groupe : • Nom groupe/sous-groupe • Statut. Pour chaque compte : • Numéro compte • Nom de compte • État Si l'option Advanced Reporting est activée, le rapport inclura les données de surcharges et de budget.
Page 163 Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode Accounts ou Accounts with access control.
Page 164 Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 165: Rapport De Liste D'opérateurs
Champs Commentaires Si, au cours de la période, certains objets Ce rapport reproduit la hiérarchie des ont été traités sous un mode sans compte groupes et sous-groupes, avec les totaux (compte par défaut), ils seront identifiés par groupe et les sous-totaux par sous- groupe.
Page 166: Comment Générer Le Rapport Liste Des Opérateurs
Comment générer le Rapport Liste des opérateurs Pour générer le Rapport Liste des opérateurs : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 5.3.1 ou sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des opérateurs Rapport des opérateurs...
Page 167: Informations Système
Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : écran, Imprimante USB Clé USB Champs Paramètres d'empreinte par défaut (texte par défaut, publicité...
Page 168: Rapports Advanced Reporting
Rapports Advanced Reporting Génération de rapports additionnels Lorsque la fonction Surcharges et budget est activée, les rapports Conso. compte, Conso. par compte et Liste comptes comprennent les données de surcharges et/ou de budget le cas échéant. L'option Advanced Reporting permet de générer les rapports suivants : •...
Page 169: Rapport Activité Des Opérateurs
Rapport Activité des opérateurs Ce rapport énonce l'activité (nombre d'objets et montant d'affranchissement) de tous les opérateurs du système sur une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Vous devez être en mode Accounts with Access control. •...
Page 170 Champs Commentaires Pour chaque plage horaire : Avant 7h00 : totalise les objets traités entre minuit et 7h00, • Nombre d'objets Après 19h00 : totalise les ob- • Total des affranchissements. jets traités entre 19h00 et mi- nuit.
Page 172: Services En Ligne
Services En Ligne Le serveur Services en ligne vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale des services en ligne ....169 Connexion au serveur Services en ligne ......170 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne...
Page 174: Présentation Générale Des Services En Ligne
Présentation générale des ser- vices en ligne Le serveur Services en ligne a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • La génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de votre système à...
Page 175: Connexion Au Serveur Services En Ligne
Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel du serveur Services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à tout moment.
Page 176: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne (En Tant Qu'utilisateur)
Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant qu’utilisateur) Pour lancer un Appel serveur : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 9.3 ou sélectionnez le chemin : Services En Ligne Appel serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).
Page 177: Connexion De Synchronisation
Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande du service après-vente. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les fonctions/options (voir Options et mises à jour à la page 215). Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : •...
Page 178: Comment Tester La Connexion Au Serveur Services En Ligne
Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Pour réaliser le test ping Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 9.1 ou sélectionnez le chemin : Services En Ligne Ping serveur Ou, en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 179: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Cette connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur Services en ligne, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système. À défaut de cette connexion manuelle, les données des rapports sont téléchargées vers le serveur à...
Page 180: Serveur Services En Lignes
Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 181 Nombre de comptes Vous avez la possibilité d'accroître le nombre de comptes pris en charge par votre système. Pour la mise à niveau de votre système, veuillez contacter votre service clients.
Page 182: Configuration Du Système D'affranchissement
Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit la configuration générale de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès de superviseur. Présentation générale des paramètres ......179 Connexion / déconnexion du superviseur ......180 Comment se connecter en tant que superviseur .........180 Comment quitter le mode superviseur ............181 Modification de la langue d'interface .......182...
Page 183 Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................194 Comment désactiver la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................194 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........195 Comment tarer le plateau de pesée .............195 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........195 Comment tarer le plateau de pesée .............196 Procédure pour activer/désactiver la fonction Vérification poids à...
Page 184: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Les Paramètres de l'utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • Les Paramètres du superviseur, qui définissent les configurations permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement.
Page 185: Connexion / Déconnexion Du Superviseur
Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des départements et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L'affranchissement d'objets est impossible lors d'une telle connexion.
Page 186: Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affranchissements. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : En tant que superviseur : Appuyez sur Le système passe alors en mode veille et le superviseur est déconnecté.
