Entretien; Résolution Des Problèmes - Wallbox Pulsar Guide De L'utilisateur

Entretien

Prenez des précautions pour assurer un entretien approprié:
• Votre Wallbox ne contient pas de pièces dont l'utilisateur peut s'occuper. Seul un électricien qualifié
peut ouvrir et modifier votre Wallbox.
• Pensez toujours à vérifier que l'alimentation est coupée avant de procéder au nettoyage de votre
chargeur.
• Si vous souhaitez nettoyer votre Wallbox, nous vous conseillons d'utiliser un chiffon doux, sec ou
humide. N'utilisez pas de pulvérisation ou de jet d'eau direct pour nettoyer votre chargeur Wallbox.
• Il est obligatoire d'utiliser l'élément ou le support de protection fourni en tant qu'accessoire, afin
d'éviter que le connecteur chute, que des saletés s'y infiltrent ou que celui-ci subisse d'autres dégâts
liés aux intempéries.
• Dans le cas où il est nécessaire de rouvrir le dispositif, utilisez uniquement l'outil d'ouverture fourni à
cet effet dans l'emballage de la Wallbox. L'utilisation de tout autre outil peut endommager le chargeur
qui, dans ce cas, ne serait pas couvert par la garantie du produit.
Résolution des problèmes
GÉNÉRAL
Le chargeur ne se met pas sous tension
Cela peut venir du fait que le courant n'atteint pas la Wallbox. Le disjoncteur est peut-être déconnecté
ou a sauté. Veuillez vérifier le disjoncteur et vous assurer qu'il fonctionne. Appuyez sur le bouton de test
du disjoncteur - cela doit entraîner sa déconnexion.
La session de charge n'a pas commencé
Cela peut s'expliquer par l'une quelconque des raisons suivantes :
• La recharge du véhicule est programmée pour plus tard.
• Le véhicule est complètement chargé.
• Le véhicule peut présenter un dysfonctionnement, vérifiez le véhicule.
• La fiche de charge n'est pas correctement branchée, branchez-la de nouveau.
• La fiche de charge peut être sale ou endommagée, assurez-vous qu'elle est en bon état.
Le véhicule ne s'est pas complètement rechargé, le temps de charge est supérieur à la normale ou
le véhicule ne se charge qu'à faible puissance
Lorsque la session de charge du véhicule est presque terminée, la vitesse de charge commence à chuter.
En revanche, si le chargeur ou le véhicule détectent une température trop élevée, la puissance de charge
est réduite pour des raisons de sécurité.
D'autre part, il se peut qu'une mise à jour du micrologiciel du Pulsar soit nécessaire. Rendez-vous dans
votre application Wallbox, sélectionnez Paramètres et vérifiez si une petite fenêtre contextuelle indiquant
« Des mises à jour sont disponibles pour ce chargeur » se trouve en bas. Le cas échéant, sélectionnez
ceci et mettez à jour le micrologiciel du Pulsar.
Si le véhicule ne se charge qu'à une faible puissance et n'a jamais été chargé à une puissance plus élevée,
veuillez vous rapprocher de l'installateur afin qu'il puisse vérifier le sélecteur d'intensité à l'intérieur du
Pulsar.
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