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ERVICES D
ASSISTANCE ET BUREAUX
INTERNATIONAUX
Psion Teklogix fournit à ses clients du monde entier une gamme complète de
services d'assistance pour ses produits. Ces services comprennent l'assistance
technique et la réparation des produits.
A.1 Assistance technique
L'assistance technique pour les produits d'informatique mobile est fournie par
messagerie électronique à l'aide des extranets de Psion Teklogix qui sont destinés
aux clients et aux partenaires. Pour accéder au site Web, entrez l'adresse
www.psionteklogix.com et cliquez sur le lien Teknet approprié sur la page d'accueil.
Cliquez ensuite sur le bouton Log-in ou Register, selon si vous êtes déjà inscrit au
programme Teknet ou si vous souhaitez vous y inscrire. Une fois que vous avez
accédé au système, vous devez ouvrir le fichier « Support Request Form ».
A.2 Réparation des produits
À l'échelle mondiale
Pour faire réparer un produit, veuillez communiquer avec votre bureau régional
de Psion Teklogix (reportez-vous à la liste de la page A-2).
Au Canada et aux États-Unis
Les clients canadiens et américains peuvent demander la réparation d'un produit
en composant le numéro sans frais ci-après ou en accédant au site Web sécurisé
(consultez la section susmentionnée intitulée Assistance technique).
Remarque : Avant de composer le numéro sans frais, vous devez avoir en main
votre numéro de client Psion Teklogix ou le numéro de dossier
d'incident.
Boîte vocale : 1 800 387-8898 (sélectionnez l'option 2)
Télécopieur : 1 (905) 812-6304
A
NNEXE
Manuel d'utilisation du NETBOOK PRO de Psion Teklogix
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A-1
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