Page 187: Modification De La Langue D'interface
Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer de langue d'interface : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.1 ou sélectionnez le chemin :...
Page 188: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut
Comment changer de langue d'interface par défaut Pour changer de langue d'interface par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 3.1.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences Langue...
Page 189: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les signaux sonores du système séparément pour : • les bips de touches • les bips d'avertissements et d'erreurs. Comment activer/désactiver les signaux sonores Pour activer ou désactiver les signaux sonores : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.2 ou sélectionnez le chemin :...
Page 190: Comment Modifier Les Signaux Sonores Par Défaut
Comment modifier les signaux sonores par défaut Pour modifier les signaux sonores par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 3.1.2 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences Sons...
Page 191: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 11.3 ou sélectionnez le chemin : Préférences Contraste...
Page 192: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran
Réglages de l’écran Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour régler le contraste par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 3.1.3 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Préférences Contraste...
Page 193: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille Temporisations du système Les temporisations du système se définissent comme suit : Le laps de temps d'attente d'une enveloppe par le système après pression Start .
Page 194: Comment Régler Les Temporisations
Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.7 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Time-out settings L'écran Temporisation s'affiche. Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion.
Page 195: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Comment modifier les temporisations du système Pour modifier les temporisations du système : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) L'écran Temporisation s'affiche. Sélectionnez chaque champ et spécifiez la valeur de chacune des temporisations. Utilisez la touche [C] pour effacer les anciennes valeurs avant d'en saisir de nouvelles.
Page 196: Alertes De Valeur Haute, De Réserve D'affranchissement Et Codes Pin De Crédit
Alertes de valeur haute, de ré- serve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes Votre système d'affranchissement peut vous avertir que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des valeurs excessives d'affranchissement.
Page 197: Comment Paramétrer La Limite Basse De Crédit
Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 3.4 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Alerte financière Sélectionnez le champ Valeur d'alerte.
Page 198: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • Le réglage d'un mode de pesée par défaut • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de pesée. • réinitialisation du plateau de pesée • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement.
Page 199: Comment Activer La Détection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pesée
Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée Pour activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée : Connectez-vous en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180), puis : Appuyez sur et tapez 3.2.5 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...
Page 200: Réinitialisation Du Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tarer : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 201: Comment Tarer Le Plateau De Pesée
Comment tarer le plateau de pesée Pour tarer le plateau de pesée : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 6.1.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Fonctions plateau pesée Tarer plateau de pesée...
Page 202: Procédure Pour Activer/Désactiver La Fonction Vérification Poids À Zéro
Procédure pour activer/désactiver la fonction Vérification poids à zéro Pour activer/désactiver la fonction Vérification poids à zéro : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur Menu et tapez 3.2.10 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Affranchissement Contrôle du zéro...
Page 203: Comment Changer De Géocode
Géocode Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d'après l'emplacement géographique du système d'affranchissement, les poids variant en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être introduit : • Automatiquement via le serveur Services en ligne •...
Page 204: Paramètres D'empreinte Par Défaut
Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres d'empreinte par défaut comprennent : • Paramètres par défaut du timbre : définit le mode d'envoi, le texte et la publicité par défaut en vue d'opérations d'affranchissement • le post-datage automatique : active le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à...
Page 205: Comment Changer De Mode D'envoi Par Défaut
Comment changer de mode d'envoi par défaut Pour changer de mode d'envoi par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 3.3.3 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte Mode d'envoi par défaut...
Page 206: Comment Changer De Texte Par Défaut
Comment changer de texte par défaut Pour changer de texte par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 3.3.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Empreinte Texte...
Page 207: Post-Datage Automatique
Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : Vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17 h, en définissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables.
Page 208: Décalage D'impression
