Comment Obtenir De L'aide - Epson PowerLite 470 Guide De L'utilisateur

Concepts associés
Projection sur un réseau câblé
Projection sur un réseau sans fil
Références associées
Paramètres de configuration du projecteur – Menu Avancé
Paramètres réseau du projecteur – Menu Réseau

Comment obtenir de l'aide

Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance via Internet
Visitez le site de soutien Web d'Epson à www.epson.ca/support (Canada) pour obtenir des solutions à
des problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des utilitaires et de la documentation en français,
consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à
Epson (site présenté en anglais seulement).
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le soutien technique EPSON PrivateLine, composez le 1 800 637-7661 et entrez le NIP
inscrit sur votre carte EPSON PrivateLine, incluse avec votre projecteur. Ce service est offert pendant
toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du soutien
pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou l'arrière du projecteur ou dans le système de
menus)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique ou vidéo
• Description du problème
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