Décalage d'impression Le décalage d'impression est la distance entre le bord droit de l'enveloppe et l'empreinte. La distance peut être augmentée d'environ 5 ou 10 mm. Comment régler le décalage d'impression par défaut Pour régler le décalage d'impression par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 209: Mémoires
8.10 Mémoires Les Mémoires contiennent des paramètres prédéfinis. Le rappel de ces paramètres prédéfinis simplifie la tâche de l'utilisateur et lui fait gagner du temps (voir Utilisation de mémoires d'empreinte à la page 86). Le superviseur peut créer, modifier ou supprimer un job. Chaque job est identifié...
Page 210: Gestion Des Mémoires
Gestion des mémoires Comment créer un job Pour créer une mémoire : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : Gestion des mémoires La liste actuelle des mémoires s'affiche sur l'écran Mémoires.
Page 211: Comment Modifier Une Mémoire
Comment modifier une mémoire Pour modifier une mémoire : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 4 ou sélectionnez le chemin : Gestion des mémoires Sélectionnez une mémoire à partir de la liste affichée à l’écran. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 212: Mode Collage Par Défaut
8.11 Mode collage par défaut Si vous êtes superviseur, vous pouvez régler le mode de collage par défaut (actif ou inactif). Ce paramètre n’est disponible que si l'alimenteur mixte est connecté. Comment définir le mode de collage standard Pour modifier le mode de collage par défaut : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 213: Comment Définir Le Mode De Collage Actuel
Comment définir le mode de collage actuel Pour changer le mode de collage : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 2.5 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Collage enveloppe L'écran Collage s'affiche. Appuyez sur la touche Actif/Inactif (ou tapez 1) pour modifier l'état du système de collage et appuyez sur [OK] pour valider.
Page 214: Paramètres De Connexion
8.12 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur Services en ligne Pour recharger le crédit ou accéder aux services en ligne, le système peut faire appel aux réseaux suivants : • Une ligne téléphonique analogique /fax, via un modem analogique •...
Page 215: Comment Configurer La Connexion Au Serveur Postal/Serveur Services En Ligne
Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne Pour configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 9.1 ou sélectionnez le chemin : Paramètres de connexion Type de connexion...
Page 216: Comment Paramétrer Le Modem Analogique
Comment paramétrer le modem analogique Pour paramétrer le modem : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 9.3 ou sélectionnez le chemin : Paramètres de connexion Configuration modem Dans les écrans qui s'affichent ensuite, saisissez les paramètres souhaités et appuyez sur [OK] pour valider les écrans et revenir à...
Page 217: Gestion De La Date Et De L'heure
8.13 Gestion de la date et de l'heure Passage à l’heure d'été Normalement, votre système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci-dessous pour corriger l'heure du système : •...
Page 218: Comment Vérifier/Régler La Date Et L'heure Du Système
Comment vérifier/régler la date et l’heure du système Pour vérifier/régler la date et l'heure actuelles : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 6.4 ou sélectionnez le chemin : Paramètres machine Date et heure Si vous effectuez un affranchissement au moment du passage du...
Page 220: Options Et Mises À Jour
Options et Mises à jour Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................217 Comment accéder au menu Options and Updates ........217 Utilisation de la boîte à...
Page 222: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour
Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle, les statistiques avancées ou augmenter le nombre maximum de comptes. • Mettre à jour les tarifs postaux et les empreintes prépayées (CI) •...
Page 223: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.
Page 224: Comment Supprimer Des Messages
Comment lire les messages reçus En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à lire et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message une fois lu.
Page 225 Comment supprimer des messages En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 1 ou sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message.
Page 226: Gestion Des Options
Gestion des options Consultez la Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 227: Activation De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur Services en ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...
Page 228: Gestion De Textes Personnalisés
Gestion de textes personnali- sés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : • ajouter un message personnalisé (et créer un nom en vue de sa sélection via le menu) ;...
Page 229: Modification De Textes
Modification de textes Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau texte Pour ajouter un nouveau message : Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des textes à la page 223. Sélectionnez Nouveau.
Page 230 Pour supprimer un message : Sélectionnez Supprimer. Le texte sélectionné s'affiche. Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression. Le système met à jour la liste des messages.
Page 231: Gestion Des Publicités
Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques à caractère publicitaire que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités - Dans cette liste, renommer ou supprimer des publicités •...
Page 232: Modification De La Liste Des Publicités
Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à...
Page 233: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités
Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à la page 226). Sélectionnez Mise à jour. Le système se connecte au serveur Services en ligne et télécharge les publicités disponibles.
Page 234: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux. Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur.
Page 235: Téléchargement De Nouveaux Tarifs Postaux
Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour des grilles de tarifs à...
Page 236: Mise À Jour Logicielle Du Système
Mise à jour logicielle du sys- tème De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d’affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions ou des mises à jour. Par ailleurs, lorsque vous souscrivez à un nouveau service, il est parfois nécessaire de télécharger le logiciel correspondant.
Page 237: Comment Effectuer La Mise À Jour Logicielle Du Système
Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Pour effectuer la mise à jour logicielle du système : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 10.5 ou sélectionnez le chemin : Services En Ligne Liste de téléchargements du serveur Sélectionnez l'élément à...
Page 238: Maintenance Du Système D'affranchissement
Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......235 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...236 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...237 Comment aligner les têtes d'impression ............238 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression ..240...
Page 240: Maintenance De La Cartouche D'encre
10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 241: Affichage Du Niveau D'encre Et Des Données De La Cartouche
Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • La consommation d'encre en pourcentage • La couleur d'encre • L'état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 242 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 7.2.1 ou sélectionnez le chemin : Entretien...
Page 243: Alignement Des Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 244: Nettoyage Des Têtes D'impression
L'écran Alignement cartouche s'affiche. Vérifiez le motif imprimé et appuyez sur la lettre qui correspond au trait complet le plus vertical. Appuyez sur [OK] pour valider. Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression.
Page 245: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression
Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et tapez 12.2 ou sélectionnez le chemin : Cartouche d'encre Nettoyage Le nettoyage démarre automatiquement. Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression : En tant que superviseur (voir...
Page 246: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un nettoyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : Ouvrez le capot de la base. Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la cartouche d'encre à...
Page 247: Comment Remplacer La Cartouche D'encre
Comment remplacer la cartouche d'encre Ouvrez le capot : la cartouche d'encre se déplace jusqu'à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacement vers la position de remplacement. Exercez une pression sur l'arrière de la cartouche pour la détacher. Soulevez la cartouche usagée.
Page 248: Remplissage Et Réglage Du Système De Collage De L'alimenteur
10.2 Remplissage et réglage du sys- tème de collage de l'alimenteur Les paragraphes ci-dessous s’appliquent aux alimenteurs équipés du système de collage. Remplissage du flacon du mouilleur L'alimenteur automatique a besoin d'eau pour coller les enveloppes. Si le système est à court d'eau, le traitement du courrier se poursuit mais les enveloppes sont mal collées.
Page 249: Réglage Du Débit D'eau Du Système De Collage
Réglage du débit d'eau du système de collage Avant de régler le débit d'eau du système de collage, assurez-vous de l'état de propreté des brosses et de l'éponge (voir Comment nettoyer les brosses et l'éponge (du système de collage) à la page 245). Comment régler le débit d'eau du système de collage Pour régler le débit d'eau du système de collage : Réglez le débit d'eau à...
Page 250: Nettoyage Du Chemin De Courrier
10.3 Nettoyage du chemin de cour- rier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Le nettoyage des brosses et de l'éponge du système de collage • Le nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur mixte (s'il est installé) •...
Page 251 Soulevez la manette de dégagement de la brosse. Soulevez la brosse et l'ensemble support de la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge.
Page 252: Nettoyage Des Courroies Et Des Rouleaux De L'alimenteur
Nettoyez l'éponge et la brosse. Réinstallez l'éponge et l'élément de retenue. Remettez l'éponge en place et exercez une pression vers le bas sur la manette de dégagement jusqu'à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d'entraînement jusqu'à son verrouillage. Nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur Exécutez les étapes suivantes pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur et de la balance dynamique (si elle est installée).
Page 253 Nettoyez les courroies et/ou les rouleaux à l'aide d'un chiffon humide ou d'un coton-tige imbibé d'alcool à 70°. Exercez une pression sur le mécanisme supérieur d'entraînement jusqu'à son verrouillage et refermez le capot de l'alimenteur.
Page 254: Calibration De L'écran Tactile
10.4 Calibration de l'écran tactile En fonction du dispositif de pointage utilisé sur l'écran tactile (doigt, stylet ou autre accessoire de pointage), un calibrage de la sensibilité de l'écran tactile peut s'avérer utile pour améliorer sa réactivité. Comment calibrer l'écran tactile Pour calibrer l'écran tactile : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 255: Procédures De Maintenance
10.5 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour lancer l'assistant d'installation : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 256: Procédure De Mise À Jour Des Infos Client En Cas De Changement D'adresse
Lancement de l'Assistant d'installation Une fois l'installation de votre système achevée, vous devez recharger le crédit de votre boîtier postal pour pouvoir commencer à traiter votre courrier. Voir Rechargement de crédit à la page 99 Procédure de mise à jour des infos client en cas de changement d'adresse Cette procédure doit être appliquée en cas de changement d'adresse.
Page 258: Dépannage
11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Bourrage papier ...............255 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ......255 Comment remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur mixte ....257 Comment remédier à...
Page 260: Bourrage Papier
11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans la base, • Le format des enveloppes est incorrect. comme indiqué...
Page 261: Bourrage Dans L'alimenteur Mixte
Bourrage dans l'alimenteur mixte Des enveloppes sont coincées dans l'alimenteur mixte. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans l'alimen- • Le format des enveloppes est incorrect. teur mixte, comme indiqué ci-dessous. • Il y a trop d'enveloppes sur le plateau d'alimentation.
Page 262: Comment Remédier À Un Bourrage Papier Dans L'alimenteur Mixte
Comment remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur mixte Pour remédier à un bourrage papier dans l'alimenteur mixte : Ouvrez le capot de l'alimenteur. Exercez une pression sur la partie gauche du levier supérieur bleu de dégagement pour soulever le mécanisme supérieur d’entraînement. Si nécessaire, soulevez la manette de dégagement de la brosse.
Page 263 Retirez les enveloppes bloquées. Remettez la brosse en place et poussez la manette de dégagement de la brosse jusqu'à son verrouillage. Abaissez le mécanisme supérieur d'entraînement jusqu'à son verrouillage. Refermez le capot.
Page 264: Bourrage Dans La Balance Dynamique
Bourrage dans la balance dynamique Il arrive qu’il se produise un bourrage d'enveloppes dans la balance dynamique. Causes probables Solutions • Le format des enveloppes est incorrect. Dégagez le papier coincé dans la bala- • Les enveloppes sont mal empilées sur nce dynamique en suivant les étapes le plateau d’alimentation.
Page 265: Bourrage D'étiquettes
11.2 Bourrage d'étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l'alimenteur Dégagez l'étiquette en procédant comme in- automatique d'étiquettes ou dans le mécani- diqué ci-dessous. sme de transport de la base. Comment remédier à un bourrage d'étiquettes dans la base Pour remédier à...
Page 266 De l'autre main, retirez l'étiquette coincée. Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport.
Page 267: Problèmes De Pesée
11.3 Problèmes de pesée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. Vous devez contrôler l'appareil de pesée (plateau de pesée ou balance dynamique) de la manière suivante.
Page 268 Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pesée au démarrage du système.
Page 269: Diagnostics Et Informations Système
11.4 Diagnostics et informations système Les diagnostics permettent d'identifier la cause fondamentale d'un problème de fonctionnement ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.
Page 270: Comment Accéder Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 7.3 ou sélectionnez le chemin : Entretien Diagnostics Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 271: Comment Afficher Les Informations Sur Le Matériel
Comment afficher les informations sur le matériel Pour afficher les informations matériel : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 7.1.2 ou sélectionnez le chemin : Entretien Informations système Informations matériel...
Page 272: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine
Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine : En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 180) : Appuyez sur et tapez 7.1.4 ou sélectionnez le chemin : Entretien Informations système Compteurs...
Page 274: 12 Spécifications
12 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........271 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ....274 12.3 Spécifications générales ..........275 12.4 Spécifications opérationnelles ........276...
Page 276: Spécifications Du Courrier
12.1 Spécifications du courrier Caractéristiques des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle).
Page 277: Dans L'alimenteur
Poids des enveloppes Plateau de chargement manuel : À partir de l'alimenteur : Mini 2,83 g Maxi 907 g Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 10 mm Dans l'alimenteur Voir aussi Comment se servir de l'alimenteur à la page 38. •...
Page 278: Dans La Balance Dynamique
Dans la balance dynamique Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 1,25 cm Poids des enveloppes Mini Maxi 1 kg...
Page 279: Conditions D'exploitation Recommandées
12.2 Conditions d’exploitation reco- mmandées Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de + 10 °C à + 40 °C Température ambiante : de 50 °F à 104 °F. Humidité...
Page 280: Spécifications Générales
12.3 Spécifications générales Dimensions Largeur x Longueur x Hauteur en mm • Base : 253 x 442 x 321 • Plateau de réception : 315 x 348 x 127 • Alimenteur mixte : 260 x 350 x 615 • Balance dynamique : 263 x 350 x 438 Poids •...
Page 281: Spécifications Opérationnelles
12.4 Spécifications opérationnelles Formats et poids des enveloppes • Longueur maxi : 330 mm • Largeur maxi : 254 mm • Hauteur maxi du rabat : 76 mm - Épaisseur mini : 0,2 mm - Épaisseur maxi. (alimentation manuelle) : 16 mm - Épaisseur maxi (alimenteur mixte) : 12 mm - Épaisseur maxi (avec système de collage) : 10 mm - Épaisseur maxi (avec balance dynamique) : 12 mm...
Page 282 Index encre 8, 16, 30, 37, 169, 170, 175, 235, Accounts 158, 159, 164 Encre 16 Energy Star 7, 22 ERA 79 base 19, 20, 40, 86, 97, 143, 174, 255, 260, 262, 265 Base 13, 275 Formats des enveloppes 255, 256, 259 Capot 264 grilles tarifaires 229 cartouche 3, 37, 235, 236, 238, 241...
Page 283 OFF 23 Operator 163 panneau de commande 16, 27 Panneau de commande 13 Permit Mail 196 pesée standard 193 Pesée standard 73, 74 plateau de pesée 37, 71, 73, 74, 77, 92, 193, 195, 198, 262 Plateau de pesée 5, 14, 73 post-datage 79, 162, 199, 202 Post-datage 79, 143, 212 PSD 5...
Page 284 A0045339/B - 23/03/2020...

quadient IS-480 Guide Utilisateur

Table des Matières

Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement

Traitement du Courrierr

Traitement du Courrier

Choix D'un Mode

Préparation et Démarrage de Votre Session de Travail

Traitement du Courrier de Type [Standard]

Mode [Correction Montant]

Mode [Correction Date]

Impression de la Mention [Reçu] Sur le Courrier Entrant

Traitement du Courrier [Sans Impression]

Détails des Réglages

Modes de Fonctionnement Avancés

Connexion au Serveur Postal (Télérelevé)

Présentation

Gestion du Crédit

Déverrouillage du Boîtier Postal (Appel)

Gestion des Comptes et Attribution de Droits

Présentation Générale de la Gestion des Comptes et de L'attribution des Droits

Choix D'un Mode Compte

Instructions de Configuration D'un Mode Comptes

Choix D'un Mode Compte

Gestion des Comptes

Gestion des Opérateurs

Fonctions de L'option Statistiques Avancées

Rapports

Services en Ligne

Présentation Générale des Services en Ligne

Connexion au Serveur Services en Ligne

Téléchargement de Statistiques

Serveur Services en Lignes

Configuration du Système D'affranchissement

Présentation Générale des Paramètres

Connexion / Déconnexion du Superviseur

Modification de la Langue D'interface

Activation/Désactivation des Sons

Réglages de L'écran

Temporisations et Paramètres Machine

Alertes de Valeur Haute, de Réserve D'affranchissement et Codes PIN de Crédit

Paramètres de Pesée

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Mémoires

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